หากคุณเห็นข้อความ "This version of Office has been deprovisioned" แล้ว หมายความว่า ใบอนุญาตและข้อมูลประจำตัว Office ของคุณถูกยกเลิก และคุณไม่ได้เข้าถึงข้อมูลของคุณอีกต่อไป ปกติแล้ว การเพิกถอนสิทธิ์จะทำโดยบริษัทเมื่อพนักงานลาออก เพื่อให้เขา/เธอไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลับของบริษัทได้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลทางเทคนิคอื่นๆ ด้วย
This version of Office has been deprovisioned
ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบกับแอดมินของคุณว่าเขาทำเพื่อเหตุผลบางอย่างหรือไม่ หากเขาไม่ได้ทำ วิธีต่อไปนี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหานี้บน Windows 10:
- ใช้อีเมล ID ที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบการสมัครสมาชิก (Subscription)
- ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
- ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชัน MS Office เก่าอยู่ใน PC หรือไม่
- รัน Office Activation Troubleshooters
- ลองรัน MS Office ในฐานะ Administrator
- ซ่อมแซมใบอนุญาต Office
- ซ่อมแซมแอป Office ของคุณ
1. อีเมล ID ที่ถูกต้อง
นี่คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่เราทำบ่อย ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ อีเมล ID ที่ถูกต้อง เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี MS Office ของคุณ ลองใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวอื่นๆ ทั้งหมด หากอีเมลปัจจุบันไม่ทำงาน อาจเป็นไปได้ว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลเก่าในการซื้อใบอนุญาต MS Office
เพื่อตรวจสอบนี้ ให้เข้าสู่ระบบบัญชี MS ของคุณ และไปที่ Services and Subscriptions (บริการและการสมัครสมาชิก) หากการสมัครสมาชิก Office 365 ของคุณไม่ได้แสดงอยู่ แสดงชัดเจนว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลผิด
2. การสมัครสมาชิกหมดอายุ
นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ชัดเจนที่สุดสำหรับการได้รับข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของคุณก่อน และต่ออายุหากหมดอายุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามัน Active (ใช้งานอยู่) เพื่อใช้งาน Office ต่อไป
การต่ออายุการสมัครสมาชิก Office ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ก่อนที่คุณจะไปหน้าต่ออายุบน Office.com โปรดตรวจสอบว่าหมดอายุหรือไม่ เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Office ของคุณ และไปที่ส่วน Subscriptions ตรวจสอบรายละเอียด
3. การตั้งค่าวันที่และเวลาผิดพลาด
เราอาจไม่คิดถึงมันเลย แต่ใช่ การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องก็อาจเป็นเหตุผลของข้อผิดพลาดนี้ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบน PC ของคุณ
ปิดแอป Office ทั้งหมด แล้วตรวจสอบการตั้งค่า หากไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขด้วยตนเอง หรือเลือกตัวเลือก 'Set Time Automatically' (ตั้งเวลาอัตโนมัติ)
รีสตาร์ท Office และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
สำหรับผู้ใช้ Windows 7 แนะนำให้ซิงค์นาฬิกา PC กับ Internet time server เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดแบบนี้
4. เวอร์ชัน Office เก่า
คุณอาจไม่รู้ แต่เวอร์ชัน Office เก่าบางอย่างอาจยังติดตั้งอยู่บน PC ของคุณ และอาจขัดแย้งกับเวอร์ชันล่าสุด
- กด Win+R เพื่อเปิดคำสั่ง Run และพิมพ์ 'Control Panel'
- ตรวจสอบรายการโปรแกรมที่ติดตั้งบน PC ของคุณ และดูว่ามี MS Office ติดตั้งหลาย копи หรือไม่
- ยกเลิกติดตั้งเวอร์ชันที่คุณไม่ได้ใช้
- หากมีเพียงเวอร์ชันเดียวในรายการโปรแกรม ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง
5. รัน Office Activation Troubleshooters
Microsoft Office Activation Troubleshooters นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาใบอนุญาต ทำงานได้กับ Office 365, Office 2019, Office 2106 และ Office 2013
6. รัน MS Office ในฐานะ Administrator
การรันแอป Office ในฐานะ Administrator อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
- เปิดกล่องค้นหาและพิมพ์ 'Word'
- แอปพลิเคชัน Word จะปรากฏด้านบนของรายการ
- คลิกขวาและเลือก 'Run as Administrator' (รันในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- เลือก Yes เพื่อให้ Office รันในฐานะ Administrator
- เปิดแอป Office ของคุณ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
7. ซ่อมแซมการอนุญาต Office
วิธีแก้ไขนี้เฉพาะสำหรับ Office 2013 เท่านั้น หากคุณใช้ Office 2013 และได้ข้อผิดพลาด "This version of Office has been deprovisioned" ลองซ่อมแซมใบอนุญาต Office ของคุณ เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องยกเลิกติดตั้ง Product Key ก่อน แล้วค่อยลงชื่อเข้าใช้บัญชี MS Office ของคุณ
มีการแก้ไขอัตโนมัติและเป็นทางการสำหรับการยกเลิกติดตั้ง Product Key ใน Office 2013
ดาวน์โหลดเครื่องมือและเปิดมัน เมื่อคุณเสร็จสิ้นการแก้ไขที่ง่ายนี้ ลองเปิดแอปพลิเคชัน Office ใดๆ ของคุณ และดูว่าช่วยได้หรือไม่
8. ซ่อมแซมแอป Office ของคุณ
เป็นไปได้ว่าการติดตั้ง MS Office ของคุณต้องการการซ่อมแซมบ้าง เพื่อซ่อมแซมแอป Office ของคุณ–
- กด Win+R เพื่อเปิดคำสั่ง Run และพิมพ์ 'Control Panel'
- ไปที่ Programs และเปิดรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดบน PC ของคุณ
- ไปที่ Microsoft Office และคลิก 'Change'
- ตอนนี้เลือก Repair บนกล่องโต้ตอบ และเลือก Online repair
- นี่ควรจะแก้ไขปัญหาของคุณ
บอกเราทราบว่าช่วยได้หรือไม่ นอกจากนี้ บอกเราทราบหากคุณมีวิธีแก้ไขอื่นสำหรับข้อผิดพลาดนี้
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office
