วิธีหยุดปัญหา Xbox One Controller ตัดการเชื่อมต่อ: 10 วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้ว

ปัญหา Xbox One Controller ตัดการเชื่อมต่อ เป็นปัญหาที่เกมเมอร์คนไหนก็ไม่อยากเผชิญ ด้วยความเข้ากันได้ คอนโทรลเลอร์จึงถูกใช้เล่นเกมบนคอมพิวเตอร์ด้วย ดังนั้นคุณอาจเจอปัญหา Xbox One controller disconnects randomly PC issue วิธีแก้ไขปัญหา Xbox One controller disconnects randomly issue ถูกประดิษฐ์ไว้ในบทความนี้ สำหรับทั้ง Gaming Console และ Windows 10 PCs

สาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Xbox Controller รายการด้านล่าง:

• แบตเตอรี่หมด (Drained batteries)- Xbox Controller อาจหมดแบตเตอรี่แล้วและอาจไม่ทำงาน
• Controller อยู่ห่างจาก Console- Controller อาจอยู่ที่ไกลจาก Console ทำให้อยู่นอกขอบเขต
• Controller หลายตัวเชื่อมต่อกับ Console- Console อนุญาตให้เชื่อมต่อได้สูงสุด 4 Controller พร้อมกัน ดังนั้น หากเกินขีดจำกัด คุณอาจไม่สามารถใช้ Controller ได้
• Firmware Xbox Controller ล้าสมัย (Outdated Xbox Controller firmware)- Firmware ของ Controller อาจล้าสมัยและอาจก่อให้เกิดข้อบกพร่องบน Controller

10 วิธีแก้ไข Xbox One Controller ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

หากคุณใช้ Controller บน Windows PC ปัญหา Xbox One Controller disconnecting อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:

• ไดรเวอร์ GPU ล้าสมัย (Outdated GPU driver)- หากไดรเวอร์ NVIDIA GPU ล้าสมัย คุณอาจไม่สามารถใช้ Controller บน PC ได้
• ปัญหากับ Device Association Service- Device Association Service บน Windows PC อาจรบกวนการใช้ Controller
• ปัญหากับการตั้งค่าการจัดการพลังงาน (Power management configuration)- โหมดประหยัดพลังงานที่เปิดใช้งานบน Controller อาจขวางการใช้ Controller
• Hidden adapters สำหรับ Xbox 360- Hidden adapters สำหรับ Xbox 360 อาจก่อให้เกิดปัญหากับ Controller

เหตุผลอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา Xbox One Controller disconnecting randomly issue รายการด้านล่าง:

• ขาดแอป Xbox Accessories (Missing Xbox Accessories app)- Xbox Accessories App เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการใช้งาน Xbox Controller ดังนั้น แอปที่หายไปอาจก่อให้เกิดปัญหานี้
• Bluetooth Receivers หลายตัว (Multiple Bluetooth receivers)- หากคุณใช้ Bluetooth receiver บุคคลที่สามเพิ่มเติมพร้อมกับ Bluetooth ในตัวบน PC คุณอาจเจอปัญหานี้
• บั๊กสุ่มบน Controller (Random bug on the controller)- อาจมีบั๊กสุ่มบน Controller และอาจไม่ให้คุณใช้ Controller ได้

วิธีที่ 1: วิธี Troubleshooting พื้นฐาน (Basic Troubleshooting Methods)

ส่วนนี้รายการวิธี Troubleshooting พื้นฐานที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One Controller disconnecting issue

1. ย้าย Xbox Controller ใกล้ Gaming Console

หากคุณใช้ Xbox Controller จากที่ไกลและห่างจาก Gaming Console คุณอาจไม่สามารถใช้ Xbox Controller เล่นเกมได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wireless Xbox Controller อยู่ใน ขอบเขตใกล้เคียง (close range) กับ Gaming Console เนื่องจากอุปกรณ์อาจถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจาก Bluetooth disconnection
• เพิ่มเติม ให้แน่ใจว่า Xbox Controller หันหน้าไปทางหน้า (facing the front face) ของ Gaming Console และอยู่ในแนวตรงกับ Console

