Skype มีส่วนทำให้คนๆ ใช้ VoIP (เทคโนโลยีโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตฟรี) บนคอมพิวเตอร์ได้อย่างกว้างขวาง ในขณะที่ WhatsApp ทำหน้าที่เดียวกันแต่บนสมาร์ทโฟน เราได้รีวิวทั้งสองเพื่อช่วยตัดสินใจว่าตัวไหนเหมาะกับคุณมากกว่า
สรุปภาพรวม
Skype
- เหมาะสำหรับผู้ที่โทรในหลักจากคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต
- ชุดฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งกว่า
- ฟรี
- มีบัญชีพรีเมียมให้เลือก
- เหมาะสำหรับผู้ที่โทรในหลักจากสมาร์ทโฟน
- เน้นการโทร
- ฟรี
WhatsApp ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์มือถือ ในขณะที่ Skype เป็นแอปคอมพิวเตอร์-ถึง-คอมพิวเตอร์หลักที่ยังโทรไปโทรศัพท์อื่นได้ เมื่อโลกกลายเป็นมือถือมากขึ้น และการสื่อสารย้ายจากโต๊ะทำงานไปสู่กระเป๋า Skype จึงตกหลัง
เช่น แอปมีข้อจำกัด และบางแพลตฟอร์มถูกทิ้งไว้หลายปี เช่น BlackBerry ดังนั้น Skype จึงเหมาะกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ต้องการคุณภาพ ความเสถียร ฟีเจอร์ และความซับซ้อนในการสื่อสาร ส่วน WhatsApp เป็นแอปสำหรับผู้ใช้มือถือ
WhatsApp เป็นของ Facebook การรวมกันนี้บางคนมองว่าเป็นข้อดี บางคนมองว่าไม่ดี
Skype มีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ทำให้เครื่องมือนี้ดีกว่าสำหรับธุรกิจ:
- สามารถโทรหาคนบนแพลตฟอร์มอื่นและนอกบริการ (บางกรณีต้องเสียค่าใช้จ่าย)
- แชร์หน้าจอและไฟล์
- เครื่องมือทำงานร่วมกัน
- โทรวิดีโอแบบประชุม
- บันทึกการโทรและซับไทติลปกติ
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมได้
แม้จะติดตั้ง Skype บนมือถือและ WhatsApp บนเดสก์ท็อปได้ แต่แต่ละแอปเป็นเจ้าบนดินของมันเอง กรณีชัดเจน: หากต้องการโทรฟรีบนสมาร์ทโฟน ให้เลือก WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ ให้เลือก Skype
จำนวนผู้ใช้: พารามิเตอร์สำคัญสำหรับการโทรฟรี
Skype
- ประมาณ 1.33 ล้านผู้ใช้ (ข้อมูลปี 2017)
- ประมาณ 1.5 พันล้านผู้ใช้ (ข้อมูลปี 2017)
เมื่อผู้คนใช้แอปสื่อสารตัวไหนมากกว่า โอกาสในการโทรฟรีก็มากขึ้น เพราะการสื่อสาร VoIP ฟรีมีเฉพาะระหว่างผู้ใช้บริการเดียวกัน
Skype มานานกว่า WhatsApp มีช่วงที่เกือบทุกคนที่มีคอมพิวเตอร์ติดต่อได้ผ่าน Skype แต่เวลาเปลี่ยนไป ความปรากฏตัวย้ายจากโต๊ะ/แล็ปท็อปไปสู่มือและกระเป๋า บนสมาร์ทโฟน WhatsApp ครองชีพด้วยผู้ใช้ประมาณ 1.5 พันล้าน (ปี 2017) ในขณะที่ Skype ไม่ได้หลังมากบนเดสก์ท็อป
