แก้ไขข้อผิดพลาด "Products we found in your account cannot be used to activate Office"

ผู้ใช้หลายรายเจอข้อความผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งาน Microsoft Office:

Account Issue
The products we found in your account can't be used to activate Office in a shared computer scenario.
Error Code: 0x80004005

4 วิธีแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบแผนการสมัครใช้งาน (Subscription Plan)

เข้า account.microsoft.com → ล็อกอิน → ตรวจสอบว่าแผนรองรับ Microsoft 365 Apps และรองรับ Shared Computer Activation หรือไม่ รวมถึงวันหมดอายุ

2. อัปเดต Microsoft 365 Apps

ในแอป Office ใดๆ: File > Account > Update Options > Update Now

3. ใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

ดาวน์โหลดและรันเครื่องมือ SaRA จาก Microsoft จะตรวจสอบและแก้ไขปัญหา Office 365 อัตโนมัติ

4. ซ่อมแซม Microsoft 365 Apps

1. Win+I > Apps > Apps & features
2. หา Microsoft 365 / Office → คลิก 3 จุด (Win11) หรือเลือก (Win10) → Modify
3. เลือก Quick Repair > Repair (หรือ Online Repair หาก Quick ไม่ได้)

คำถามเพิ่มเติม

Product key ไม่ถูกต้อง ทำไง?

อาจหมดอายุหรือถูกบล็อก หากซื้อจากตัวแทนคนกลาง ติดต่อขอเปลี่ยน หากซื้อจาก Microsoft ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ใหม่ยังไง?

เปิดแอป Office (Word, Excel, PowerPoint) → คลิก Activate → ตามขั้นตอนบนหน้าจอ