2. กำจัดการรบกวนจากอุปกรณ์อื่น (Remove Interference from Other Devices)

• หากมีอุปกรณ์ไร้สายหลายตัวใกล้ Xbox Console คุณอาจไม่สามารถใช้ Xbox Controller ได้ ในกรณีนี้ คุณต้องย้าย อุปกรณ์ไร้สายอย่าง ไมโครเวฟ, โทรศัพท์ไร้สาย, Wireless Routers, แล็ปท็อป ฯลฯ ออกจากขอบเขตเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน
• หากมี สิ่งกีดขวางทางกายภาพอย่างประตูโลหะ หรือ ชั้นวางของ ในขอบเขต คุณอาจไม่สามารถใช้ Xbox Controller ได้ ในกรณีนี้ ลองวาง Xbox Controller บนพื้น แล้วเชื่อมต่อ Controller
• Xbox Consoles อย่าง Xbox 360 สามารถ รับ Xbox Controllers ได้สูงสุด 4 ตัว พร้อมกัน ตรวจสอบว่า Xbox Controller ที่คุณพยายามเชื่อมต่ออยู่ในขีดจำกัดที่อนุญาต คือ มี Controller เชื่อมต่ออยู่สูงสุด 3 ตัว

3. ใช้ Xbox Controller แบบสายแทน (Use Wired Xbox Controller Instead)

• ลอง ใช้ Wired Xbox Controller แทน Wireless Xbox Controller สามารถลดการขัดจังหวะและหลีกเลี่ยงปัญหาการตัดการเชื่อมต่อได้
• เพื่อเชื่อมต่อ Controller กับ PC หรือ Console ให้ใช้ Micro USB Type-A Cord เนื่องจากมีความถี่สูงกว่าที่เหมาะกับ Micro USB Port ที่เชื่อมต่ออยู่

4. ถอดและเสียบอุปกรณ์จัดเก็บทั้งหมดจาก Xbox Gaming Console (Re-plug All Storage Devices from Xbox Gaming Console)

หากคุณมีอุปกรณ์จัดเก็บหรือฮาร์ดดิสก์หลายตัวเชื่อมต่อกับ Gaming Console

• ปิด Xbox Gaming Console และ ถอด ฮาร์ดดิสก์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Console
• เสียบ ฮาร์ดดิสก์ทั้งหมดกลับเข้า Console แล้วเปิดและเล่น

5. เปลี่ยนแบตเตอรี่ของ Xbox Controller (Replace Batteries of Xbox Controller)

ดูตัวบ่งชี้แบตเตอรี่ บนหน้าจอหลัก และตรวจสอบว่าพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับการใช้งาน Controller หรือไม่

• หากระดับแบตเตอรี่ต่ำ เปลี่ยนแบตเตอรี่ บน Controller เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
• แนะนำให้ ใช้แบตเตอรี่ AA แบบใช้ทิ้ง (disposable) แทนแบตเตอรี่ชาร์จได้ (rechargeable)

6. รีสตาร์ทหรือ Power Cycle Xbox One Gaming Console

ตัวเลือก Power Cycle บน Xbox One Controller จะช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดบน Xbox One Console โดยการ Force Restart

• กดค้างปุ่ม Xbox ที่หน้าหน้า Xbox One Gaming Console ประมาณ 10 วินาที

• กดปุ่ม Xbox บน Xbox One Console อีกครั้งเพื่อเปิด Console
• เชื่อมต่อ Xbox Controller กับ Console และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

7. ปิดใช้งาน Integrated Bluetooth Receiver บน Windows 10 PC (Disable Integrated Bluetooth Receiver on Windows 10 PC)

หากคุณมีปัญหากับการใช้ Xbox One Controller คุณสามารถลองปิด Bluetooth ในตัวบน PC

1. กดปุ่ม Windows คลิกไอคอน Settings
2. คลิกตัวเลือก Devices ในเมนูที่แสดง
3. คลิกแท็บ Bluetooth & other devices สลับ ปิด (off) ตัวเลือก Bluetooth บนหน้าจอที่แสดง เพื่อปิด Integrated Bluetooth

