บางคนรายงานว่าเมื่อเปิดไฟล์ PDF ด้วย Acrobat Pro หรือ Acrobat Reader หน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE . และอีกเงื่อนไขหนึ่งคือเมื่อผู้ใช้รวมไฟล์ pdf หลายไฟล์เป็นไฟล์เดียว เซิร์ฟเวอร์ DDE จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ Acrobat ได้
จะแก้ไข Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE บน Windows 10, 8, 7 ได้อย่างไร
ไม่ว่าปัญหาจะเกิดกับการพิมพ์เป็น pdf, การเปิด pdf หรือการรวมไฟล์ .PDF หลายไฟล์เป็น PDF ใหม่ คุณทำตามวิธีแก้ไขต่อไปได้
วิธีแก้ไข:
- 1:ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe Acrobat อีกครั้ง
- 2:ปิดหรือปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- 3:ทำคลีนบูต
- 4:เปลี่ยนคีย์ Acroview
โซลูชันที่ 1:ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe Acrobat ใหม่
ศูนย์อย่างเป็นทางการของ Adobe จัดให้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยความช่วยเหลือ> ตรวจสอบการอัปเดต เพื่ออัปเดต Acrobat เพื่อให้ Acrobat เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE อีกครั้ง
อีกวิธีหนึ่งคือถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง คุณควรไปที่ แผงควบคุม> โปรแกรมและคุณลักษณะ เพื่อค้นหา Adobe Acrobat หรือ Acrobat Reader เพื่อถอนการติดตั้ง จากนั้นไปที่เว็บไซต์ทางการของ Adobe เพื่อดาวน์โหลด Acrobat เวอร์ชันล่าสุด
แนวทางที่ 2:ปิดใช้งานหรือปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
สาเหตุหนึ่งที่ข้อผิดพลาด DDE Server ดูเหมือนจะเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การแบ่งปัน DDE เป็นเครื่องมือที่จะแบ่งปันฐานข้อมูลผ่านเครือข่าย อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยของระบบ คุณสามารถเลือกที่จะปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเหล่านี้ชั่วคราวได้
เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในเมนูเริ่ม หรือเปิดถาดที่มุมล่างขวาของแถบงาน ค้นหาการตั้งค่าที่เหมาะสมเพื่อปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวหรือปิดโดยตรง นี่คือตัวอย่างบทช่วยสอนเกี่ยวกับ วิธีปิดการใช้งาน Avast .
หลังจากที่คุณปิด ให้เปิดไฟล์ PDF เพื่อดูว่า Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE ได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3:ทำคลีนบูต
ข้อผิดพลาดร้ายแรงนี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และการตั้งค่า แอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ หรือโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นการวาง Windows 10 หรือ Windows 8 ในคลีนบูตสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัจจัยเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:วิธีคลีนบูตใน Windows 10
โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนคีย์ Acroview
การเปลี่ยนคีย์ Acroview สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ และคุณจะพบวิธีแก้ปัญหานี้ในเว็บไซต์ทางการของ Adobe
1. พิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในช่องค้นหาแล้วเปิดขึ้นมา
2. ไปที่:HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
3. เปลี่ยนคีย์ “AcroviewA18″ ไปที่ “AcroviewR18″ . และค่าที่ได้คือ AcroviewA19 คุณควรเปลี่ยนเป็น AcroviewR19 (ในที่นี้ ค่าของ A และ R ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Acrobat ที่ติดตั้ง ตัวอย่างเช่น สำหรับ Acrobat 2018 ค่าจะเป็น A18 .)
4. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและ Acrobat
5. รีสตาร์ท Acrobat อีกครั้ง
เมื่อคุณเปิดไฟล์ PDF อีกครั้ง Acrobat สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE และข้อผิดพลาดร้ายแรงจะหายไป
