เราได้กล่าวไปหลายครั้งในบทความล่าสุดว่า Microsoft Office คือชุด Office ที่ดีที่สุดที่คุณจะได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งขณะใช้แพ็กเกจประสิทธิภาพนี้ คุณอาจเจอปัญหาทางเทคนิค เราเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีจิตใจทางเทคนิค ดังนั้นเราจึงยังคงแชร์ปัญหาทั่วไปมากขึ้นผ่านบทความการแก้ไขปัญหา เพื่อให้ผู้เริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาที่เพิ่งพบได้ง่าย บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขณะใช้ Microsoft Office:
Something went wrong. Sorry, we ran into a problem. Go online for additional help. Error code 30094-4
เมื่อเราได้ยินปัญหานี้ครั้งแรก เราคิดว่าการรีสตาร์ท Windows อาจช่วย – แต่แม้หลังรีสตาร์ทเครื่อง ยังไม่มีความแตกต่างในสถานการณ์ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจติดตั้ง Office ใหม่ เราแนะนำให้คุณลองซ่อมแซมการติดตั้ง Office โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
รหัสข้อผิดพลาด Office 30094-4, Something went wrong
1. กด Windows Key + E ขณะที่คุณอยู่ที่ Desktop นี่จะพาคุณไปที่หน้าต่าง This PC คลิก Uninstall or change a program (ยกเลิกติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม)
2. จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง ให้หารายการ Microsoft Office sepertiที่เราแสดงด้านล่างและไฮไลท์มัน คลิก Change (เปลี่ยน)
3. ในหน้าต่างถัดไปที่ปรากฏ ให้เลือก Repair (ซ่อมแซม) และคลิก Continue (ดำเนินต่อ)
4. จากขั้นตอนก่อนหน้า คุณจะเห็นว่า Office กำลังถูกซ่อมแซมบนระบบของคุณ โปรดอดทนและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
5. เมื่อระบบซ่อมแซมเสร็จ คุณจะได้รับแจ้งให้รีบูท ดังนั้นให้ทำตามนั้น
หลังรีบูท คุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดอีกต่อไป
หากปัญหายังคงอยู่ ลองติดตั้ง Office ใหม่โดยให้แน่ใจว่ามีข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ยกเลิกติดตั้ง Office ที่มีอยู่โดยไม่เหลือร่องรอย ใช้โปรแกรม fix-it นี้เพื่อยกเลิกติดตั้ง Microsoft Office หรือ Office 365 ให้สมบูรณ์
- ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานอยู่ ไม่ควรเป็นการเชื่อมต่อจำกัด
- หากคุณใช้ 64-bit edition ให้ลองติดตั้ง 32-bit edition (แนะนำ)
- รันคำสั่ง %windir%\temp ใน Command Prompt แบบผู้ดูแลระบบ และลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Temp ที่เปิดขึ้นจากการรันคำสั่ง
- ปิด antivirus และ/หรือ firewall ชั่วคราว
เราค่อนข้างมั่นใจว่าหลังติดตั้งใหม่ ปัญหาควรจะหายไป
