Spotify เปิดตัวฟีเจอร์เนื้อเพลงเรียลไทม์ในสหรัฐอเมริกาให้ทั้งผู้ใช้ฟรีและพรีเมียมในปี 2021 โดยร่วมมือกับผู้ให้บริการเนื้อเพลง Musixmatch เพื่อนำฟีเจอร์นี้เข้าสู่แอป
ตอนแรก Spotify ให้ทุกคนเข้าถึงเนื้อเพลงได้ แต่ gầnมา ฟีเจอร์เนื้อเพลงกลายเป็น เฉพาะผู้ใช้พรีเมียม ผู้ใช้ฟรีจึงเข้าถึงไม่ได้แล้ว
นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุณเจอปัญหาเนื้อเพลงไม่แสดง ปัจจัยอื่นๆ เช่น เนื้อเพลงบางเพลงไม่มีข้อมูล หรือแอป Spotify อยู่ในโหมดออฟไลน์ ก็อาจเป็นสาเหตุได้
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ฟีเจอร์เนื้อเพลงบน Spotify ทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานเลย:
- ไม่ได้สมัคร Spotify Premium: ต้องสมัครแผนพรีเมียมถึงจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้
- ไม่มีเนื้อเพลง: แม้ Musixmatch จะมีฐานข้อมูลเนื้อเพลงมหาศาลจากลิขสิทธิ์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ แต่ไม่ได้ครอบคลุมทุกเพลง ยังคงดิจิทัลไลซ์เนื้อเพลงอยู่
- แอป Spotify เก่า: เวอร์ชันเก่าอาจไม่รองรับฟีเจอร์นี้ดี มีบั๊กที่ส่งผลต่อฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงการแสดงเนื้อเพลง บั๊กเหล่านี้รบกวนการซิงค์เนื้อเพลง ทำให้แสดงผิดหรือไม่เห็น
- แคชเสียหาย: Spotify เก็บข้อมูลชั่วคราว เช่น เนื้อเพลง ไว้ในแคชอุปกรณ์ แอปดึงเนื้อเพลงจากแคชเพื่อแสดงเรียลไทม์ แต่ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ การดาวน์โหลดขัดข้อง หรือปัญหาพื้นที่จัดเก็บ อาจทำให้แคชเสียหาย นำไปสู่ข้อมูลผิด/ไม่ครบ ทำให้เนื้อเพลงทำงานผิด
- เซิร์ฟเวอร์ Spotify ลง: การแสดงเนื้อเพลงเรียลไทม์ต้องดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ หากเซิร์ฟเวอร์ลง แอปจะดึงข้อมูลไม่ได้
หากเนื้อเพลงไม่แสดงบน Spotify ให้ลองรีสตาร์ทแอปก่อน หากไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทีละขั้นจนกว่าฟีเจอร์จะทำงาน:
- ออกจากระบบ (Log Out): ล็อกอิน/ล็อกเอาท์ช่วยแก้ปัญหาเซสชันผู้ใช้ และรีเฟรชข้อมูล/การตั้งค่า อาจช่วยปัญหาเนื้อเพลง
- อัปเดต Spotify: หากฟีเจอร์เนื้อเพลงล้มเหลวจากบั๊กซอฟต์แวร์ การอัปเดตจะแก้ไขและปรับปรุงฟังก์ชัน
- ล้างแคช Spotify: ลบข้อมูลชั่วคราวของแอป เมื่อเล่นเพลงหรือใช้เนื้อเพลงต่อไป แอปจะดึงข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ แก้ปัญหาข้อมูลแคชผิด/เก่า
- ติดตั้ง Spotify ใหม่: ลบแอปเก่า ดาวน์โหลดใหม่จากสโตร์หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Spotify สำหรับ PC ขั้นตอนนี้กำจัดไฟล์ปัญหาจากการติดตั้งเก่า
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Spotify: ดูว่าเซิร์ฟเวอร์ปกติหรือไม่ หากลงหลายคนจะเจอปัญหา ต้องรอการกู้คืน
1. ออกจากระบบ Spotify
- เปิดแอป Spotify
- คลิกไอคอนโปรไฟล์ เลือก "Log out" จากเมนูดรอปดาวน์
2. อัปเดต Spotify
2.1 สำหรับมือถือ (iOS และ Android):
- เปิดสโตร์แอปของอุปกรณ์ (App Store สำหรับ iOS หรือ Google Play Store สำหรับ Android)
- ค้นหา "Spotify" ในช่องค้นหา
- หากมีอัปเดต จะเห็นปุ่ม "Update" ถัดจากแอป Spotify แตะเพื่ออัปเดต
2.2 สำหรับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ:
- หากใช้แอปเดสก์ท็อป สามารถเช็คอัปเดตได้โดยการรีสตาร์ทแอป
- ไปที่แถบงาน คลิกขวาที่ไอคอน Spotify เลือก Exit
- เปิดแอปใหม่ จะเช็คอัปเดตอัตโนมัติขณะเปิด
3. ล้างแคช Spotify
3.1 สำหรับมือถือ (iOS และ Android):
- เปิดแอป Spotify
- ไปที่การตั้งค่าแอป
- หาตัวเลือก Storage
- ควรเห็น Clear Cache แตะเพื่อล้างแคช
3.2 สำหรับคอมพิวเตอร์ (Windows และ macOS):
- เปิดแอป Spotify บนคอมพิวเตอร์
- ไปที่เมนู Edit (Windows) หรือ Spotify (macOS)
- เลือก Preferences
- เลื่อนลงหาส่วน Storage
- คลิก Clear Cache
4. ติดตั้ง Spotify ใหม่
4.1 สำหรับมือถือ (iOS และ Android):
- หาไอคอนแอป Spotify บนหน้าจอหลักหรือลิ้นชักแอป
- กดค้างไอคอนจนขึ้น Uninstall
- แตะ Uninstall เพื่อลบแอป
- ไปที่ App Store (iOS) หรือ Google Play Store (Android)
- ค้นหา "Spotify" ดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่
4.2 สำหรับคอมพิวเตอร์ (Windows และ macOS):
- ปิดแอป Spotify หากเปิดอยู่
- ลบแอปผ่านกระบวนการของอุปกรณ์ (เช่น Control Panel บน Windows หรือโฟลเดอร์ Applications บน macOS)
- ไปที่เว็บไซต์ Spotify เลือกดาวน์โหลดมุมขวาบน
- กดปุ่ม Download directly from Spotify ภายใต้ Get it from Microsoft Store
- หาไฟล์ .exe บน PC เปิดจะดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ
- หลังติดตั้งใหม่ ล็อกอินกลับเข้าไป ลองใช้ฟีเจอร์เนื้อเพลงดู
5. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Spotify
- เปิดเบราว์เซอร์ ค้นหา "Spotify Downdetector"
- เปิดหน้า Downdetector ของ Spotify
- หน้าจะแสดงว่า Spotify มีปัญหาหรือไม่
หากยังเจอปัญหาเนื้อเพลง สิ่งสุดท้ายคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Spotify ผ่านเว็บไซต์ที่ https://support.spotify.com/ สำรวจหัวข้อและคำถามพบบ่อยเพื่อหาคำตอบ หากยังไม่มีวิธีแก้ ไปที่ส่วน "Contact Us" จะมีฟอร์มติดต่อและแชทสด ส่งปัญหาและสอบถามทีมสนับสนุนโดยตรงได้
เกี่ยวกับผู้เขียน
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง เน้นพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงด้วยเทคโนโลยี MERN ทักษะรวมถึง ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีเกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็น Google IT Certified professional แสดงความสามารถด้าน IT support เป็นคนชอบแก้ปัญหา จำลองข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
