Spotify เปิดตัวเนื้อเพลงแบบเรียลไทม์ในสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้ใช้ทั้งแบบฟรีและพรีเมียมในปี 2021 Spotify ร่วมมือกับผู้ให้บริการเนื้อเพลง Musixmatch เพื่อเพิ่มฟังก์ชันนี้ลงในแอป
เมื่อเปิดตัวครั้งแรก Spotify นำเสนอฟีเจอร์ที่ทำให้เนื้อเพลงพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ ฟีเจอร์เนื้อเพลงกลายเป็นสิทธิพิเศษสำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้แบบฟรีไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป
นี่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงประสบปัญหาในการแสดงเนื้อเพลง ปัจจัยอื่นๆ เช่น เนื้อเพลงไม่พร้อมใช้งานสำหรับเพลงบางเพลงหรือแอป Spotify อยู่ในโหมดออฟไลน์ อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน
ปัญหาเหล่านี้คือปัญหาทั่วไปที่ทำให้ฟังก์ชันเนื้อเพลงในแอป Spotify ทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานเลย:
- ไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก Spotify Premium: คุณต้องสมัครแผนพรีเมียมเพื่อใช้ฟังก์ชันนี้
- ไม่มีเนื้อเพลง: แม้ว่า Musixmatch จะมีฐานข้อมูลเนื้อเพลงที่กว้างขวาง ซึ่งได้มาจากลิขสิทธิ์และการสนับสนุนจากผู้ใช้ แต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด พวกเขายังคงแปลงเนื้อเพลงเป็นดิจิทัลสำหรับเพลงจำนวนมาก ดังนั้นเพลง Spotify บางเพลงจึงอาจขาดเนื้อเพลง
- แอป Spotify ที่ล้าสมัย: หากคุณใช้แอปเวอร์ชันเก่า อาจไม่รองรับฟีเจอร์นี้ได้ดีนัก เวอร์ชันเก่าอาจมีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งส่งผลต่อคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงการแสดงเนื้อเพลง ปัญหาดังกล่าวอาจรบกวนการซิงโครไนซ์เนื้อเพลง ส่งผลให้มีการแสดงที่ไม่ถูกต้องหรือมองไม่เห็น
- แคชเสียหาย: Spotify จัดเก็บข้อมูลชั่วคราว เช่น เนื้อเพลง ไว้ในแคชของอุปกรณ์ของคุณ แอปดึงเนื้อเพลงจากแคชนี้เพื่อแสดงแบบเรียลไทม์เมื่อคุณเล่นเพลง อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะ หรือปัญหาการจัดเก็บข้อมูลอาจทำให้ข้อมูลแคชเสียหายได้ ความเสียหายนี้อาจนำไปสู่การจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้เนื้อเพลงทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงาน
- เซิร์ฟเวอร์ Spotify หยุดทำงาน: การแสดงเนื้อเพลงแบบเรียลไทม์ระหว่างการเล่นเพลงบน Spotify จำเป็นต้องดึงข้อมูลเนื้อเพลงจากเซิร์ฟเวอร์ หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม แอปจะไม่สามารถดึงข้อมูลนี้ได้
หากเนื้อเพลงไม่แสดงบน Spotify ให้ลองรีสตาร์ทแอปเพื่อแก้ไขปัญหาก่อน หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าคุณลักษณะเนื้อเพลงจะทำงานได้อย่างถูกต้อง:
- ออกจากระบบแอป Spotify: การเข้าสู่ระบบและออกจากระบบสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเซสชันผู้ใช้ของคุณและรีเฟรชข้อมูลและการตั้งค่าของคุณได้ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาที่ทำให้ฟีเจอร์เนื้อเพลงทำงานผิดปกติได้
- อัปเดต Spotify: หากฟีเจอร์เนื้อเพลงไม่ทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ การอัปเดตแอปควรแก้ไขปัญหานี้และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของฟีเจอร์
- ล้างแคช Spotify: กระบวนการนี้จะลบข้อมูลชั่วคราวของแอป เมื่อคุณเล่นเพลงหรือใช้คุณสมบัติเนื้อเพลงในภายหลัง แอปจะดึงข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของ Spotify วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลแคชที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้
- ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง: หากต้องการติดตั้งแอปใหม่ ให้ลบแอปที่มีอยู่แล้วดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก App Store หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Spotify สำหรับพีซี ขั้นตอนนี้จะกำจัดไฟล์ที่มีปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งแบบเก่า
- ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ Spotify: ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ของ Spotify เพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติเนื้อเพลงนั้นแพร่หลายหรือเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์หรือบัญชีของคุณหรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม ผู้ใช้จำนวนมากอาจได้รับผลกระทบ ในกรณีเช่นนี้ การรอการกู้คืนเซิร์ฟเวอร์คือทางออกเดียว
1. ออกจากระบบแอป Spotify
- เปิดแอป Spotify
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์และเลือก “ออกจากระบบ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
2. อัปเดต Spotify
2.1 สำหรับอุปกรณ์มือถือ (iOS และ Android):
- เปิด App Store ของอุปกรณ์ (App Store สำหรับ iOS หรือ Google Play Store สำหรับ Android)
- ค้นหา “Spotify” ในแถบค้นหาของร้านค้า
- หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นปุ่ม "อัปเดต" ถัดจากแอป Spotify แตะปุ่มนี้เพื่ออัปเดตแอป
2.2 สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป:
- หากคุณใช้แอป Spotify เวอร์ชันเดสก์ท็อป คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้โดยการรีสตาร์ทแอป
- ไปที่แถบงานของคุณ คลิกขวาที่ไอคอน Spotify แล้วเลือกออก
- เปิดแอปแล้วแอปจะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติขณะเปิดตัว
3. ล้างแคช Spotify
3.1 สำหรับอุปกรณ์มือถือ (iOS และ Android):
- เปิดแอป Spotify
- ไปที่การตั้งค่าของแอป
- มองหาตัวเลือก "พื้นที่เก็บข้อมูล"
- คุณควรเห็นตัวเลือกในการ "ล้างแคช" แตะที่ภาพเพื่อล้างแคช
3.2 สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (Windows และ macOS):
- เปิดแอป Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่เมนู “แก้ไข” (Windows) หรือเมนู “Spotify” (macOS)
- เลือก “การตั้งค่า”
- เลื่อนลงและค้นหาส่วน "พื้นที่เก็บข้อมูล"
- คลิกที่ “ล้างแคช”
4. ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง
4.1 สำหรับอุปกรณ์มือถือ (iOS และ Android):
- ค้นหาแอป Spotify บนหน้าจอหลักหรือลิ้นชักแอปของอุปกรณ์
- กดไอคอนแอปค้างไว้จนกว่าจะแสดงตัวเลือก "ถอนการติดตั้ง"
- แตะ “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบแอป
- ไปที่ App Store (iOS) หรือ Google Play Store (Android)
- ค้นหา “Spotify” แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งแอป
4.2 สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (Windows และ macOS):
- ปิดแอป Spotify หากเปิดอยู่
- ถอนการติดตั้งแอปโดยใช้กระบวนการถอนการติดตั้งของอุปกรณ์ (เช่น ผ่านแผงควบคุมบน Windows หรือโฟลเดอร์แอปพลิเคชันบน macOS)
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Spotify และเลือกตัวเลือกการดาวน์โหลดที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- กดปุ่ม “ดาวน์โหลดโดยตรงจาก Spotify” ใต้รับจาก Microsoft Store
- ค้นหาไฟล์ exe บนพีซีของคุณแล้วเปิดขึ้นมา มันจะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ
- หลังจากติดตั้ง Spotify ใหม่แล้ว ให้กลับเข้าสู่บัญชีของคุณ จากนั้นลองใช้คุณสมบัติเนื้อเพลงเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
5. ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ Spotify
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและค้นหา Spotify Downdetector
- เปิดหน้า Downdetector สำหรับ Spotify
- ในหน้านี้จะแสดงว่า Spotify กำลังประสบปัญหาหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อเพลง สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify ผ่านทางเว็บไซต์โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Spotify ที่ https://support.spotify.com/ ที่นี่ คุณสามารถสำรวจหัวข้อเกี่ยวกับปัญหาของคุณและคำถามที่พบบ่อยเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของคุณ หากคุณยังคงไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ ให้ไปที่ส่วน “ติดต่อเรา” ซึ่งจะเสนอแบบฟอร์มติดต่อและตัวเลือกแชทสด เมื่อใช้วิธีนี้ คุณสามารถส่งปัญหาของคุณและสอบถามกับทีมสนับสนุนของ Spotify ได้โดยตรงผ่านทางเว็บไซต์
เกี่ยวกับผู้เขียน
ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในด้านการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
