แก้ไขข้อผิดพลาด Bluetooth 'Remove Failed' บน Windows 11 – คู่มือแก้ไขด่วน

คุณได้รับข้อผิดพลาด "Remove device" เมื่อลบอุปกรณ์ Bluetooth จากคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณหรือไม่? ข้อผิดพลาดนี้เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ทั้งหมด? เราจะแสดงวิธีการลบอุปกรณ์ Bluetooth อย่างบังคับที่ Windows ลบไม่ได้

วิธีการบังคับลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่ลบไม่ได้

ข้อผิดพลาด "Remove failed" บางครั้งเกิดขึ้นเมื่อพยายามลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่กำลังแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่าง فعال ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการติดเชื้อมัลแวร์หรือบั๊กในระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถบังคับลบอุปกรณ์ได้โดยการปิด Bluetooth ของคอมพิวเตอร์ หรือลบไดรเวอร์ของอุปกรณ์ ปฏิบัติตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อนำอุปกรณ์ Bluetooth ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปิดและเปิด Bluetooth ใหม่

ปิด Bluetooth ของคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่ แล้วลองลบอุปกรณ์ อีกทางหนึ่ง ให้ปิด Bluetooth บนอุปกรณ์ก่อนลบออกจากคอมพิวเตอร์

เปิด Windows Action Center (Windows key + A) ปิด Bluetooth และเปิดใหม่

ทางเลือกอื่น ไปที่ Settings > Bluetooth & devices ปิด/เปิด Bluetooth

ลบอุปกรณ์ Bluetooth ผ่าน Device Manager

วิธีสำรองในการลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Windows คือการลบไดรเวอร์ของมัน คุณสามารถลบหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของอุปกรณ์ Bluetooth จากเมนู Windows Bluetooth Settings, Device Manager หรือ Control Panel ได้

วิธีลบไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows Bluetooth Settings

1. เปิดแอป Settings ไปที่ Bluetooth & devices > Devices และเลือก "More Bluetooth settings"

2. เปิดแท็บ Hardware ในหน้าต่าง "Bluetooth Settings" และดับเบิลคลิกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ

3. เลือก "Change settings" ที่มุมซ้ายล่าง

4. ต่อไป เปิดแท็บ Driver เลือก "Uninstall Device" และเลือก "Uninstall" บนป๊อปอัปยืนยัน

วิธีลบไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ใน Device Manager

1. คลิกขวาเมนู Start (หรือกด Windows key + X) และเลือก Device Manager บนเมนู Quick Link

2. ขยายส่วน Bluetooth คลิกขวาไดรเวอร์ของอุปกรณ์ Bluetooth และเลือก "Uninstall device"

3. เลือก "Uninstall" บนหน้าต่างยืนยันเพื่อลบอุปกรณ์ Bluetooth จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีลบไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ใน Control Panel

1. ไปที่ Settings > Bluetooth & devices > Devices และเลือก "More devices and printer settings"

นั่นจะเปิดหน้าต่าง "Devices and Printers" ใน Control Panel

2. คลิกขวาอุปกรณ์ Bluetooth และเลือก "Remove device"

3. เลือก Yes บนหน้าจอยืนยันเพื่อลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Bluetooth

เครื่องมือแก้ไขปัญหา Bluetooth มาตรฐานของ Windows สามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Remove failed" ให้รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาหาก Windows ไม่ยอมลบอุปกรณ์ Bluetooth หรือไดรเวอร์ของมัน

1. ไปที่ Settings > System และเลือก Troubleshoot

2. เลือก "Other troubleshooters"

3. เลื่อนลงส่วน "Other" และเลือก "Run" ถัดจาก Bluetooth troubleshooter

นั่นจะเปิด Bluetooth Connection Problems Troubleshooter ในแอป Get Help

4. เลือก Yes เพื่อให้ Get Help ยินยอมรันการตรวจสอบวินิจฉัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth

ปฏิบัติตามพรอมป์จนจบ และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบอุปกรณ์ Bluetooth ได้หรือไม่

รีสตาร์ทและกำหนดค่าบริการ Bluetooth ของ Windows ใหม่

Bluetooth Support Service ช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้นพบอุปกรณ์ Bluetooth บริการนี้ยังช่วยจัดการอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ใน Windows คุณอาจเจอปัญหาในการจับคู่ ใช้ หรือลบอุปกรณ์ Bluetooth หาก Bluetooth Support Service ไม่ได้รัน หรือหากบริการไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Local Administrator

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท Bluetooth Support Service และให้สิทธิ์การจัดการ

1. พิมพ์ "services" ในกล่อง Windows Search และเลือก "Run as administrator" ในเมนูแอป Services นั่นจะเปิด

2. ค้นหาและดับเบิลคลิก "Bluetooth Support Service"

3. ในแท็บ General เปิดเมนูดรอปดาวน์ "Startup type" และเลือก "Automatic"

4. ต่อไป เปิดแท็บ "Log On" และเลือก "Local System account"
5. เลือก Apply แล้ว OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. คลิกขวา "Bluetooth Support Service" และเลือก "Restart"

กลับไปที่เมนู "Bluetooth & devices" ใน Windows Settings และลองลบอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับ "Bluetooth User Support Service" หากข้อผิดพลาด "Remove failed" ยังคงอยู่ บริการนี้ช่วยให้ฟีเจอร์ Bluetooth ใน Windows ทำงานได้อย่างราบรื่น

7. ดับเบิลคลิก "Bluetooth User Support Service" ในแอป Services และตั้งค่า "Startup type" เป็น "Automatic"

8. ต่อไป เปิดแท็บ "Log On" เลือก "Local System account" เลือก Apply และ OK

9. สุดท้าย คลิกขวา "Bluetooth User Support Service" และเลือก "Restart"

อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังรัน Windows เวอร์ชันล่าสุด Windows Updates บางครั้งมีการแก้ไขบั๊กซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth

เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต ไปที่ Settings > Windows Update และเลือก "Check for updates" หรือ "Download & install"

ลบโปรไฟล์ Bluetooth ของอุปกรณ์ใน Windows Registry

คุณยังสามารถลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่ขี้เหง่จาก Windows ผ่าน Registry Editor ได้ เป็นกระบวนการที่ยาวแต่ตรงไปตรงมา และทำงานได้กับบางผู้ใช้ Windows ที่มีปัญหา Bluetooth เหมือนกัน

หมายเหตุ: ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง และหลีกเลี่ยงการลบไฟล์หรือรายการสำคัญ (โดยบังเอิญ) ใน Registry การทำให้ Registry เสียหายอาจทำให้ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ล่ม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้าง System Restore point และสำรอง Windows Registry ก่อนดำเนินการ ทำให้คุณสามารถกู้คืนคอมพิวเตอร์ได้หากมีอะไรผิดพลาด

1. ก่อนอื่น คุณต้องหา "Hardware ID" ของอุปกรณ์ ไปที่ Settings > Bluetooth & devices > Devices และเลือก "More Bluetooth settings"

2. เปิดแท็บ Hardware และดับเบิลคลิกอุปกรณ์ Bluetooth ที่คุณต้องการลบ

3. เปิดแท็บ Details ตั้งค่า "Property" เป็น "Hardware IDs" และจดตัวอักษรตัวเลข 12 ตัวสุดท้ายในกล่อง "Value"

4. ต่อไป พิมพ์ "regedit" ในกล่อง Windows Search และเลือก "Run as administrator"

5. วาง "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices" ในกล่องนำทาง Registry Editor และกด Enter

นั่นควรจะเปิดโฟลเดอร์ Bluetooth Devices ในแถบด้านข้างของ Registry Editor โฟลเดอร์ "Devices" มีโฟลเดอร์ย่อยที่แทนอุปกรณ์ Bluetooth (ที่จับคู่ก่อนหน้านี้หรือปัจจุบัน) กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. ค้นหาโฟลเดอร์ที่มีหมายเลข "Hardware ID" เดียวกัน (ดูขั้นตอน #3) กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ

7. คลิกขวาโฟลเดอร์และเลือก "Delete"

8. เลือก "Delete" บนหน้าจอยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

9. รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การลบอุปกรณ์สมบูรณ์

อุปกรณ์ Bluetooth ควรจะไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows Settings อีกต่อไป

ลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่ขี้เหง่

สแกนหาการติดเชื้อมัลแวร์หากอุปกรณ์ Bluetooth ยังคงอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือข้อผิดพลาด "Remove failed" ยังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ใช้ Windows Malicious Software Removal Tool (MSRT) หรือ Microsoft Safety Scanner