“ฉันได้สำรองข้อมูล iPhone 8 ของฉันไปยังคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes และเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องการกู้คืน iPhone 7 ของฉันจากข้อมูลสำรองนั้น ฉันเลือกข้อมูลสำรองนั้นใน iTunes แต่มันแจ้งว่า iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เนื่องจากเซสชันการสำรองข้อมูลล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร”
iTunes สามารถช่วยคุณสร้างข้อมูลสำรอง iPhone เต็มรูปแบบได้ด้วยคลิกเดียว ข้อมูลสำรองนั้นสามารถใช้เพื่อกู้คืน iPhone เครื่องนี้ iPhone หรือ iPad เครื่องอื่น หลังจากการคืนค่า อุปกรณ์เป้าหมายจะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลจากการสำรองข้อมูลนั้นโดยสิ้นเชิง เป็นวิธีที่ดีในการบันทึกข้อมูล iPhone รีเฟรชระบบของคุณ หรือแก้ไขปัญหาบางอย่างของระบบด้วย iTunes
iTunes มักจะให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ แต่เป็นเจ้าของฟีเจอร์ของ iOS ซึ่งบางครั้งมันก็ทำให้คุณผิดหวังเช่นกัน งานอาจถูกปิดเมื่อคุณสำรองหรือกู้คืน iPhone ด้วย iTunes เนื่องจากเซสชันการสำรองข้อมูลของ iPhone ล้มเหลว เนื้อหาต่อไปนี้จะบอกวิธีแก้ไขเมื่อ iPhone ไม่ได้สำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์
เหตุใดเซสชันการสำรองข้อมูลของ iPhone จึงล้มเหลว
การสำรองข้อมูลหรือการกู้คืนของคุณอาจล้มเหลวเนื่องจากการเชื่อมต่อไม่ดีหรือเข้ากันไม่ได้ iOS นั้นเข้มงวดมากแม้กระทั่งกับซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดย Apple หาก iTunes ไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ เซสชันจะล้มเหลวครึ่งทาง
iTunes จะสร้างการสำรองข้อมูลส่วนเพิ่มตามข้อมูลสำรองเก่าของคุณ เซสชั่นมักจะล้มเหลวถ้าคุณไม่ตรวจสอบเข้ารหัสข้อมูลสำรองนี้ ข้อขัดแย้งระหว่างการสำรองข้อมูลทั้งสองจะทำให้เซสชันล้มเหลว
iPhone ของคุณควรทันสมัย หากคุณสร้างข้อมูลสำรองของ iOS 12 แต่ต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองนั้นไปยัง iPhone ที่ใช้ iOS 11 เซสชันมักจะล้มเหลว
หาก iPhone ของคุณถูกเจลเบรก เซสชันการสำรองข้อมูลจะมีโอกาสล้มเหลวมากกว่า คุณอาจต้องใช้เครื่องมืออื่นเพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
8 วิธีแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล iPhone ล้มเหลว
เนื่องจากคุณทราบปัญหาที่อาจเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือเข้ากันไม่ได้ คุณสามารถใช้ 8 วิธีในการแก้ไขปัญหา แล้วลองใช้ iTunes อีกครั้งทุกครั้งที่ใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง ก่อนที่คุณจะลองวิธีใดๆ คุณควรรีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์เพื่อรีเฟรชระบบ
#1 เปลี่ยนสาย USB และพอร์ต
สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการเชื่อมต่อทางกายภาพ สายเคเบิล USB ควรเป็นแบบพรีเมียม และพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ควรแน่น ลองใช้สาย USB อื่นและล้างพอร์ต USB เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อทางกายภาพ
เคล็ดลับ:แนะนำให้ใช้สาย Lightning เดิม
#2 ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจถือว่า iPhone ของคุณเป็นภัยคุกคามต่อคอมพิวเตอร์อย่างไม่ถูกต้องและบล็อกการเชื่อมต่อ ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่า iTunes สามารถอ่านและเขียน iPhone ได้
#3 อัปเดตไดรเวอร์
จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple เพื่อเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ บางครั้งก็จำเป็นต้องปรับปรุง คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มบนเดสก์ท็อป> เลือกตัวจัดการอุปกรณ์>ขยายส่วนอุปกรณ์พกพา> คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์> คลิกอัปเดตไดรเวอร์> เลือก "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"
#4 อัปเดต iTunes และ iOS
คุณควรอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะ iOS ดังที่กล่าวไว้ในข้อนี้ หาก iPhone เป้าหมายใช้ iOS รุ่นเก่า จะไม่สามารถใช้งานร่วมกับสำเนาสำรองนั้นได้
#5 เข้ารหัสข้อมูลสำรองนี้
หากคุณมีข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของ iPhone เครื่องนี้บนคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว ข้อมูลสำรองครั้งต่อไปของคุณควรได้รับการเข้ารหัสด้วยเช่นกัน
#6 ลบข้อมูลสำรองเก่า
หากคุณไม่ต้องการเข้ารหัสข้อมูลสำรองในครั้งนี้ คุณควรลบข้อมูลสำรองก่อนหน้าใน iTunes> Edit> Preferences> Devices แล้วลองอีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะลบข้อมูลสำรองนั้น ให้อ่านวิธีการต่อไปนี้
#7 แยกข้อมูลสำรอง iTunes
หากเซสชันการสำรองข้อมูลยังคงล้มเหลว ข้อมูลสำรองนั้นอาจเสียหาย คุณสามารถใช้ตัวแยกข้อมูลสำรองของ iTunes เพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ในนั้นและเก็บข้อมูลที่ต้องการไว้เพื่อลบข้อมูลสำรองนั้นได้อย่างปลอดภัย
#8 กู้คืนจาก iCloud
หากคุณได้สร้างข้อมูลสำรอง iCloud บน iPhone คุณสามารถกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรอง iCloud นั้นได้ ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น คุณควรทราบความแตกต่างระหว่างข้อมูลสำรอง iCloud กับข้อมูลสำรอง iTunes
ใช้ทางเลือก iTunes เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เซสชันการสำรองข้อมูลของ iPhone ล้มเหลว
iTunes ไม่เป็นมืออาชีพเท่าเครื่องมือสำรองข้อมูลของ iPhone คุณต้องมี iTunes ทางเลือกอื่นเพื่อบันทึก iPhone ของคุณ AOMEI MBackupperis ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล iPhone ระดับมืออาชีพฟรี ซึ่งช่วยให้สำรองข้อมูลรูปภาพ วิดีโอ เพลง รายชื่อติดต่อ และข้อความของ iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณใน 3 ขั้นตอน AOMEI MBackupper ให้คุณดูตัวอย่างและเลือกไฟล์บน iPhone ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจสำรองข้อมูลที่อยู่ใน iPhone ของคุณ การจัดการข้อมูลสำรองของคุณทำได้ง่ายมากโดยการดูหรือวางตำแหน่งสำเนาสำรองด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว รองรับ iOS เวอร์ชันส่วนใหญ่รวมถึง iOS 13 ล่าสุด
บทสรุป
iTunes อาจบอกคุณว่า iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืน iPhone ได้เนื่องจากเซสชันการสำรองข้อมูลล้มเหลว ปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อไม่ดีหรือเข้ากันไม่ได้ คุณควรใช้ 8 วิธีในข้อนี้เพื่อสำรองหรือกู้คืน iPhone ของคุณต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดขึ้นอีกครั้ง คุณสามารถใช้ AOMEI MBackupper เพื่อสำรองและกู้คืน iPhone ของคุณได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย หากข้อความนี้แก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถแบ่งปันเพื่อช่วยเหลือผู้คนได้มากขึ้น
