Microsoft Whiteboard ไม่ทำงานใน Windows 11/10

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Whiteboard ไม่ทำงานอีกต่อไปเมื่อพยายามเข้าถึงแอป Whiteboard ของบริษัทใน Office 365 ผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าแอปทำงานได้ดีและหยุดกะทันหัน คนอื่นๆ บอกว่าพวกเขามีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ในโพสต์นี้ เรามีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

Microsoft Whiteboard ไม่ทำงานใน Windows 11/10

ผู้ใช้บางคนเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม บางคนพยายามถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่แต่ไม่สำเร็จ

ข้อผิดพลาด – ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต โปรดลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเมื่อคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

คุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร? ดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาแอป Whiteboard ไม่ทำงาน:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบริการแล้ว
2. อนุญาตให้เข้าถึงแอป Whiteboard ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ
3. ลบบัญชีบริษัทของคุณและเพิ่มอีกครั้ง
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบริการแล้ว

• ไปที่ศูนย์การจัดการ Office 365
• ภายในหน้าแรก เลือก การตั้งค่า> บริการและส่วนเสริม .
• ใน บริการและส่วนเสริม ให้เลื่อนลงมาและเลือก ไวท์บอร์ด .
• ภายในเมนู Whiteboard ให้สลับปุ่มข้าง เปิดหรือปิด Whiteboard สำหรับทั้งองค์กรของคุณ .
• คลิก บันทึก .

หมายเหตุ :หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ IT Office 365 ของบริษัท คุณสามารถติดต่อบุคคลนั้นเพื่อทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

2. อนุญาตให้เข้าถึงแอป Whiteboard ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

• กดปุ่ม Windows + R ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ control ให้กด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม
• เปลี่ยน ดูโดย ที่ด้านบนขวาของหน้าต่างเพื่อไปยัง ไอคอนขนาดใหญ่ .
• เลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender
• เลือกตัวเลือก อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender . (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง)
• จากหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า . (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง)
• ค้นหา Microsoft Whiteboard ในรายการและอย่าลืมทำเครื่องหมายที่ใต้ แอปและคุณลักษณะที่อนุญาต ส่วนและ ส่วนตัว และสาธารณะ ถูกตรวจสอบแล้ว
• บันทึกการตั้งค่าและออกจากแอปเพล็ต

หมายเหตุ :หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ Windows Defender คุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้ หากคุณกำลังใช้บริการไฟร์วอลล์จากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าที่นั่น

ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลองวิธีถัดไป

3. ลบบัญชีบริษัทของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

คุณอาจลองลบบัญชีบริษัทของคุณและเพิ่มใหม่อีกครั้ง

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

• กด Win+X เลือกแอปและคุณลักษณะ .
• ค้นหาแอปในรายการ เลือกถอนการติดตั้ง รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
• คลิก ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลด Microsoft Whiteboard
• เรียกใช้และติดตั้งบนพีซีของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

แค่นั้น ฉันหวังว่านี่จะช่วยแก้ปัญหาได้!