ESPN+ คือบริการสตรีมวิดีโอแบบสมัครรับข้อมูลในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นหน่วยงานแยกต่างหากจาก ESPN (ช่องรายการสดทางทีวี) และด้วยปัจจัยนี้ ผู้ใช้อาจไม่สามารถรับชม ESPN ด้วย ESPN+ ได้หากเขาสมัครรับข้อมูลจาก ESPN+ เท่านั้น
แต่บริการทั้งสองนี้มีให้สำหรับสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์ ESPN หรือแอป ESPN ESPN+ มีให้ใช้งานแบบสมัครสมาชิกแบบสแตนด์อโลนหรือแบบรวมจาก Disney+, Hulu, Xfinity เป็นต้น ดังนั้นปัญหาหลักจึงเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถรับชมเนื้อหา ESPN Plus ผ่านเว็บไซต์หรือแอป ESPN (เกือบทุกแพลตฟอร์ม โทรศัพท์มือถือ ทีวี เดสก์ท็อป แล็ปท็อป ฯลฯ) และปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่เพียง ISP ใดโดยเฉพาะ
ปัจจัยต่อไปนี้สามารถจัดประเภทเป็นปัจจัยหลักเนื่องจาก ESPN Plus อาจไม่ทำงาน:
- แอป ESPN ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย :หากแอป ESPN ล้าสมัยหรือเสียหาย แอปนั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์ ESPN เนื่องจากส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับ ESPN Plus ไม่สามารถทำงานได้ ส่งผลให้เกิดปัญหากับ ESPN
- คุกกี้ที่เสียหายของเว็บไซต์ ESPN :ESPN Plus อาจไม่ทำงานหากคุกกี้ ESPN ในเบราว์เซอร์เสียหาย เนื่องจากอาจทำให้การสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับไคลเอ็นต์เสียหายระหว่างระบบของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ESPN
- การกำหนดค่าที่เข้ากันไม่ได้ของเบราว์เซอร์ :หากการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ (เช่น การบล็อกป๊อปอัปจาก ESPN) ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์ ESPN รันโค้ดที่เกี่ยวข้องกับ ESPN+ อย่างสมบูรณ์ อาจทำให้การทำงานของเว็บไซต์ ESPN หยุดชะงัก ส่งผลให้เกิดปัญหา
- ข้อจำกัด ISP :หาก ISP ของคุณขัดขวางการรับส่งข้อมูลเว็บระหว่างเครือข่ายของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ESPN เนื่องจากเว็บไซต์/แอป ESPN ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องบนเครื่องของผู้ใช้ อาจทำให้เกิดปัญหาการทำงานของ ESPN Plus
บังคับปิดแอป ESPN แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ความผิดพลาดชั่วคราวของแอป ESPN อาจทำให้ผู้ใช้ดูเนื้อหา ESPN+ ไม่ได้ เนื่องจากส่วนประกอบแอปบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง ที่นี่ การเปิดแอป ESPN อีกครั้งหลังจากบังคับปิดแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดโทรศัพท์ Android การตั้งค่า และเปิด ตัวจัดการแอปพลิเคชัน .
