แก้ไขหน้าจอดำบน YouTube TV:วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

ปัญหาหน้าจอสีดำของ YouTube TV เกิดขึ้นเมื่อโหลดแอปไม่สำเร็จ ส่งผลให้ไม่มีภาพหรือหน้าจอสีดำ ในบางครั้ง เสียงอาจเล่นต่อโดยไม่มีวิดีโอ หรือแอปอาจบัฟเฟอร์อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวแอป หรือแม้แต่การตั้งค่าอุปกรณ์ แคช ฯลฯ การค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติอาจใช้เวลานานเล็กน้อย แต่การแก้ไขทำได้ง่าย

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ลองแก้ไขปัญหาชั่วคราวโดยปิดและเปิดแอป YouTube TV อีกครั้ง จากนั้นหยุดชั่วคราวแล้วเล่นวิดีโอที่คุณกำลังดูอยู่ต่อ

สำหรับวิธีแก้ปัญหาแบบถาวร ให้ดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้

1. เพิ่มพลังให้กับทีวีของคุณ: หน้าจอสีดำของ YouTube TV อาจเกิดจากการสะสมแคชบนทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงของคุณ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของทีวี: ปัญหาหน้าจอสีดำอาจเกิดจากการกำหนดค่าอุปกรณ์หรือปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่าย การรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้
3. ล้างแคชของ YouTube TV: ไฟล์แคชที่เสียหายในแอป YouTube TV อาจทำให้เกิดหน้าจอสีดำและข้อผิดพลาดในการเล่นตามมา การล้างแคชของแอปบนสมาร์ทโฟนหรือสมาร์ททีวีของคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
4. อัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีของคุณ: ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหา YouTube TV รวมถึงหน้าจอสีดำแห่งความตาย ซอฟต์แวร์ที่อัปเดตช่วยให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้กับการอัปเดตแอปล่าสุด ดังนั้นจึงแนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีของคุณเป็นประจำ
5. ติดตั้งแอป YouTube TV อีกครั้ง: บ่อยครั้งที่แอปทำงานผิดปกติอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูลที่เสียหาย กิจกรรมที่เป็นอันตราย หรือปัญหาแคช การติดตั้งแอปใหม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
6. ตั้งค่า SDR เป็นรูปแบบวิดีโอเริ่มต้นบน Apple TV: โดยทั่วไปแล้ว YouTube TV จะพบกับหน้าจอสีดำระหว่างโฆษณาเนื่องจากคุณสมบัติ 4K HDR บน Apple TV รุ่นที่ 2 และ 3 เนื่องจากโฆษณาทั้งหมดแสดงในรูปแบบ SDR Apple TV จึงสลับระหว่างโหมดต่างๆ ทำให้เกิดหน้าจอสีดำเหล่านี้ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยน HDR เป็นรูปแบบ "4K SDR"
7. ตั้งค่า Chroma เป็น 4:4:4 (Apple TV): หน้าจอสีดำบน YouTube TV อาจเกิดจากการสุ่มตัวอย่างด้วยสี ซึ่งเป็นกระบวนการที่บีบอัดข้อมูลสีในสัญญาณเพื่อลดแบนด์วิดท์โดยไม่กระทบต่อคุณภาพของภาพ อย่างไรก็ตาม อาจทำให้เกิดหน้าจอสีดำบน YouTube TV ได้ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปรับการตั้งค่า Chroma บน Apple TV เป็น 4:4:4 ซึ่งไม่ต้องบีบอัดและป้องกันหน้าจอสีดำ

1. หมุนเวียนพลังงานให้กับทีวีของคุณ

1. ถอดปลั๊กทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง และรออย่างน้อยหนึ่งนาที
2. หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์สตรีมมิ่งทิ้งไว้แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ ไม่ใช่รีโมท เป็นเวลา 30 วินาที .
3. เชื่อมต่อใหม่และเปิดอุปกรณ์สตรีมมิ่ง

หมายเหตุ: วิธีนี้จะไม่ทำงานหากคุณเร่งรีบตามขั้นตอนต่างๆ ดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง

2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนทีวีของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด .

1. ไปที่ การเชื่อมต่อ> เครือข่าย .

1. คลิกที่ รีเซ็ตเครือข่าย และยืนยันการตัดสินใจ

1. เชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณอีกครั้ง
2. หลังจากนั้น เปิด YouTube TV อีกครั้ง และยืนยันว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนเฉพาะสำหรับสมาร์ททีวีของ Samsung และอาจแตกต่างกันไปในรุ่นอื่นๆ หากใช้ Apple TV เพียงลืมเครือข่าย WiFi ของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่

3. ล้างแคชของแอป YouTube TV

ด้านล่างนี้คือขั้นตอนในการล้างแคช YouTube TV บนรุ่น Android TV, รุ่น Apple TV, สมาร์ทโฟน Android และ iPhone

สำหรับรุ่น Android TV:

1. ไปที่แอป จากนั้น YouTube TV .
2. กด ตกลง หรือ ปุ่ม Enter บนรีโมทของคุณ
3. เลือกข้อมูล .

1. เลื่อนลงและเลือก ล้างแคช .

1. เลือก ตกลง .
2. เปิดแอปอีกครั้ง

สำหรับแอปเปิ้ลทีวี:

ที่นี่ คุณจะต้องลบแอปและติดตั้งอีกครั้งเนื่องจากไม่มีตัวเลือกแยกต่างหากในการล้างแคชของแอป

1. ไปที่ หน้าจอไทล์ โดยการกด ปุ่มย้อนกลับ บนรีโมทของคุณ

1. เลือกแอป YouTube TV จากนั้นกด เลือก ค้างไว้ ปุ่ม (วงกลมใหญ่) บนรีโมทของคุณ
2. กด ปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราว เมื่อไทล์แอปเริ่มสั่น
3. เลือก ลบ และเลือกอีกครั้ง เพื่อการยืนยัน

1. เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว แคชของแอปจะถูกล้าง
2. ติดตั้งแอปอีกครั้ง

4. อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีของคุณ

ขั้นตอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันไปในทีวีทุกเครื่อง ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบวิธีดำเนินการตามกระบวนการกับรุ่นเฉพาะของคุณ

ตามตัวอย่าง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Samsung TV:

1. ไปที่เมนู ผ่านรีโมทของคุณ
2. เลือก การตั้งค่า> การสนับสนุน .
3. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ .

1. ตอนนี้เลือกอัปเดตทันที .

1. รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้น และอย่าปิดทีวีของคุณ ในระหว่างนี้
2. เมื่อเสร็จแล้ว มันจะ รีสตาร์ท จากนั้นคุณควรตรวจสอบแอป YouTube TV อีกครั้ง

5. ติดตั้งแอป YouTube TV อีกครั้ง

1. คลิก การตั้งค่า> แอป หรือคลิกโดยตรงที่ แอป .
2. เลือกแอป YouTube TV และกดปุ่ม ปุ่มตกลง บนรีโมทของคุณ
3. คลิก ลบ/ถอนการติดตั้ง .

1. ตอนนี้ ไปที่ ตัวติดตั้งแอป หรือ Google Play Store และค้นหา YouTube TV แอป
2. เพียงติดตั้งแอปใหม่ และเปิดอีกครั้ง

6. ตั้งค่า SDR เป็นรูปแบบวิดีโอเริ่มต้น (Apple TV)

1. ไปที่ การตั้งค่า > วิดีโอและเสียง .

1. เลือก รูปแบบ .

1. เลือก 4K SDR .

1. จากนั้น เลือก จับคู่เนื้อหา .

1. เปิด จับคู่ช่วงไดนามิก .
2. เปิด จับคู่อัตราเฟรม .

7. ตั้งค่า Chroma เป็น 4:4:4 (Apple TV)

1. เปิด Apple TV และไปที่ การตั้งค่า> วิดีโอและเสียง .

1. เลือก โครมา

1. เลือก 4:4:4 .

หากไม่มีวิธีการที่แนะนำใดสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ YouTube TV ได้ ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ YouTube TV เพื่อขอวิธีแก้ปัญหา พวกเขาจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