"ฉันสำรอง iPhone 8 ไปคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes และตอนนี้อยากกู้คืน iPhone 7 จากสำรองข้อมูลนั้น เลือกสำรองข้อมูลนั้นใน iTunes แต่มันบอกว่า iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ เพราะ backup session failed ควรทำอย่างไร?"
iTunes ช่วยสร้างสำรองข้อมูล iPhone เต็มรูปแบบคลิกเดียว สำรองข้อมูลนั้นใช้กู้คืน iPhone นี้, iPhone อื่น หรือ iPad ได้ หลังกู้คืน อุปกรณ์เป้าหมายจะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลจากสำรองข้อมูลนั้น วิธีดีในการบันทึกข้อมูล iPhone รีเฟรชระบบ หรือซ่อมแซมปัญหาระบบด้วย iTunes
iTunes มักให้ประสบการณ์ดี แต่เนื่องจากคุณสมบัติของ iOS บางครั้งก็ทำให้ผิดหวัง งานอาจหยุดระหว่างสำรองหรือกู้คืน iPhone ด้วย iTunes เพราะ iPhone backup session failed เนื้อหาต่อไปจะบอกวิธีแก้ไขเมื่อ iPhone ไม่สำรองข้อมูลไปคอมพิวเตอร์ได้
ทำไม iPhone backup session failed?
การสำรองหรือกู้คืนอาจล้มเหลวจากการเชื่อมต่อไม่ดี หรือความไม่เข้ากันได้ iOS เข้มงวดมากแม้กับซอฟต์แวร์ที่ Apple พัฒนาเอง หาก iTunes ไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ เซสชันจะล้มเหลวตรงกลาง
iTunes สร้างสำรองข้อมูลเพิ่มเติมจากสำรองข้อมูลเก่า เซสชันมักล้มเหลวหากไม่ติ๊ก "เข้ารหัสสำรองข้อมูลนี้" ความขัดแย้งระหว่างสองสำรองข้อมูลจะทำให้เซสชันล้มเหลว
iPhone ควรเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากสร้างสำรอง iOS 12 แต่ต้องการกู้คืนไป iPhone ที่รัน iOS 11 เซสชันมักล้มเหลว
หาก iPhone เคยถูก jailbreak เซสชันสำรองจะล้มเหลวได้ง่ายกว่า อาจต้องใช้เครื่องมืออื่นสำรอง iPhone
8 วิธีแก้ปัญหา iPhone สำรองข้อมูลล้มเหลว
เนื่องจากรู้ว่าปัญหาอาจมาจากการเชื่อมต่อไม่ดี หรือความไม่เข้ากันได้ สามารถใช้ 8 วิธีตรวจสอบแก้ไข และลอง iTunes ใหม่ทุกครั้งที่ใช้วิธีหนึ่ง ก่อนลองวิธีใดวิธีนึง ควรรีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์เพื่อรีเฟรชระบบ
#1 เปลี่ยนสาย USB และพอร์ต
สิ่งแรกควรตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ สาย USB ควรคุณภาพดี และพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ควรแน่น ลองสาย USB อื่นและทำความสะอาดพอร์ต USB เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทางกายภาพสร้างขึ้นแล้ว
เคล็ดลับ: สาย Lightning ต้นฉบับแนะนำให้ใช้
#2 ปิดไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัส
ไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัสอาจมอง iPhone เป็นภัยคุกคามคอมพิวเตอร์และบล็อกการเชื่อมต่อ ปิดไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัสชั่วคราว เพื่อให้ iTunes อ่านและเขียน iPhone ได้
#3 อัปเดตไดรเวอร์
Apple Mobile Device USB driver จำเป็นต่อการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ บางครั้งต้องอัปเดต คลิกขวาปุ่ม Start บนเดสก์ท็อป > เลือก Device Manager > ขยายส่วน Portable Devices > คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ > คลิก Update driver > เลือก "Search automatically for updated driver software"
#4 อัปเดต iTunes และ iOS
ควรอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะ iOS ตามที่กล่าวไว้ หาก iPhone เป้าหมายรัน iOS เก่า จะไม่เข้ากันได้กับสำรองข้อมูลสำเนานั้น
#5 เข้ารหัสสำรองข้อมูลนี้
หากมีสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสของ iPhone นี้บนคอมพิวเตอร์แล้ว สำรองข้อมูลครั้งต่อไปควรเข้ารหัสเช่นกัน
#6 ลบสำรองข้อมูลเก่า
หากจริงๆ ไม่อยากเข้ารหัสสำรองข้อมูลครั้งนี้ ควรลบสำรองข้อมูลก่อนหน้าใน iTunes > Edit > Preferences > Devices และลองใหม่ หากไม่แน่ใจว่าจะลบสำรองข้อมูลนั้น อ่านวิธีต่อไป
#7 ดึงข้อมูลจากสำรอง iTunes
หากเซสชันสำรองยังล้มเหลว สำรองข้อมูลนั้นอาจเสียหาย สามารถใช้ iTunes backup extractor ดูว่ามีอะไรในนั้น และเก็บข้อมูลที่ต้องการ เพื่อลบสำรองข้อมูลนั้นได้อย่างปลอดภัย
#8 กู้คืนจาก iCloud
หากเคยสร้างสำรอง iCloud บน iPhone สามารถกู้คืน iPhone จากสำรอง iCloud นั้น ก่อนทำอย่างนั้น ควรทราบความแตกต่างระหว่าง iCloud backup vs iTunes backup
ใช้ทางเลือกแทน iTunes เพื่อกัน iPhone backup session failed
iTunes ไม่ได้เป็นเครื่องมือสำรอง iPhone 專业 มากนัก คุณต้องการทางเลือกแทน iTunes เพื่อบันทึก iPhone AOMEI MBackupper เป็นซอฟต์แวร์สำรอง iPhone 專业ฟรี ช่วยให้คุณสำรองรูปภาพ วิดีโอ เพลง ผู้ติดต่อ และข้อความจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายและรวดเร็ว
สามารถสำรอง iPhone ได้ใน 3 ขั้นตอน AOMEI MBackupper ให้คุณดูตัวอย่างและเลือกไฟล์บน iPhone เพื่อตัดสินใจสำรองอะไร จัดการสำรองข้อมูลจะง่ายมากด้วยการดูหรือจัดตำแหน่งสำรองข้อมูลคลิกเดียว รองรับ iOS หลายเวอร์ชันรวมถึง iOS 13 ล่าสุด
สรุป
iTunes อาจบอกว่า iTunes ไม่สามารถสำรอง/กู้คืน iPhone ได้ เพราะ backup session failed ปัญหานี้อาจมาจากการเชื่อมต่อไม่ดี หรือความไม่เข้ากันได้ ควรใช้ 8 วิธีในบทความนี้เพื่อสำรองหรือกู้คืน iPhone ต่อไป เพื่อป้องกันปัญหาซ้ำ สามารถใช้ AOMEI MBackupper สำรองและกู้คืน iPhone ได้อย่างง่ายและปลอดภัย หากบทความนี้แก้ปัญหาของคุณได้ โปรดแชร์เพื่อช่วยผู้คนมากขึ้น