การเข้าถึงรายชื่อติดต่อ: Skype ต้องมีรายชื่อแยก
Skype
- ใช้ชื่อเล่น (nickname) ระบุตัวตนผู้ใช้
- ใช้รายชื่อติดต่อของตัวเอง
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์ระบุตัวตนผู้ใช้
- เลือกติดต่อจากรายชื่อในโทรศัพท์
Skype ต้องการชื่อ Skype ของคนนั้น หมายถึงต้องแลกเปลี่ยนรายละเอียดมาก่อน Skype ใช้ชื่อเล่นระบุตัวตน ส่วน WhatsApp ใช้หมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางของการสื่อสารมือถือ หมายความว่าหากหมายเลขอยู่ในรายชื่อโทรศัพท์ของคุณ สามารถติดต่อผ่าน WhatsApp ได้ทันที ไม่ต้องมี username/ID หรือแลกเปลี่ยนรายละเอียดล่วงหน้า
ความโปร่งใสนี้ทำให้เข้าถึงรายชื่อง่ายขึ้น ไม่ต้องมีรายชื่อแยกสำหรับ WhatsApp รายชื่อในโทรศัพท์ทำหน้าที่แทน ส่วน Skype ต้องมี buddy list แยก - แต่รายชื่อแยกนี้ไม่ใช่ปัญหาเสมอไป เช่น เมื่อใช้อุปกรณ์ที่องค์กรจัดการและควบคุมรายชื่อบางส่วนตามการจ้างงาน
คุณภาพการโทร: Skype ชนะชัดเจน
Skype
- Codec ตัวเองส่งเสียง HD ที่ชัดเจน
- เสียงดีพอใช้ แต่บางครั้งขาดการโทรและมีเสียงสะท้อน
WhatsApp ให้คุณภาพการโทรที่ดีพอใช้ แต่อหลายคนร้องเรียนเรื่องการโทรขาดและเสียงสะท้อนโดยเฉพาะ ส่วนคุณภาพการโทรของ Skype เป็นหนึ่งในที่ดีที่สุดของตลาด VoIP เพราะ Skype มี codec เข้ารหัสการโทรของตัวเอง และปรับปรุงส่วนนี้มามากกว่า 10 ปี ยังมีเสียง HD ด้วย
คุณภาพการโทร Skype ดีกว่า WhatsApp หากปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพการโทรเป็นประโยชน์ แม้จะมีปัญหาก็ยังมีขั้นตอนแก้ไขปัญหา Skype ได้
ค่าใช้จ่าย: ขึ้นอยู่กับแผนข้อมูลของคุณ
Skype
- โทรเสียงฟรี ไม่จำกัด
- คุณภาพการโทรที่ดีกว่าหมายถึงการใช้ข้อมูลมากกว่า
- โทรเสียงฟรี ไม่จำกัด
ทั้ง Skype และ WhatsApp ให้โทรเสียงฟรีไม่จำกัด ทั้งสองแอปติดตั้งฟรี ดังนั้นการต่อสู้ราคาต้องย้ายไปที่การใช้ข้อมูล
คุณภาพการโทรที่ดีของ Skype มาพร้อมกับราคาข้อมูลที่สูงกว่า การโทรเสียง 1 นาทีกับ Skype ใช้ข้อมูลมากกว่า 1 นาทีกับ WhatsApp แม้ไม่สำคัญบน Wi-Fi แต่สำคัญมากเมื่อใช้ 3G/4G ข้อมูลพกพา ดังนั้นสำหรับผู้ใช้มือถือ WhatsApp โทรถูกกว่า หากค่าใช้จ่ายสำคัญกว่าคุณภาพ
สรุปสุดท้าย
หากคุณชอบฟีเจอร์มากมายและคุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยม Skype เป็นผู้ชนะ หากเพื่อนและครอบครัวใช้ WhatsApp นั่นคือตัวเลือกดีที่สุดสำหรับโทรฟรี อีกมุมมอง: Skype ที่เน้นธุรกิจมากกว่า เหมาะกับเดสก์ท็อปและสำนักงาน ส่วน WhatsApp เป็นแอปสื่อสารมือถือประจำวันที่ดี