8. สลับไปใช้ Xbox Controller อีกตัว (Switch to Another Xbox Controller)

หากคุณมี Xbox Controllers หลายตัวสำหรับ Xbox Gaming Console คุณสามารถลองใช้ Xbox Controller อีกตัวเพื่อใช้ Xbox Console

• หาก Xbox Controller อีกตัวทำงานได้ ปัญหาอยู่ที่ Xbox Controller ที่คุณใช้
• มิฉะนั้น ปัญหาอาจอยู่ที่ Xbox Gaming Console ซึ่งต้องได้รับการซ่อมแซมโดยช่างเทคนิค

9. ปิด Steam Client บน PC (Close Steam Client on PC)

หากคุณเชื่อมต่อ Xbox Controller เพื่อเล่นเกม PC คุณอาจไม่สามารถใช้ Controller ได้ขณะที่ Steam Client กำลังทำงานในพื้นหลัง เพื่อแก้ไข

1. เปิด Task Manager โดยกด Ctrl + Shift +Esc
2. เลือกแอป Steam Client Bootstrapper ในรายการ
3. คลิกขวา เลือก End Task

4. หากคุณติดตั้ง Oculus Home บน PC คุณต้องปิดมันด้วยวิธีเดียวกัน

วิธีที่ 2: ดาวน์โหลดแอป DS4Windows (Download DS4Windows App)

หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า คุณสามารถลองติดตั้งแอป DS4Windows เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One Controller disconnecting on your PC issue

1. เปิดแอป Google Chrome โดยใช้แถบค้นหาบน PC
2. เปิดเว็บเพจ DS4Windows คลิกปุ่ม DOWNLOAD บนหน้าจอ
3. รัน downloaded file และเปิดแอป DS4Windows บน PC มันจะลงทะเบียน Input จาก Controller Input ไปยัง PC เป็น Xbox 360 Controller

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Device Association Service (Disable Device Association Service)

ปัญหา Xbox One Controller disconnecting อาจเกิดขึ้นหาก Device Association Service เปิดใช้งานอยู่บน PC ของคุณ

1. เปิดแอป Services โดยพิมพ์ใน Windows search bar คลิก Open
2. เลือก Device Association Service ในรายการ คลิก Stop this service ในแถบซ้าย ตามที่ไฮไลท์ไว้

วิธีที่ 4: ติดตั้ง Hidden Adapters ใหม่ (สำหรับ Xbox 360) (Reinstall Hidden Adapters for Xbox 360)

หากคุณใช้ Xbox 360 Controller Hidden Adapters ต้องถูก Uninstall เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One controller disconnects randomly issue

1. เปิดแอป Device Manager
2. คลิก View > Show hidden devices
3. คลิกขวา Xbox 360 wireless adapter คลิก Uninstall device เพื่อ Uninstall Adapter
4. Restart PC แล้วเชื่อมต่อ Controller ใหม่
5. เปิด Device Manager อีกครั้ง คลิก Action > Scan for hardware changes

วิธีที่ 5: การปรับเปลี่ยน Graphics Card (สำหรับ NVIDIA GPU) (Graphics Card Modifications for NVIDIA GPU)

การปรับเปลี่ยนที่ต้องทำบนการ์ดกราฟิก NVIDIA GPU เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One Controller disconnecting issue อธิบายในส่วนนี้

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดต NVIDIA Graphics Driver (Update NVIDIA Graphics Driver)

NVIDIA Graphics Driver ต้องเป็นเวอร์ชันอัปเดตแล้วเพื่อใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อต่างๆ ทำตามวิธีเพื่ออัปเดต NVIDIA Graphics Driver ด้วยตนเองบน PC

ตัวเลือกที่ 2: Uninstall NVIDIA GeForce Experience Client (Uninstall NVIDIA GeForce Experience Client)

