แก้ไขสถานะ "Error – Printing" ใน Windows อย่างรวดเร็ว

ในฐานะผู้ใช้ Windows เครื่องพิมพ์ที่ไม่ทำงานอาจเป็นการแก้ไขง่ายหรือภัยพิบัติที่ใช้เวลานาน หากคุณเห็นสถานะข้อผิดพลาด "Error – Printing" บน Windows คุณจะไม่มีข้อมูลมากพอที่จะพยายาม troubleshoot ปัญหา ซึ่งอาจทำให้รู้สึกหงุดหงิดและไม่สะดวกในการแก้ไข

มีหลายปัจจัยที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอน troubleshooting 簡單ๆ เช่น การรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์หรือตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ อาจช่วยได้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" บน Windows ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

การเข้าใจข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" บน Windows

สถานะ "Error – Printing" เป็นรหัสข้อผิดพลาดทั่วไป (catch-all) ที่ปรากฏเมื่อคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณไม่สามารถพิมพ์ได้สำเร็จ มันอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น ขาดกระดาษ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล้าสมัยหรือเสียหาย การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง หรือปัญหากับบริการ Print Spooler บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

มันสามารถปรากฏในรูปแบบที่แตกต่างกันได้ เช่น "Error – Printing", "Printer in error state" หรือ "Print Spooler service not running" ข้อความอาจแตกต่างกัน แต่ผลลัพธ์เหมือนกัน—เครื่องพิมพ์ของคุณไม่สามารถประมวลผลหรือเสร็จสิ้นงานพิมพ์ได้

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองวิธีแก้ไข troubleshooting ด้านล่าง

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

ก่อนอื่น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่านี่แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

เป็นไอเดียที่ดีที่จะปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟฟ้า ต่อมา ปิดคอมพิวเตอร์และถอดสายไฟฟ้าของมันเช่นกัน รออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนเสียบสายทุกอย่างกลับ

หลังจากช่วงเวลารอ ให้เสียบสายไฟฟ้าของเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์กลับ เข้าของเครื่องพิมพ์ก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานอยู่ ต่อมา เปิดคอมพิวเตอร์ สุดท้าย ลองพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

กระบวนการรีสตาร์ทนี้อาจดูชัดเจน แต่การปิดและเปิดใหม่อย่างชัดเจนสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ (และที่ไม่คาดคิด) ได้บ่อยครั้ง

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์ยังไม่ทำงาน? เป็นไอเดียที่ดีที่จะดูใกล้ชิดฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์และการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ มองหา LED หรือหน้าจอที่บ่งบอกพลังงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเชื่อมต่อกับปลั๊กไฟฟ้า หากคุณมีเครื่องพิมพ์แบบสาย ให้ตรวจสอบสาย USB ที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันยึดติดที่ปลายทั้งสอง

หากการเชื่อมต่อ USB ไม่ได้รับการรู้จัก ลองพอร์ต USB อื่นหรือสายใหม่ คล้ายกัน หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่าสาย ethernet เชื่อมต่อและการเชื่อมต่อใช้งานอยู่

สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สาย ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณสองครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่มีหน้าจอหรือไฟแสดงสถานะเพื่อแสดงการเชื่อมต่อไร้สายที่สำเร็จ หากเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดดูคู่มือของเครื่องพิมพ์สำหรับขั้นตอนเฉพาะในการเชื่อมต่อ Wi-Fi

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับปัญหา เช่น กระดาษหรือหมึกต่ำ โดยไม่มีกระดาษหรือหมึก คุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ดังนั้นการเติมกระดาษหรือหมึกควรแก้ไขปัญหา

ล้างกระดาษติด (Paper Jams)

กระดาษติดอาจเป็นสาเหตุของข้อความสถานะ "Error – Printing" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่สามารถผลักกระดาษผ่านได้ มันไม่สามารถดำเนินการพิมพ์ต่อได้

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องล้างการติดของกระดาษจากเครื่องพิมพ์ของคุณ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้อาจยากที่จะทำ ดังนั้นคุณอาจต้องปรึกษาคู่มือของคุณก่อน

เริ่มด้วยการตรวจสอบพื้นที่ที่กระดาษเข้าและออกจากเครื่องพิมพ์ จากนั้นเอากระดาษที่ติดออก หากเครื่องพิมพ์ของคุณมี Automatic Document Feeder (ADF) ให้เปิดฝา ADF และเอากระดาษที่ติดออก

