แก้ไข:Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ DDE Server

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE ” เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามรวมหลายไฟล์เป็น PDF เดียว ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว และ Acrobat ก็รับทราบในโพสต์อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์

เมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้รายงานว่าคอมพิวเตอร์ของตนติดค้างหรืออยู่ในสถานะแขวนคอซึ่งไม่สามารถทำอะไรได้ หลังจากนั้นครู่หนึ่ง พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าข้อความจะดูน่าหงุดหงิดและอาจขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ขั้นตอนในการแก้ไขนั้นง่ายมากและตรงไปตรงมา

จะแก้ไข Acrobat ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE ได้อย่างไร

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ 'ส่วนใหญ่' เกิดจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดเมื่อคุณรวมไฟล์หลายไฟล์เป็น PDF ไฟล์เดียว เหตุผลโดยละเอียดเพิ่มเติมว่าทำไมข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น:

• Acrobat ทำงานหนักเกินไปหรืออยู่ใน สถานะข้อผิดพลาด เมื่อคุณพยายามรวมหลายไฟล์เป็น PDF เดียว
• แอปพลิเคชัน ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือมีไฟล์หายไป .
• มีปัญหาบางอย่างใน รีจิสทรี ของซอฟต์แวร์ Acrobat

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

แนวทางที่ 1:การอัปเดตซอฟต์แวร์ Acrobat

ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องทางเทคนิค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Acrobat เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ได้รับทราบข้อผิดพลาดในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้ว จากข้อมูลของ Acrobat ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตที่เผยแพร่ไปยังทุกเวอร์ชันที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ Adobe อัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มีให้ . คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่เว็บไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่วางจำหน่าย

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรทราบก็คือ การสนับสนุน Acrobat 11 สิ้นสุดลงแล้ว โดยบริษัท ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิคหรือการกระจายรันไทม์ ซึ่งส่งผลต่อการอัปเดตแบบสะสมและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นคุณควรอัปเดตเป็น Adobe Acrobat DC

โซลูชันที่ 2:การเปลี่ยนค่ารีจิสทรี

การเปลี่ยนรีจิสทรีของ Windows เป็นการแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับโซลูชันที่เสนอโดย Adobe ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการซึ่งรับทราบข้อความแสดงข้อผิดพลาด นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โดยที่คีย์ 'AcroviewA18' ถูกเปลี่ยนเป็น 'AcroviewR18' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้เผื่อในกรณีที่คุณย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอหากเกิดปัญหา

หมายเหตุ :Registry Editor เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมาก การเปลี่ยนรายการที่คุณไม่รู้อาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนเฉพาะคีย์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น

1. กด Windows + R พิมพ์ “regedit ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

  HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

3. คลิกขวาที่คีย์แล้วคลิก แก้ไข .

4. เปลี่ยนคีย์ “AcroviewA18 ” ถึง “AcroviewR18 “. (ในที่นี้ ค่าของ A และ R ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Acrobat ที่ติดตั้ง ตัวอย่างเช่น สำหรับ Acrobat 2018 ค่าจะเป็น A18)

5. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง และลองเปิด Adobe Acrobat อีกครั้ง ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ:'18' ในคีย์รีจิสทรีอาจเปลี่ยนเป็น '19' หากคุณมี Acrobat เวอร์ชันใหม่กว่า

โซลูชันที่ 3:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจพบข้อผิดพลาด 'Acrobat ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DDE' เนื่องจากการรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เมื่อคุณพยายามรวมไฟล์หลายไฟล์เป็นไฟล์เดียว จำเป็นต้องคัดลอกข้อมูลทั้งหมดและรวมไว้ในจุดเดียว นี่คือที่ที่พวกเขาตั้งค่าสถานะกระบวนการว่าเป็นผลบวกที่ผิดพลาดและทำให้กระบวนการเข้าใจผิด

สถานการณ์นี้ได้รับการบันทึกไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการด้วย มีคุณสมบัติ Antivirus ที่เห็นได้ชัดเจนหลายประการ เช่น Symantec Endpoint ที่บล็อกคุณสมบัตินี้ คุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส

โซลูชันที่ 4:การปิดใช้งาน 'โหมดป้องกันเมื่อเริ่มต้น'

โหมดที่ได้รับการป้องกันมีขึ้นเพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยให้กับคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ในโหมดนี้ เอกสาร PDF ที่เป็นอันตรายทั้งหมดไม่สามารถเปิดไฟล์สั่งการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีได้

คุณลักษณะนี้แม้ว่าจะดูมีประโยชน์ แต่ก็มีข้อบกพร่อง เมื่อผู้ใช้ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดในทันที เรามาลองดูกันว่าจะได้ผลไหม

1. เปิด Adobe Acrobat แล้วกด Ctrl + K . ตอนนี้เลือก ความปลอดภัย จากแถบนำทางด้านซ้าย
2. ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก 'เปิดใช้งานโหมดป้องกันเมื่อเริ่มต้น ’ และตั้งค่า มุมมองที่ได้รับการป้องกัน เป็น ปิด . นอกจากนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก 'เปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ’.

3. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วเปิด Acrobat ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาในมือได้ดี หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล ก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ อย่าลืมลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

• กด Windows + R พิมพ์ “บริการ msc ” และกด Enter เมื่อเข้าใช้บริการแล้ว ให้ตรวจสอบบริการ ‘Network DDE ' และ 'เครือข่าย DDE DSDM ’ และตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้ว
• สิ้นสุดกระบวนการ ต้นไม้ของ Acrobat และเริ่มต้นใหม่ การดำเนินการนี้อาจแก้ไขความคลาดเคลื่อนที่พบชั่วคราวในระบบ
• พยายามซ่อมแซมการติดตั้ง ของซอฟต์แวร์ ซึ่งต่างจากการติดตั้งใหม่โดยที่คุณไม่ต้องดาวน์โหลดทั้งแพ็คเกจอีก
• ตรวจสอบ ส่วนเสริมที่เปิดใช้งานทั้งหมด . คุณสามารถตรวจสอบอย่างเข้มข้นได้โดยตรวจสอบโปรแกรมดูเหตุการณ์และค้นหาข้อความที่ใกล้เคียงกับเวลาที่คุณพบข้อผิดพลาด

แนวทางที่ 5:การนำ Adobe DC ออกโดยสมบูรณ์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองลบ Adobe DC ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบ Adobe DC ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือ DC Remover จากลิงก์นี้ (ที่นี่)
2. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
3. เมื่อการลบเสร็จสิ้น เพียงดาวน์โหลด Adobe DC อีกครั้งและติดตั้ง
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่