คู่มือแก้ปัญหา Apple AirPods: ระบุ & แก้ไขปัญหาทั่วไป

หูฟังไร้สายที่ฮีปและดังที่สุด Apple AirPods เป็นหูฟังไร้สายที่ใช้กันมากที่สุด แต่คุณคิดว่ามันเป็นตัวเลือกสมบูรณ์สำหรับทุกคนไหม?

ไม่ต้องสงสัย Apple ใส่ความพยายามมากในการสร้างคู่ AirPods ที่ดูชิค แต่ด้านประสิทธิภาพ ก็ยังมีปัญหา AirPods มักเจอปัญหา เช่น สายดรอป, ปัญหาจับคู่ (pairing), อายุการใช้งานแบตเตอรี่, ปัญหาเกี่ยวกับเสียง และอื่นๆ อีกมาก แม้จะมีปัญหาหลายอย่างกับ AirPods ที่ไม่สมบูรณ์แบบ มีวิธีวินิจฉัย (diagnostics) ให้ใช้งาน

ในบทความนี้ เราจะเดินทางผ่านปัญหาทั่วไปและการวินิจฉัยเกี่ยวกับ Apple AirPods ถ้าคุณเป็นแฟน Apple บทความนี้อ่านจำเป็น

ปัญหาทั่วไปของ Apple AirPods และการวินิจฉัย

ปัญหาการจับคู่ (Pairing Issues)

ปัญหาทั่วไปขณะใช้ AirPods คือ ความยากลำบากในการจับคู่กับ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นๆ

การวินิจฉัย:

เมื่อเจอปัญหาจับคู่ สิ่งแรกคือ ใส่หูฟังกลับในเคสชาร์จ และรอ 몇 วินาที เช่น 10-15 วินาที ในส่วนใหญ่ ปัญหาจะแก้ไขได้

กรณียังจับคู่ไม่ได้ เปิด-ปิด Bluetooth หนึ่งครั้ง แล้วทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

ในขณะที่สองวิธีนี้แก้ปัญหาเกือบตลอดเวลา การรีเซ็ต AirPods เป็นทางออกสุดท้าย ถ้าทั้งสองไม่ได้ผล

อ่านเพิ่มเติม: 7 เคล็ดลับ ใช้ AirPods ให้เต็มที่

ค้นหา AirPods ของฉัน (Find My AirPods)

แม้ AirPods หาย ไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิค แต่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด จากขนาดกะทัดรัด ผู้คนมักวางไว้ผิดที่

การวินิจฉัย:

การหาคู่หูฟังไร้สายขนาดเล้ำนี้ ยาก แต่ขอบคุณ Apple ที่ทำให้ง่าย

iPhone มาพร้อมฟีเจอร์ Find My iPhone ช่วยหาได้ สำหรับนี้:

• เปิดแอป Find My iPhone จาก iPhone iCloud และล็อกอินด้วย Apple ID
• ไปที่การตั้งค่า Find My iPhone ในแอป
• การตั้งค่านี้ให้ตัวเลือกเลือก AirPods หลังจากนี้ แอปจะแสดงแผนที่ บอกตำแหน่งปัจจุบันของ AirPods หรือตำแหน่งสุดท้ายก่อนหาย
• ถ้าเห็นจุดเขียว แปลว่า AirPods ยังเปิดอยู่ เล่นเสียงเพื่อค้นหาตำแหน่ง
• กรณีเห็นไฟแดง แปลว่าปิดอยู่ แต่ยังค้นหาได้ด้วยแผนที่

สายดรอป (Call Drops)

สายดรอป เป็นปัญหาหลักของหูฟังทุกประเภท และ Apple AirPods ไม่ใช่ข้อยกเว้น แม้จับคู่ Bluetooth ง่าย ยังเป็นเหยื่อของสายดรอป

การวินิจฉัย:

วิธีแก้ง่าย สำหรับปัญหาน่ารำคาญนี้ คือ ลองรับสายด้วย AirPod เพียงด้านเดียว

วิธีอื่น เปิดไมโครโฟนเฉพาะ AirPod หนึ่งด้าน

ถ้าทั้งสองล้มเหลว ปิดการใช้งาน AirPod หนึ่งข้าง

อายุการใช้งานแบตเตอรี่แย่ (Poor Battery Life)

Apple AirPods ใช้งานต่อเนื่องได้ถึง 5 ชั่วโมง แม้น่าประทับใจ แต่ความจริงกดขี่คือ อุปกรณ์เสื่อมสภาพ ขณะ AirPods ทำงานยอดเยี่ยมตอนแรก มักสูญเสียพลังงานตามเวลา และหมดแบตเร็วขึ้น

การวินิจฉัย:

วิธีแก้ที่ดีและง่ายที่สุด คือ เปิด Automatic Ear Detection ฟีเจอร์นี้ ทำให้หูฟังไร้สายเข้าสู่โหมดสลีป ทันทีที่ถอดออกจากหู

เอาต์พุทเสียงกับอุปกรณ์ Android (Audio Output with Android Devices)

แม้ Apple AirPods ทำงานดีที่สุดกับ iPhone และอุปกรณ์ Apple คุณก็จับคู่กับ Android ได้

แม้จับคู่กับ Android ได้ง่าย คุณภาพเสียงเสื่อม เหตุผลหลัก คือ ขาดชิป W1 ในโทรศัพท์ Android ที่ฟีเจอร์ AirPods ใช้โต้ตอบกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

อุปกรณ์ Bluetooth มีระดับเสียง 2 ระดับ คือ เสียงของอุปกรณ์เสียง และเสียงของอุปกรณ์แหล่งที่มา (source device) เนื่องจาก AirPods ไม่ถูกควบคุมอัตโนมัติเหมือน iOS คุณภาพเสียงจึงตกต่ำ

การวินิจฉัย:

ผู้ใช้ Stock Android ใช้ปุ่มปรับเสียง (volume rockers) ควบคุมระดับเสียง ด้วยปุ่มเหล่านี้ คุณหาอุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อได้ง่าย โดยเลื่อนลงหน้าจอควบคุมเสียง

อ่านเพิ่มเติม: Google Pixel Buds vs Apple AirPods: ใครชนะ?

ทางออกสุดท้าย: รีเซ็ต AirPods ของคุณ

แม้มีตัวเลือกแก้ปัญหาทั้งหมด หากไม่มีอะไรทำงาน สิ่งที่เหลือคือ รีเซ็ต AirPods

มาดูวิธีรีเซ็ต AirPods:

• ใส่ AirPods ในเคสชาร์จ
• กดปุ่มหลังเคสชาร์จ ค้าง รอไฟ LED สีส้มเริ่มกระพริบ เมื่อไฟกระพริบเริ่ม ป่อยปุ่ม และปิดฝา
• วางอุปกรณ์ iOS ใกล้ AirPods กดปุ่มหลังอีกครั้ง
• หลังจากนี้ จะได้หน้าจอจับคู่บน iOS เพียงแตะ Connect

ขอจบที่นี่ ปัญหาที่กล่าวมา คือบางส่วนที่คนส่วนใหญ่เจอขณะใช้ AirPods โปรดอ่านบทความทั้งหมด เพื่อรู้ปัญหาทั่วไปและการวินิจฉัยเกี่ยวกับ AirPods