- ตอนนี้ เลือก ESPN แอปแล้วแตะ บังคับหยุด .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อบังคับหยุดแอป ESPN และหลังจากนั้น ให้เปิดแอป ESPN เพื่อตรวจสอบว่าแอปทำงานได้ดีหรือไม่
หากไม่ได้ผลและการสมัครของคุณไม่ได้โดยตรง (เช่น ผ่าน 3 rd บริการปาร์ตี้เช่น Hulu) จากนั้นตรวจสอบว่าการใช้ ESPN Plus ผ่านบริการนั้นช่วยขจัดปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าใช้ข้อมูลประจำตัวเดียวกันสำหรับ ESPN Plus ใน 3 rd บริการปาร์ตี้อย่าง Hulu แก้ปัญหาได้
ทำการรีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่ายแบบเย็น
ความผิดพลาดในการสื่อสารชั่วคราวระหว่างอุปกรณ์ (เช่น ทีวี) และเซิร์ฟเวอร์ ESPN+ อาจนำไปสู่ปัญหาการทำงานของ ESPN+ เนื่องจากเว็บไซต์หรือแอปไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง ที่นี่ คุณอาจให้ ESPN Plus ทำงานโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์พร้อมกับอุปกรณ์เครือข่าย
- ปิดเครื่อง อุปกรณ์ (เหมือนทีวี) และ ถอดปลั๊ก สายไฟจากแหล่งพลังงาน
- ตอนนี้ ปิดเครื่อง เราเตอร์ (หรืออุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ที่ใช้เป็นตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi) และถอดปลั๊ก สายไฟจากแหล่งพลังงาน
- จากนั้น รอ เป็นเวลา 5 นาทีและหลังจากนั้น เสียบกลับ เราเตอร์ สายไฟ
- ตอนนี้ เปิดเครื่อง เราเตอร์ และ รอ จนกว่าจะเปิดเครื่องอย่างถูกต้อง
- จากนั้น เปิดเครื่อง อุปกรณ์ (เช่น ทีวี) และเมื่อเปิดเครื่องอย่างถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบว่า ESPN+ ทำงานได้ดีหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นอุปกรณ์ (เช่น Sony TV 75X940D) รองรับ โดยแอป ESPN
อัปเดตแอป ESPN เป็นบิวด์ล่าสุด
หากแอป ESPN ไม่มีแพตช์ล่าสุด แสดงว่าอาจก่อให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างแอป ESPN กับเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจากความไม่ลงรอยกันนี้ โมดูลแอปที่จำเป็นอาจตอบสนองไม่ถูกต้อง และอาจส่งผลให้ ESPN+ ไม่ทำงาน ที่นี่ การอัปเดตแอป ESPN เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการอัปเดตแอป ESPN+ เวอร์ชัน Android
- เปิดตัว Google Play Store และเปิดเมนู .
- เปิดแล้ว แอปและเกมของฉัน และไปที่ ติดตั้งแล้ว แท็บ
- จากนั้น ในส่วนการอัปเดตที่มีให้ค้นหา ESPN แอปแล้วแตะ เกี่ยวกับมัน
- ตอนนี้แตะที่ อัปเดต ( หากมีการอัปเดตแอป ESPN) และเมื่ออัปเดตแล้ว ให้เปิดใช้เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอป ESPN อีกครั้ง
ความผิดพลาดชั่วคราวระหว่างแอป ESPN (หรือเว็บไซต์ที่โหลดบนเครื่องของผู้ใช้) และเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้ ESPN Plus ไม่ทำงาน เนื่องจากโค้ดที่จำเป็นไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการอย่างเต็มที่ ที่นี่ การลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอป ESPN อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงขั้นตอนการออกจากระบบแอป ESPN เวอร์ชัน Android
- เปิดตัว ESPN แอปแล้วแตะที่การตั้งค่า .
- ตอนนี้แตะที่ ออกจากระบบบัญชี ESPN และ เปิดใหม่ แอปอีเอสพีเอ็น
- จากนั้น เข้าสู่ระบบ ไปที่แอป ESPN (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้การเข้าสู่ระบบ ESPN+ ไม่ใช่ผู้ให้บริการทีวี) และตรวจสอบว่าแอปทำงานตามปกติหรือไม่
ล้างแคชและข้อมูลของแอป ESPN
หากแคชและข้อมูลของแอป ESPN เสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาในการทำงานของ ESPN+ เนื่องจากโมดูลแอปที่เกี่ยวข้องจะเข้าถึงข้อมูลที่เสียหาย ในกรณีนี้ การล้างแคชและข้อมูลของแอป ESPN อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการล้างแคชและข้อมูลของแอป ESPN เวอร์ชัน Android
- เปิดโทรศัพท์ Android การตั้งค่า และเปิดแอป .