NVIDIA GeForce Experience Client บ่อยครั้งขัดแย้งกับ Xbox Controller ที่เชื่อมต่อเนื่องจาก Graphical Interface ที่คล้ายกัน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลอง Uninstall GeForce Experience Client บน PC

ตัวเลือกที่ 3: ปิดใช้งาน NVIDIA Wireless Controller Service (Disable NVIDIA Wireless Controller Service)

NVIDIA Wireless Controller Service บน PC ของคุณอาจก่อให้เกิดปัญหา Xbox One Controller disconnecting issue ดังนั้น ให้ปิดใช้งานดังนี้:

1. เปิดแอป Services โดยค้นหาใน Windows search bar คลิก Open
2. คลิกขวา NVIDIA wireless controller service คลิก Properties ในรายการที่แสดง
3. ในแท็บ General เลือก Disabled ใน Drop-down Startup type
4. คลิกปุ่ม Apply แล้ว OK

ตัวเลือกที่ 4: ปิดใช้งาน Experimental Stream Feature (Disable Experimental Stream Feature)

Experimental Stream Feature บน GeForce Experience Client ของ NVIDIA GPU ควรปิดใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One controller disconnects randomly issue

1. คลิกไอคอน GeForce Experience Client บน Desktop Run as administrator
2. 2A. ภายใต้แท็บ GENERAL คลิกตัวเลือก IN-GAME OVERLAY เพื่อปิดใช้งาน
3. 2B. ภายใต้แท็บ ACCOUNT ยกเลิกติ๊กกล่อง Allow experimental features

วิธีที่ 6: แก้ไขการตั้งค่า Xbox Controller ใน Device Manager (Modify Xbox Controller Settings in Device Manager)

วิธีต่อไปนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา Xbox One controller disconnects issue

ตัวเลือกที่ 1: เปิดใช้งาน Xbox One Controller ใหม่ (Re-enable Xbox One Controller)

ปัญหา Xbox One Controller disconnecting สามารถแก้ไขได้โดยการ Disable แล้ว Enable Controller ดังนี้:

1. เปิดแอป Device Manager
2. เลือก Xbox One Controller ในส่วน Human Interface Devices หมายเหตุ: เราแสดงขั้นตอนสำหรับ HID compliant system controller เป็นตัวอย่าง
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ คลิก Disable device
4. คลิกปุ่ม Yes บนหน้าต่างยืนยัน เพื่อดำเนินการ Disable Controller ต่อ
5. คลิกขวาที่ Xbox One Controller คลิก Enable device

ตัวเลือกที่ 2: ปิดใช้งาน Power Saving Mode (Disable Power Saving Mode)

คุณต้องปิดใช้งาน Power Saving Mode เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One Controller disconnecting issue

1. เปิด Device Manager เหมือนเดิม ขยายส่วน Xbox adapter windows
2. คลิกขวา Xbox One Controller คลิก Properties
3. คลิกแท็บ Power Management ด้านบน
4. ยกเลิกติ๊ก Allow the computer to turn off the device to save power ตามที่ไฮไลท์ คลิก OK

วิธีที่ 7: อัปเดต Xbox Controller ผ่าน Xbox Accessories App (Update Xbox Controller Via Xbox Accessories App)

เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One Controller disconnecting issue คุณสามารถติดตั้ง Xbox Accessories App บน PC และใช้มันอัปเดต Controller ตามที่อธิบายด้านล่าง:

1. เชื่อมต่อ Xbox Controller กับ Windows PC โดยใช้สาย USB หรือใช้ Xbox Wireless Adapter for Windows
2. เปิดแอป Google Chrome โดยพิมพ์ใน Windows search bar คลิก Open
3. เปิดเว็บไซต์ Microsoft Store อย่างเป็นทางการสำหรับ Xbox Accessories App คลิกปุ่ม Get in Store app หมายเหตุ: คลิกปุ่ม Open Microsoft Store บนป๊อปอัป และติดตั้ง Xbox Accessories App จาก Microsoft Store
4. เปิดแอป Xbox Accessories App บน PC โดยใช้แถบค้นหา แอปจะระบุ Xbox Controller ที่เชื่อมต่อกับ PC ของคุณโดยอัตโนมัติ และแสดงบนหน้าจอ
5. คลิกปุ่ม สามจุดแนวนอน บนหน้าจอ เพื่อดูตัวเลือกสำหรับ Controller ที่เลือก ที่นี่ คลิกแท็บ Update รอจนการอัปเดตเสร็จ หมายเหตุ: หาก Controller อัปเดตแล้ว ข้อความ No console update available จะแสดงแทน

