ไม่ว่าอุปกรณ์จะดีแค่ไหน แต่ไม่สมบูรณ์ แน่นอนมีข้อบกพร่องบางอย่าง ขัดขวางประสบการณ์การใช้งานเต็มที่ และ Apple TV ก็เช่นกัน ไม่ต้องสงสัย มันดีขึ้นตามเวลา แต่ยังมีปัญหาบางอย่างที่ต้องจัดการ โชคดีที่ ปัญหาทั้งหมดแก้ไขได้ง่ายภายในไม่กี่นาที
นี่คือปัญหา Apple TV ที่พบบ่อย ซึ่งเราเผชิญส่วนใหญ่ พร้อมวิธีแก้ไขด่วน
1. แอปไม่ตอบสนอง (Apps Not Responding)
นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดขณะใช้ Apple TV มีบางครั้ง แอปบางตัวหยุดตอบสนอง หรือเริ่ม lag โดยไม่มีเหตุผล แทนที่จะค้างอยู่ สิ่งที่ทำได้คือ Force quit แอปพลิเคชัน กดสองครั้งที่ปุ่ม TV หรือ Home แล้วสวายปซ้าย/ขวา เลือกแอป เมื่อไฮไลท์แอปที่ต้องการแล้ว สวายขึ้นบน touchpad ของ Siri Remote
2. ปัญหาทางเทคนิค (Technical Issues)
เมื่อ Apple TV ทำงาน มีหลายแอปทำงานในพื้นหลัง เนื่องจากเชื่อมต่อผ่าน WiFi ไม่จำเป็นว่าแอปทุกตัวจะได้แบนด์วิดท์ข้อมูลเท่ากัน อาจทำให้ Apple TV เกลิทช์ และพฤติกรรมแปลกๆ ในกรณีนี้ การรีบูต Apple TV เป็นทางออกที่ดีที่สุด ไปที่ Settings > System > Restart หรือ รีบูตได้โดย กดค้าง Menu และปุ่ม TV จนไฟกระพริบเร็ว
3. Apple TV เปิดไม่ติด (Apple TV Won't Turn On)
ถ้า Apple TV เปิดไม่ติดเลย ก่อนเช็คปลั๊กไฟ และดูว่าสายต่อถูกต้องทั้งหมด หลังแน่ใจสายต่อถูกต้อง ต่อไปเช็คการเชื่อมต่อ HDMI ว่ารับสัญญาณถูกต้องหรือไม่ ทำได้โดย กดค้าง Menu และ Volume Down บน Siri Remote ประมาณ 5 วินาที
4. รีโมทไม่ตอบสนอง (Remote Not Responding)
ถ้า Siri Remote หยุดทำงานอย่างกะทันหัน ลองชาร์จผ่านพอร์ต Lightning ก่อน แม้ทำแล้วยังไม่ช่วย ลองรีเซ็ต Siri Remote โดยใส่โหมดจับคู่ (pairing mode) วางรีโมทใกล้ Apple TV แล้วกดค้าง Menu + Volume down พร้อมกัน 2-3 วินาที
5. เสียงไม่ทำงาน (Audio Not Working)
ถ้าคุณเผชิญปัญหาเสียงบน Apple TV ทำได้: ไปที่ Settings > Audio and Video และแน่ใจว่า เลือกลำโพงถูกต้องสำหรับ Audio Output และ Audio Mode ตั้งเป็น Auto
6. AirPlay ไม่ทำงาน (AirPlay Isn't Working)
AirPlay เป็นแอปยอดเยี่ยมจาก Apple ให้คุณ mirror อุปกรณ์ iOS ใดๆ บนหน้าจอทีวี ส่วนใหญ่ทำงานโดยไม่มีปัญหา แต่ถ้าพบข้อบกพร่อง วิธีแก้ด่วน: ไปที่ Settings > AirPlay และแน่ใจว่า ตัวเลือกเป็น "Everyone" หรือ "Anyone on the Same Network" ทำแล้วจะไม่เจอปัญหา AirPlay อีก
เพื่อนๆ นี่คือ 6 ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบน Apple TV พร้อมวิธีแก้ไขด่วน หากคุณเจอปัญหาอื่นนอกเหนือจากนี้ แจ้งมาได้เลย เราขอรับประกันตอบกลับก่อนคนอื่น!