รีสตาร์ทบริการ Print Spooler และล้างคิวการพิมพ์

หลังจากล้างกระดาษติดแล้ว มันก็เป็นไอเดียที่ดีที่จะล้างคิวการพิมพ์และรีสตาร์ทบริการ Print Spooler (ซึ่งเครื่องพิมพ์ของคุณต้องการเพื่อให้พิมพ์ได้) เป็นไอเดียที่ดีที่จะทำสิ่งนี้ หากคิวการพิมพ์ของคุณไม่ล้างหลังจากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการพิมพ์

คุณยังสามารถทำสิ่งนี้ได้ทุกจุดเพื่อพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์อย่าง "Error – Printing" message

1. เพื่อเริ่มต้น ให้คลิกขวาเมนู Start เลือก Run หรือกด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run

1. ใน Run ให้พิมพ์ services.msc และกด OK

1. ในหน้าต่าง Services ให้ค้นหาบริการ Printer Spooler และดับเบิลคลิกมัน

1. กด Stop และ OK นี่จะหยุดบริการ print spooler ช่วยให้คุณล้างงานพิมพ์ที่เหลืออยู่ได้

1. ต่อไป เปิด File Explorer และไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS โดยใช้แถบที่อยู่ ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้เพื่อล้างคิวการพิมพ์อย่างสมบูรณ์

1. กลับไปที่บริการ Printer Spooler ในหน้าต่าง Services และคลิก Start เพื่อรีสตาร์ท spooler

ด้วยการล้างกระดาษติดและคิวการพิมพ์ว่างเปล่า เครื่องพิมพ์ของคุณควรจะกลับสู่สถานะพร้อม และคุณสามารถดำเนินการพิมพ์เอกสารของคุณต่อไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด

อัปเดตหรือติดตั้งใหม่ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยบางครั้งนำไปสู่ข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" ใน Windows เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรตรวจสอบซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ (รวมถึงไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่) จากผู้ผลิต

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ผู้ผลิตของคุณทันสมัย อาจเป็นไอเดียที่ดีที่จะลบซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่ก่อนดำเนินการ

1. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ และค้นหาโมเดลเครื่องพิมพ์เฉพาะของคุณในส่วน support หรือ downloads
2. ค้นหาอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือเวอร์ชันใหม่ของซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

1. ต่อไป ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ หากมีซอฟต์แวร์ใหม่ ให้ดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. รันตัวติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น เครื่องพิมพ์ของคุณควรจะเริ่มทำงาน อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้มีผล

ตรวจสอบ Windows Updates ใหม่

Windows Update ใหม่สามารถแก้ไขบั๊ก และอัปเดตใหม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการพิมพ์ทั่วไปได้ คุณสามารถตรวจสอบ Windows Updates ใหม่ด้วยตนเองเพื่อพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อตรวจสอบ Windows Updates ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คลิกขวาเมนู Start และเลือก Settings

1. ในหน้าต่าง Settings ให้เลือก "Windows Update" จากแถบด้านข้าง

1. ต่อไป คลิกปุ่ม "Check for updates" หากมีอัปเดตที่รอดำเนินการ Windows จะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
2. หากไม่ ให้กด "Download Now" เพื่อเริ่มการติดตั้ง

หลังจากอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ใช้เครื่องมือ Printer Troubleshooting

หากคุณยังคงติดปัญหาในการแก้ไขข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" ใน Windows คุณสามารถใช้ Printer Troubleshooter เครื่องมือในตัวนี้ช่วยระบุและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ทั่วไป

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรัน troubleshooter บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

1. คลิกขวาเมนู Start และเลือก Settings

1. ใน Settings ให้เลือก System > Troubleshoot

1. เลือกตัวเลือก Other troubleshooters

1. ต่อไป ให้เลือก Printer troubleshooter เพื่อเริ่มรันเครื่องมือ troubleshooting การพิมพ์

1. คลิก Next และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหาใดๆ

หลังจากทำ troubleshooter เสร็จและแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหา "Error – Printing" ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไปบน Windows 11

ไม่มีการแก้ไขแบบหนึ่งเหมาะกับทุกกรณีสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดสถานะ "Error – Printing" บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีแก้ไข troubleshooting หนึ่งในวิธีข้างต้นจะแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตาม อาจมีปัญหาลึกซึ้งกว่านั้นกับเครื่องพิมพ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์หรือพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด "0x0000011b" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจมีปัญหากับเครือข่ายของคุณที่ป้องกันไม่ให้คุณพิมพ์—คุณจะต้องขุดลึกเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา