Netflix ให้บริการหนัง/ซีรีส์/รายการทีวีผ่านออนไลน์ รองรับ Android, iOS และคอมพิวเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจเจอ Error M7121-1331-P7 หากเบราว์เซอร์ไม่รองรับ บทความนี้สอนวิธีแก้ไข
6 วิธีแก้ Netflix M7121-1331-P7 Error ใน Chrome
ข้อความผิดพลาด:
- Whoops, something went wrong… Unexpected Error. Please reload the page and try again.
- Error code: M7121-1331-P7
สาเหตุของ Netflix M7121-1331-P7
- ใช้ เบราว์เซอร์ไม่รองรับ (Brave, Vivaldi, UC, Baidu, QQ)
- Netflix Server ลง
- Public Wi-Fi ไม่ผ่านเกณฑ์
- Cookies/Cache เสียหาย
- Extensions ที่ไม่จำเป็น
- ไฟล์ระบบ/เบราว์เซอร์ ขาดหาย/เสียหาย
- เบราว์เซอร์ ไม่ได้อัปเดต
Pro Tip: ตรวจสอบสถานะ Netflix Server
เข้า Netflix Help Center ดูสถานะ Server หากลง ต้องรอจนกว่าจะกลับมาปกติ
วิธีที่ 1: ใช้เบราว์เซอร์รองรับ HTML5
ตารางความเข้ากันได้ (เหมือนบทความ M7111-1101): Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari รองรับ HTML5 และ Silverlight สำหรับสตรีม HD/4K
เบราว์เซอร์協力廠商 (Vivaldi, Brave, UC, QQ, Vidmate, Baidu) ไม่รองรับ
วิธีที่ 2: อัปเดต Widevine Content Decryption Module
Widevine ใช้เข้ารหัสและกระจายลิขสิทธิ์วิดีโอ หากเก่า/หาย จะเกิด Error
- เปิด Chrome ไปที่ chrome://components/
- หา Widevine Content Decryption Module คลิก Check for update
- อัปเดตเสร็จ Restart PC
วิธีที่ 3: ล้าง Browser Cache & Cookies
- Chrome > 3 จุด > More tools > Clear browsing data
- ติ๊ก Cookies and other site data, Cached images and files
- Time range: All time > Clear data
วิธีที่ 4: ปิด Extensions (หากเกี่ยวข้อง)
- chrome://extensions > ปิด Toggle Extension ที่ติดตั้งล่าสุด
- ทดสอบทีละตัว หาตัวทำให้ Error > Remove
วิธีที่ 5: อัปเดต Web Browser
- Chrome > 3 จุด > Help > About Google Chrome
- จะตรวจสอบอัปเดตอัตโนมัติ คลิก Relaunch หากมีอัปเดต
วิธีที่ 6: ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
- Apps & Features > Uninstall Chrome
- ลบโฟลเดอร์ Chrome ใน %localappdata%\Google และ %appdata%\Google
- Restart PC
- ดาวน์โหลด Chrome ล่าสุด ติดตั้งใหม่
