home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

แก้ไขปัญหา Office Click-to-Run และ MSI Installer บน Windows 11/10

คุณไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office รุ่นเดียวกันที่ใช้เทคโนโลยีการติดตั้งสองแบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้ ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมติดตั้ง MSI และ Click-to-Run ของ Office ใน Windows 11/10

เทคโนโลยีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office สองแบบ

  1. Click-to-Run – เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ติดตั้งการสมัครสมาชิก Office 365 และรุ่นล่าสุดของ Microsoft Office ส่วนใหญ่
  2. Windows Installer (MSI) – ใช้ติดตั้งรุ่น Volume License ของ Office 2016 และรุ่นเก่ากว่า เช่น Microsoft Office Professional Plus และ Microsoft Office Standard

ไม่รองรับการติดตั้ง Office ด้วย Click-to-Run และ MSI พร้อมกัน

เมื่อพยายามติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office รุ่นเดียวกันที่ใช้เทคโนโลยีการติดตั้งต่างกันบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เดียวกัน คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้หาก Office ตรวจพบความไม่เข้ากันได้:

ขออภัย โปรแกรมติดตั้ง Office Click-to-Run พบปัญหา เนื่องจากคุณมีโปรแกรม Office ที่ใช้ Windows Installer ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์

สิ่งนี้ใช้ได้กับแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนเช่น Access, Visio, Project, Skype for Business หรือ OneDrive for Business เช่นกัน

วิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง

คุณสามารถเลือกใช้รุ่น MSI ของ Office และไม่ติดตั้งรุ่น Click-to-Run ของ Office 365 ที่พยายามติดตั้ง หรือทำตามขั้นตอนดังนี้:

  • ลบการติดตั้ง Office จากคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อนำรุ่น Windows Installer ออก
  • จากนั้นลองติดตั้ง Office อีกครั้งที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมองค์กรเช่นกัน

ตามที่ Microsoft ระบุไว้:

ลูกค้าซื้อสำเนา Project 2016 และ Visio 2016 แบบ Volume License ที่เป็น perpetual ในขณะที่กำลังย้ายองค์กรไปสู่ Office 365 ProPlus (2016) พวกเขาพบว่ารุ่น 2016 ของ Office 365 ProPlus ที่ใช้ Click-to-Run ไม่สามารถติดตั้งควบคู่กับรุ่น 2016 ของ Project และ Visio ที่ใช้ MSI ได้ ซึ่งบล็อกลูกค้าจากการอัปเกรด Project และ Visio เป็นรุ่น 2016

จากสถานการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้น – เพื่อแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ในองค์กร ผู้ดูแลระบบ IT สามารถดาวน์โหลดและใช้ Office Deployment Tool เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Project 2016 และ Visio 2016 แบบ Click-to-Run ที่สามารถเปิดใช้งานด้วย Volume License (KMS หรือ MAK) ได้

Office Deployment Tool ใหม่รองรับ ProductID ใหม่ 4 รายการ ที่ช่วยให้ผู้ดูแล IT ดาวน์โหลดและติดตั้งรุ่น Standard หรือ Professional ของ Project หรือ Visio ได้

ขอหวังว่าข้อมูลนี้จะมีประโยชน์