- ตอนนี้เปิด ESPN แอปแล้วแตะ บังคับหยุด .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อบังคับหยุดแอป ESPN แล้วแตะที่ที่เก็บข้อมูล .
- แตะ ล้างแคช แล้วกดปุ่ม ล้างข้อมูล (หรือปุ่มล้างที่เก็บข้อมูล)
- หลังจากนั้น ยืนยัน เพื่อล้างข้อมูลของแอป ESPN จากนั้นเปิดแอป ESPN เพื่อตรวจสอบว่า ESPN+ ทำงานได้ดีหรือไม่
ล้างคุกกี้ ESPN ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุกกี้ของเบราว์เซอร์มีบทบาทสำคัญในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับไคลเอ็นต์ หากคุกกี้ ESPN ในเบราว์เซอร์เสียหาย นั่นอาจทำให้ ESPN+ ไม่ทำงาน เนื่องจากโมดูลการสื่อสารไม่สามารถสืบค้นเซิร์ฟเวอร์ ESPN ได้อย่างถูกต้อง ที่นี่ การล้างคุกกี้ ESPN ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome) และไปที่ ESPN เว็บไซต์
- ตอนนี้ ใน แถบที่อยู่ ของเบราว์เซอร์ ให้คลิกที่ ล็อก ไอคอนและเลือก คุกกี้ .
- จากนั้นเลือก คุกกี้ ESPN และคลิก ลบ .
- ตอนนี้ ทำซ้ำ เหมือนกันเพื่อลบ คุกกี้ ESPN . ทั้งหมด .
- จากนั้น เปิดใหม่ เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า ESPN+ ทำงานได้ดีหรือไม่
อนุญาตป๊อปอัปจากเว็บไซต์ ESPN
หากเว็บไซต์ ESPN ไม่สามารถแสดงป๊อปอัปบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ได้ นั่นอาจทำให้ผู้ใช้ดู ESPN Plus ไม่ได้ เนื่องจากป๊อปอัปเหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ESPN ที่นี่ การอนุญาตป๊อปอัปจากเว็บไซต์ ESPN อาจช่วยแก้ปัญหา ESPN Plus ได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการอนุญาตป๊อปอัป ESPN สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และไปที่ ESPN เว็บไซต์
- ตอนนี้ ใน แถบที่อยู่ ให้คลิกที่ ล็อก ไอคอนและเปิด การตั้งค่าเว็บไซต์ .
- จากนั้น ตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงของป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทาง เพื่อ อนุญาต .
- ตอนนี้ เปิดใหม่ เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาการทำงานของ ESPN Plus ได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดตั้งแอป ESPN อีกครั้ง
ESPN+ อาจไม่ทำงานหากการติดตั้งแอป ESPN เสียหายเนื่องจากโมดูลแอปอาจไม่ทำงานในเวลาที่เหมาะสม ที่นี่ การติดตั้งแอป ESPN ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับขั้นตอนการติดตั้งแอป ESPN เวอร์ชัน Android อีกครั้ง
- เปิดโทรศัพท์ Android การตั้งค่า และเปิดแอปพลิเคชัน .
- ตอนนี้ เลือก ESPN แอปและบังคับหยุด แอป (ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้)
- จากนั้นล้าง ESPN แคชของแอป และ ข้อมูล (กล่าวไว้ก่อนหน้านี้)
- ตี หลัง ปุ่มแล้วแตะที่ถอนการติดตั้ง .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งแอป ESPN และหลังจากนั้น รีสตาร์ท อุปกรณ์ Android ของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ แอป ESPN แล้วตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
หากไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่า กำลังลบ และ เพิ่มใหม่ ช่อง/ช่อง ESPN จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ เช่น Roku (คุณอาจต้องยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ESPN Plus และสมัครรับข้อมูลใหม่อีกครั้ง) จะล้างข้อผิดพลาด
รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ผิดพลาด (เช่น Chrome) ทำให้การทำงานของเว็บไซต์ ESPN เสียหายเนื่องจากส่วนประกอบเว็บไซต์บางส่วนไม่สามารถโหลดได้ อาจทำให้เกิดปัญหา ESPN ได้ภายใต้การสนทนา ในกรณีนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของ Chrome เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนู .
- ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า และในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ขยาย ขั้นสูง .
- จากนั้นไปที่ รีเซ็ตและล้าง แท็บ
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม และหลังจากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าของ Chrome
- จากนั้น เปิด Chrome ใหม่ และตรวจสอบว่า ESPN+ ทำงานตามปกติหรือไม่
ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ความเข้ากันไม่ได้ระหว่างเบราว์เซอร์เฉพาะ (เช่น Chrome) และเว็บไซต์ ESPN อาจนำไปสู่ปัญหา ESPN Plus ในมือ เนื่องจากโมดูลเว็บไซต์บางตัวอาจไม่สามารถโหลดได้ ในบริบทนี้ การลองใช้เบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยแก้ปัญหา ESPN Plus ได้
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์อื่นในระบบของคุณ (หากยังไม่มี)
- ตอนนี้เปิด เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Edge, Firefox เป็นต้น) และไปที่ เว็บไซต์ ESPN .
- จากนั้น เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลรับรอง ESPN ของคุณ จากนั้น ให้ตรวจสอบว่า ESPN Plus ใช้งานได้หรือไม่
หากไม่ ให้ตรวจสอบว่า ESPN Plus ทำงานได้ดีในอุปกรณ์อื่น (ในเครือข่ายเดียวกัน)
ลองใช้เครือข่ายอื่นหรือใช้ VPN
หาก ISP ไม่ผ่านการรับส่งข้อมูลทางเว็บระหว่างเว็บไซต์ ESPN (หรือแอพ) และเซิร์ฟเวอร์ ESPN อย่างถูกต้อง จะทำให้ไม่สามารถแยกวิเคราะห์ได้อย่างถูกต้อง ในบริบทนี้ การลองใช้เครือข่ายอื่นหรือ VPN อาจแก้ปัญหาการทำงานของ ESPN ได้
- ประการแรก บังคับปิด ESPN แอป (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) และ ยกเลิกการเชื่อมต่อ จาก VPN (หากเชื่อมต่อ)
- ตอนนี้ ยกเลิกการเชื่อมต่อ อุปกรณ์หรือระบบจากเครือข่ายปัจจุบัน ในการใช้งานและ เชื่อมต่อ ไปยัง เครือข่ายอื่น (เช่นฮอตสปอตของโทรศัพท์มือถือ)
- ตอนนี้ให้เปิดแอป ESPN และตรวจสอบว่า ESPN Plus ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ บังคับปิด ESPN แอป (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) และ ชัดเจน แคช/ข้อมูล ของแอป ESPN
- ตอนนี้ เชื่อมต่อ อุปกรณ์ที่มี VPN (เช่น Nord) และเปิด การตั้งค่า Nord .
- จากนั้นเลือก โปรโตคอล และเลือก OpenVPN ตัวเลือก
- ตี หลัง ปุ่มและใต้ เซิร์ฟเวอร์พิเศษ ให้เลือก สับสน .
- จากนั้น รอ จนกว่า VPN จะเชื่อมต่อ แล้วเปิด แอป ESPN เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
- หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับตำแหน่ง VPNอื่นหรือไม่ แก้ปัญหาได้
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ESPN เพื่อรีเฟรชบัญชี ESPN ของคุณหรือตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น ถึงเวลานั้น คุณสามารถแคสต์หน้าจอ จากอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ (เช่น โทรศัพท์) ไปจนถึงอุปกรณ์ที่ไม่ทำงาน (เช่น ทีวี)