วิธีที่ 8: เชื่อมต่อ Xbox Controller กับ Gaming Console ใหม่ (Reconnect Xbox Controller to Gaming Console)

คุณสามารถลอง Disconnect แล้ว Reconnect Xbox Controller กับ Gaming Console เพื่อแก้ไขปัญหา

ตัวเลือกที่ 1: เชื่อมต่อ Wired Xbox Controller ใหม่ (Reconnect Wired Xbox Controller)

1. 1A. ถอดสายเชื่อมต่อของ Xbox Controller และเสียบใหม่ที่ USB Port ของ Gaming Console
2. 1B. ถอดสายเชื่อมต่อ และเสียบที่ USB Port อื่นบน Gaming Console
3. 1C. หากสายเชื่อมต่อถอดได้ ถอดสาย และลองใช้สาย USB อื่น
4. กด Sync button บน Console ประมาณ 30 วินาที
5. เลือก Continue และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า Controller

ตัวเลือกที่ 2: เชื่อมต่อ Wireless Xbox Controller ใหม่ (Reconnect Wireless Xbox Controller)

1. กด Wireless Connect Button บน Xbox Controller จนกว่าปุ่ม Xbox บน Controller จะกระพริบและค้างอยู่
2. กดปุ่ม Pair บน Xbox Gaming Console จนไฟกระพริบ
3. กด Windows +I เปิด Settings คลิก Devices
4. ในแท็บ Bluetooth & other devices คลิกปุ่ม Add Bluetooth or other device
5. คลิก Xbox Controller และ Pair กับ PC เพื่อเชื่อมต่อ Controller ใหม่

วิธีที่ 9: อัปเดต Xbox Gaming Console (Update Xbox Gaming Console)

วิธีนี้อนุญาตให้คุณอัปเดตระบบของ Xbox Console เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One Controller disconnecting issue

1. กด Xbox Button บน Xbox Controller เพื่อเปิด Guide
2. ไปที่ Settings > System
3. เลือก Updates & Downloads เพื่อดูอัปเดตที่มี
4. คลิกปุ่ม START UPDATE บนหน้าจอเพื่ออัปเดต Gaming Console หมายเหตุ: หากไม่มีอัปเดต ข้อความ No console update available จะแสดง

วิธีที่ 10: รีเซ็ต Xbox Gaming Console (Reset Xbox Gaming Console)

ปัญหา Xbox One Controller disconnecting สามารถแก้ไขได้โดยการ Reset Gaming Console ดังนี้:

1. กด Xbox Button เพื่อเปิด Guide
2. ไปที่ Settings > System > Console Info
3. เลือก Reset Console คุณจะได้ 2 ตัวเลือก
4. 4A. ก่อนอื่น คลิก Reset and keep my games & apps เนื่องจากนี้ Reset เฉพาะ Firmware และ Settings หมายเหตุ: ข้อมูลเกมยังคงอยู่ และคุณไม่ต้องดาวน์โหลดทุกอย่างใหม่
5. 4B. หากไม่ได้ ให้เลือก Reset and Remove Everything แทน

แนะนำเพิ่มเติม:

• Fix Pokémon Go Adventure Sync Not Working on Android
• Is The Forest on Xbox One?
• How to Fix Xbox One Keeps Signing Me Out
• 10 Ways to Fix PS4 Keeps Turning Off

ปัญหา Xbox One Controller disconnecting randomly ถูกอภิปรายในบทความนี้ พร้อมวิธีแก้ไข โปรดแสดงข้อเสนอแนะและคำถามเกี่ยวกับบทความในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง