เคยลบอีเมลจากบัญชี Gmail โดยบังเอิญไหม? เราทุกคนเคยผ่านมานี้ ขึ้นอยู่กับความสำคัญของอีเมลที่คุณลบ อาจเป็นสาเหตุของความกังวลที่ร้ายแรง
โชคดีที่หวังไม่ได้สูญหาย เพราะมีหลายวิธีกู้คืนอีเมลที่ลบแล้วจากบัญชี Gmail คู่มือนี้สำรวจวิธีการกู้คืนอีเมลเหล่านั้น เพื่อให้คุณได้อีเมลที่ลบกลับมาโดยเร็วที่สุด
1. วิธีกู้คืนอีเมลที่ลบจาก Gmail โดยใช้ Trash
เหมือนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac Gmail มาพร้อมส่วน Trash ที่เก็บอีเมลที่ลบ อีเมลใดๆ ที่คุณลบ จะถูกย้ายไป Trash โดยจะอยู่ที่นั่น 30 วัน หลังจากนั้น Gmail จะลบอีเมลถาวร
คุณอาจโชคดี หากคุณลบอีเมลภายใน 30 วันที่ผ่านมา มันอาจยังอยู่ใน Trash — หากคุณยังไม่ได้ว่างเปล่ามันแล้ว
นี่คือวิธีกู้คืนอีเมลที่ลบจาก Trash ของ Gmail:
- เข้าถึงบัญชี Gmail บนเว็บ
- ขยายรายการฉลากด้านซ้ายและคลิก Trash (หรือ Bin ในบางประเทศ)
- คุณจะเห็นรายการอีเมลที่คุณลบภายใน 30 วันที่ผ่านมา หาอีเมลที่ลบโดยบังเอิญและคลิกเปิด
- เมื่ออีเมลเปิด ยืนยันว่ามันคืออีเมลที่คุณต้องการกู้คืน จากนั้นคลิกไอคอน Move to ด้านบนและเลือก Inbox
- อีเมลที่เลือกจะย้ายออกจาก Trash และกลับไปที่ Inbox
ถ้าคุณหาแฉลาก Trash ไม่เจอเพื่อกู้คืนอีเมล Gmail จะทำอย่างไร?
หากคุณไม่เห็นฉลาก Trash ในแถบด้านซ้ายของบัญชี Gmail มันอาจถูกปิดในการตั้งค่า คุณต้องเข้าไปในการตั้งค่า Gmail และเปิดใช้งานฉลาก Trash จากที่นั่น
นี่คือวิธีทำ:
- จากบัญชี Gmail คลิกไอคอนฟันเฟืองด้านบน และเลือก See all settings
- คลิกแท็บ Labels บนหน้าจอถัดไป
- คุณจะเห็นรายการฉลาก Gmail ทั้งหมด หา Trash ในรายการและคลิก show ข้างๆ
คุณจะสังเกตว่า Trash ปรากฏในแถบด้านซ้ายของบัญชีแล้ว
2. ขอความช่วยเหลือจาก Google Support หากพวกเขาสามารถช่วยกู้คืนอีเมล Gmail ที่ลบได้
หากคุณลบอีเมลเกิน 30 วันแล้ว — หรือคุณว่างเปล่า Trash แล้ว — วิธีข้างต้นจะไม่ช่วยคุณได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกตัวเลือกหนึ่งที่คุณลองได้ เพราะ Google มีเครื่องมือกู้คืนอีเมลที่ให้คุณขอกู้คืนอีเมลที่ลบ
วิธีนี้อาจทำงานได้หรือไม่ได้ แตไม่มีความเสียหายจากการลอง:
- เปิดแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์ และไปที่เว็บไซต์ Gmail Message Recovery Tool
- ยืนยันบัญชี Gmail และคลิก Continue
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้รายละเอียดที่ต้องการและส่งฟอร์ม
Google จะแจ้งคุณหากและเมื่อสามารถกู้คืนอีเมล Gmail ที่ลบของคุณได้
3. กู้คืนอีเมล Gmail จาก Google Workspace
หากคุณใช้ Gmail ภายใต้บัญชี Google Workspace คุณสามารถกู้คืนอีเมล Gmail ที่ลบได้แม้หลังจากผ่านไป 30 วัน
Google Workspace ให้คุณเพิ่มอีก 25 วันในการกู้คืนอีเมล แอดมิน Workspace ต้องล็อกอินเข้าพานেলแอดมินและดำเนินการกู้คืนข้อมูลเพื่อทำเช่นนี้
นี่คือสิ่งที่แอดมินต้องทำ:
- ไปที่แผง Google Workspace และล็อกอินเข้าบัญชีแอดมิน
- คลิกตัวเลือก Users เพื่อดูผู้ใช้ทั้งหมดใน Workspace
- หาผู้ใช้ที่ต้องการกู้คืนอีเมล คลิกตัวเลือก More และเลือก Restore data
- เลือกช่วงวันที่ (ต้องอยู่ใน 25 วันที่ผ่านมา) เลือก Gmail จากดรอปดาวน์ Application และคลิก Restore
Google Workspace อาจใช้เวลากี่วันในการกู้คืนอีเมลของผู้ใช้ที่เลือก
4. วิธีใช้ไคลเอนต์อีเมลเพื่อกู้คืนอีเมลที่ลบจาก Gmail
หากคุณใช้ Microsoft Outlook กับ Gmail หรือไคลเอนต์อีเมลอื่นๆ มีโอกาสที่ไคลเอนต์ของคุณยังมีอีเมลที่ลบเก็บอยู่
วิธีการทำงานคือ: หากไคลเอนต์ของคุณยังไม่ได้ซิงค์กับ Gmail ตั้งแต่คุณลบอีเมล มันอาจยังอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของไคลเอนต์อีเมล ในกรณีนี้ ทั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือ เปิดไคลเอนต์อีเมล ค้นหาอีเมล และคัดลอกไปที่ปลอดภัย
อย่างไรก็ด้วยทันทีที่ไคลเอนต์อีเมลซิงค์กับ Gmail มันจะลบอีเมล ด้านปลอดภัย ให้ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนเปิดไคลเอนต์อีเมล เพื่อให้มันไม่สามารถคุยกับ Gmail จนกว่าคุณจะพร้อมให้มันลบอีเมลของคุณ
ควรไว้วางใจเครื่องมือกู้คืนอีเมล Gmail ออนไลน์หรือไม่?
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ลบอีเมลโดยบังเอิญมักจะไปที่เครื่องมือค้นหาเพื่อหาเครื่องมือกู้คืนอีเมล หากคุณทำเช่นนี้ คุณอาจพบบริการออนไลน์หลายสิบที่สัญญาว่าจะช่วยกู้คืนอีเมลที่ลบ
เพียงจำไว้ว่า บริการส่วนใหญ่ไม่ได้ทำงาน หากอีเมลของคุณถูกลบถาวรจาก Gmail แล้ว พวกเขาไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Google เพื่อช่วยคุณกู้คืน จึงต้องพึ่งพาวิธีการกู้คืนข้อมูลมาตรฐาน
บางอย่างอาจเป็นการหลอกลวง
ได้อีเมลสำคัญกลับมาในบัญชี Gmail
เป็นธรรมชาติที่จะตกใจเมื่อลบอีเมลสำคัญจากบัญชี โชคดีที่คุณสามารถกู้คืนอีเมลที่ลบในกรณีส่วนใหญ่โดยใช้วิธีข้างต้น
หากไม่มีอะไรทำงาน คุณอาจต้องติดต่อผู้ส่งอีเมล เนื่องจากพวกเขาอาจยังมีสำเนาในกล่องส่งของพวกเขา ทั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือ ถามว่าพวกเขาสามารถส่งมาใหม่ให้คุณได้ไหม เพื่อรับสำเนาใหม่
หากคุณไม่สามารถรับการสูญเสียอีเมลเพิ่มเติมในอนาคต ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการเพิ่มตัวเลือกกู้คืนในบัญชี Google ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถกู้คืนบัญชี Gmail ได้ หากคุณลืมรหัสผ่านหรือถูกล็อกนอกบัญชี มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียอีเมลทั้งหมดในคราวเดียว
