เมื่อเปิดไฟล์ Microsoft Word (หรือ PowerPoint หรือ Excel) จากไดรฟ์ท้องถิ่น ผู้ใช้ Office อาจได้รับข้อความ – The Document Recovery task pane contains some recovered files that have not been opened, Would you like to view these files the next time you start Word? ตัวเลือกคือ:
- Yes, I want to view these files later
- No, remove the files. I have saved the files I need
นี่คือ Document Recovery task pane ปกติจะปรากฏเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในเอกสารล่าสุดที่ไม่ได้บันทึก หรือ Office ปิดโดยไม่คาดคิด แต่แม้จะเปิดใช้ 'Auto recovery' และติ๊กถูกทุกกล่อง ยังอาจได้ข้อความนี้โดยไม่มีสาเหตุชัดเจน ลองแก้ไขด้วยวิธีเหล่านี้
The Document Recovery task pane contains some recovered files that have not been opened
ก่อนอื่น หากเปิด Word โดยดับเบิลคลิกที่เอกสาร ลองเปิด Word โดยคลิกไอคอน Word ในแถบงาน แล้วเลือก "No Remove the files. I have saved the files I need" จากนั้นปิด Word และเปิดใหม่ ตรวจสอบว่า Recovery pane หายไปหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คลิกแท็บ 'File' เลือก Info > Manage Versions > Delete Unsaved Document ที่นี่ คลิก 'Recover Unsaved Documents' ในกล่องโต้ตอบ Open ที่ปรากฏ คลิกขวาที่ไฟล์ .asd เลือก Delete
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองไปที่ C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles และลบไฟล์ .asd จากโฟลเดอร์นั้น
หากโฟลเดอร์ AppData ไม่มองเห็นได้ในตำแหน่งที่ระบุ คลิก Options บนแท็บ View ของ Ribbon แล้วแท็บ View ในกล่องโต้ตอบ เลือก "Show hidden files, folders, and drives"
จากนั้นลบไฟล์ .asd จากโฟลเดอร์นั้น
หวังว่าควรจะแก้ปัญหาได้ แจ้งให้ทราบหากช่วยได้
