วิธีการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบใน Office 365

การลบอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจเป็นเรื่องง่ายเป็นครั้งคราว แต่เป็นไปได้ที่จะกู้คืนอีเมลบางฉบับที่คิดว่าจะหายไปตลอดกาล ตัวอย่างเช่น อีเมลที่ถูกลบใน Office 365 สามารถกู้คืนได้หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข

วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างมีโอกาสสูงที่จะทำงานได้หากคุณพยายามกู้คืนอีเมลในขณะที่ถูกลบ ยิ่งคุณรอนานเท่าไหร่ ความคุ้มครองก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าอีเมลที่ถูกลบนั้นอยู่ในรายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์ ขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ให้ไปที่อีเมล แอป. นำทางไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบและค้นหาอีเมล

หากพบ ให้คลิกขวาที่อีเมลและใช้ฟังก์ชันย้าย เลือกปลายทางเป้าหมาย (เช่น โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า) เพื่อให้สามารถกู้คืนได้

หากไม่มีอีเมลที่คุณกำลังค้นหา คุณสามารถลองใช้กู้คืนรายการที่ถูกลบ ตัวเลือก. คลิกขวาที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และเลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบ

ในหน้าต่างป๊อปอัป คุณจะเห็นรายการอีเมลที่ถูกลบอย่างถาวร ค้นหาอีเมลเป้าหมาย หากพบ ให้คลิกขวาและเลือก กู้คืน . คุณยังเลือกอีเมลหลายฉบับและกู้คืนได้ทั้งหมดในคราวเดียว

อีเมลที่กู้คืนจะแสดงในกล่องจดหมาย โฟลเดอร์

กู้คืนเป็นผู้ดูแลระบบ Office 365

ผู้ดูแลระบบ Office 365 มีตัวเลือกอื่นในการกู้คืนอีเมลที่สูญหาย เขาหรือเธอสามารถทำได้ใน Exchange Online หรือผ่านตัวเลือก In-Place eDiscovery &Hold

โปรดทราบว่าวิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อยังไม่ได้ลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายโดยสมบูรณ์ พวกเขาควรจะยังอยู่ใน รายการที่กู้คืนได้ โฟลเดอร์

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณยังกู้คืนอีเมลจากผู้ใช้ที่ถูกลบได้ตราบใดที่ยังไม่เปิดใช้งานบัญชีภายใน 30 วัน

เข้าสู่ระบบ Office 365 ในฐานะผู้ดูแลระบบ ไปที่ พอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Exchange> การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด> eDiscovery ในสถานที่และระงับ .

ซึ่งจะเปิด Exchange Admin Center คลิก ไอคอนบวก จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์เพื่อช่วยในการค้นหาอีเมล คุณสามารถค้นหาตามชื่อ เพิ่มคำสำคัญ ระบุวันที่อีเมล ผู้รับอีเมล และอื่นๆ

เมื่อเสร็จแล้ว คลิกเสร็จสิ้น . การดำเนินการนี้จะเริ่มค้นหาอีเมลที่ถูกลบ

เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ Office 365 จะแสดงผลลัพธ์ ตรวจสอบแต่ละรายการและดูว่ามีอีเมลที่คุณต้องการหรือไม่โดยคลิกดูตัวอย่างผลการค้นหา .

เมื่อคุณพบอีเมลแล้ว ให้คลิกปุ่มส่งออกและเลือกปลายทาง รายการที่เลือกจะถูกส่งออกเป็นไฟล์ PST

เมื่อส่งออกเสร็จแล้ว ให้เปิดไฟล์ที่ส่งออกเพื่อดูเนื้อหาและกู้คืนอีเมลที่สูญหาย

โซลูชันของบุคคลที่สาม

โซลูชัน Office 365 ในตัวเป็นโซลูชันพื้นฐานและมีข้อจำกัด คุณมีเวลาจำกัด (ระหว่าง 14 ถึง 30 วัน) นอกจากนี้ อีเมลที่ถูกล้างออกจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้จะไม่สามารถย้ายกลับไปยังโฟลเดอร์กล่องขาเข้าได้อีกต่อไป

นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้บางรายใช้โซลูชันการกู้คืนอีเมลของบริษัทอื่น หากคุณจะไปเส้นทางนี้ การดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่ได้รับการพิสูจน์จากอินเทอร์เน็ตอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น