ผ่านมาเกินสองทศวรรษนับตั้งแต่ Jeff Bezos ก่อตั้ง Amazon จากโรงจอดรถ บริษัทที่เคยเป็นร้านหนังสือออนไลน์เพียงแห่งเดียว ตอนนี้กลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดบนโลก อันเนื่องมาจากผู้ซื้อและผู้ขายที่มีบัญชีใช้งานอยู่จำนวนมาก
โอกาสสูงที่คุณเคยซื้อสินค้าผ่าน Amazon มาก่อน แต่อาจพร้อมจะจากไปเพราะไม่เห็นด้วยกับนโยบายหรือการปฏิบัติงานของบริษัท หรือเพียงแค่อยากควบคุมค่าใช้จ่าย หรือเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าออนไลน์อื่นแทน
ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใด คุณสามารถลบบัญชี Amazon ให้ถาวรและลบข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนออกจากเว็บได้ ในกรณีของผม Amazon รู้จักผมดีมากจากประวัติการซื้อ จึงอยากลบบัญชีปัจจุบันและสร้างบัญชีใหม่ เพื่อไม่ให้พวกเขามีข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป
สิ่งที่ควรรู้ก่อนลบบัญชี Amazon
ไม่มีอะไรทำให้หงุดหงิดมากกว่าการพยายามลบบัญชีจากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ทำให้การลบบัญชียุ่งยากมาก Amazon ทำให้กระบวนการลบบัญชีไม่ง่ายที่จะเข้าใจ แต่เราจะแนะนำวิธีการลบบัญชี Amazon ให้คุณ
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจจากไปจาก Amazon อย่างสมบูรณ์ มี几个 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการลบบัญชี Amazon:
- ยอดคงเหลือ Gift Card และการซื้อแบบดิจิทัลจะหายไปทันที: ยอดเงินในบัญชี Amazon จะหายไปทันทีที่คุณลบบัญชี เนื่องจากยอดเงินผูกมัดกับบัญชี คุณไม่สามารถขอวอชเชอร์ Gift Card ได้
- การซื้อแบบดิจิทัลจะหายไป: เกม ไลบรารีซอฟต์แวร์ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ วิดีโอ เพลง หรือเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ ที่คุณซื้อผ่านบัญชี Amazon จะหายไปพร้อมกัน คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดซ้ำได้
- บริการที่เกี่ยวข้องจะหยุดทำงาน: หากคุณใช้ Audible, Kindle หรือ Amazon Pay บนเว็บไซต์อื่น บริการเหล่านี้จะใช้ไม่ได้เมื่อคุณลบบัญชี
- คำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จจะถูกยกเลิก: ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด เช่น รีวิวผู้ซื้อ รูปภาพที่อัปโหลดไปที่ Amazon และโพสต์การอภิปราย จะถูกลบออก คุณยังจะสูญเสียบัญชี Amazon Prime เพราะไม่สามารถสั่งซื้อผ่าน Prime ได้เมื่อบัญชีหลักถูกลบ
หากคุณมีปัญหาเพียงกับ Prime ไม่จำเป็นต้องลบบัญชี Amazon ทั้งหมด แค่เปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงินสำหรับ Prime ในการตั้งค่าบัญชี หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยสิ้นเชิงก็พอ
คุณอาจอยากหยุดคิดที่จุดนี้ และพิจารณาว่าคุณพร้อมที่จะสูญเสียทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือไม่ หากยังพร้อมที่จะจากไปจาก Amazon คุณสามารถลบบัญชีออกจากแพลตฟอร์มได้เลย
หมายเหตุ: หากคุณต้องการลบประวัติการซื้อ สามารถปิดบัญชีเก่าและสร้างบัญชีใหม่ได้ วิธีนี้จะให้คุณเริ่มต้นใหม่ด้วยประวัติการซื้อที่สะอาด
วิธีลบบัญชี Amazon
ก่อนหน้านี้ การปิดบัญชี Amazon เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา และไม่ต้องติดต่อทีมบริการลูกค้า แต่ Amazon ได้นำวิธีการปิดบัญชีเก่าออกจากเว็บไซต์แล้ว ตอนนี้ หากต้องการปิดหรือลบบัญชีอย่างถาวร คุณต้องติดต่อทีมบริการลูกค้า Amazon ดังนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Amazon ที่ต้องการลบ
- คลิก Help (ช่วยเหลือ) ที่ด้านล่างของหน้า
- เลื่อนลงและคลิก Browse Help Topics > Need More Help?
- คลิก Contact Us (ติดต่อเรา)
- ที่ด้านบนของหน้าบริการลูกค้า คลิก Prime or Something Else
- เลือก Login and Security (เข้าสู่ระบบและความปลอดภัย) ภายใต้ส่วน Tell us more
- เลือก Close my account (ปิดบัญชีของฉัน) ในช่องใหม่ที่ปรากฏ
- คุณจะเห็นตัวเลือกในการติดต่อทีม Amazon ผ่าน โทรศัพท์, อีเมล, หรือแชท
ตัวเลือกการติดต่อ:
- อีเมล: กรอกเหตุผลในการปิดบัญชีและส่งข้อความ ภายใน 12 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะสูญเสีย และคำแนะนำสำหรับการปิดบัญชี
- โทรศัพท์: กรอกหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าใหม่ รอผู้แทน Amazon โทรเข้ามาแจ้งคำแนะนำ
- แชท: เปิดหน้าต่างใหม่ ใส่เหตุผลที่ต้องการพูดกับพนักงาน Amazon พนักงานจะส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำรายละเอียดสำหรับการปิดบัญชี เมื่อได้รับอีเมลและอ่านครบแล้ว ให้คลิกลิงก์เพื่อยืนยันการลบบัญชี
หมายเหตุ: เพื่อความรวดเร็ว Amazon แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Call Me Now คุณจะได้รับความช่วยเหลือทันทีจากข้อมูลที่ให้ไว้ หรือสามารถโทรสายฟรี 1 (888) 280-4331 และตอบคำถามเพื่อยืนยันตัวตนได้
หมายเหตุ: เมื่อติดต่อพนักงานบริการลูกค้าผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท พวกเขาจะถามว่าคุณมีปัญหาอะไรและเสนอวิธีแก้ไข หากคุณแน่ใจว่าต้องการลบบัญชี Amazon พนักงานจะช่วยเหลือคุณโดยไม่ลังเล
ลากลับจาก Amazon อย่างถาวร
Amazon ไม่ทำให้การลบบัญชีเป็นกระบวนการที่ชัดเจนเหมือนไปที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกตัวเลือกนั้น คุณต้องผ่านบริการลูกค้าเพื่อเริ่มและเสร็จสิ้นกระบวนการ ซึ่งชัดเจนว่า Amazon ไม่ต้องการให้คุณจากไปหรือปิดบัญชี การทำให้กระบวนการยุ่งยากเล็กน้อยจึงเป็นการกันไม่ให้ผู้คนปิดบัญชี
หากต้องการเรียนรู้วิธีลบบัญชีบนแพลตฟอร์มอื่นๆ โปรดดูคู่มือของเราสำหรับการลบบัญชี Gmail, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest และ Snapchat
คุณลบบัญชี Amazon สำเร็จด้วยขั้นตอนข้างต้นหรือไม่? แชร์ประสบการณ์ในความคิดเห็นได้เลย
