เมื่อเปิดไฟล์ Microsoft Word (หรือ PowerPoint หรือ Excel) จากไดรฟ์ในเครื่อง ผู้ใช้ Office อาจได้รับข้อความแจ้งว่า – บานหน้าต่างงานการกู้คืนเอกสารมีไฟล์ที่กู้คืนบางส่วนที่ยังไม่ได้เปิด คุณต้องการดูไฟล์เหล่านี้ในครั้งต่อไปหรือไม่ เริ่ม Word? มีตัวเลือกดังนี้:
- ใช่ ฉันต้องการดูไฟล์เหล่านี้ในภายหลัง
- ไม่ ลบไฟล์ออก ฉันได้บันทึกไฟล์ที่ต้องการแล้ว
นี่คือบานหน้าต่างงานการกู้คืนเอกสาร และควรปรากฏขึ้นเมื่อการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับเอกสารล่าสุดของคุณไม่ได้รับการบันทึก หรือ Office ปิดโดยไม่คาดคิด อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานตัวเลือก 'การกู้คืนอัตโนมัติ' และทำเครื่องหมายในช่อง คุณยังสามารถได้รับข้อความนี้โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา
บานหน้าต่างงานการกู้คืนเอกสารมีไฟล์ที่กู้คืนบางไฟล์ที่ยังไม่ได้เปิด
ขั้นแรก หากคุณกำลังเปิด Microsoft Word โดยดับเบิลคลิกที่เอกสาร ให้ลองใช้วิธีอื่น – เปิด Word โดยคลิกที่ไอคอน Word ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิกที่ “No Remove the files. ฉันได้บันทึกไฟล์ที่ต้องการแล้ว “. จากนั้นเพียงปิด Word แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าบานหน้าต่างการกู้คืนหายไปหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดแท็บ "ไฟล์" เลือกข้อมูลจากรายการตัวเลือกที่แสดง แล้วเลือกจัดการเวอร์ชัน>ลบเอกสารที่ไม่ได้บันทึก ที่นี่ ให้คลิกที่ 'กู้คืนเอกสารที่ยังไม่ได้บันทึก ’ และในกล่องโต้ตอบเปิดที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่ไฟล์ .asd แล้วเลือกลบ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นล้มเหลว ให้ลองไปที่ C:\Users\[User Name]\AppData]\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles และลบ .asd ไฟล์ จากโฟลเดอร์นั้น
หากโฟลเดอร์ AppData ไม่ปรากฏให้คุณเห็นในตำแหน่งที่กำหนด ให้คลิกตัวเลือกบนแท็บมุมมองของริบบิ้น จากนั้นในแท็บมุมมองในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น และเลือกรายการ "แสดงไฟล์ที่ซ่อน โฟลเดอร์และไดรฟ์"
ถัดไป ลบไฟล์ .asd ออกจากโฟลเดอร์นั้น
หวังว่าสิ่งนี้จะทำให้ปัญหาหมดไป แจ้งให้เราทราบหากสิ่งนี้ช่วยได้
