แก้ไขปัญหาไฟล์แนบ Outlook:7 วิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่มีฟีเจอร์หลากหลายบน Windows, Android, iPhone และ Mac อย่างไรก็ตาม แม้จะได้รับความนิยม แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถแนบไฟล์ใน Outlook ได้

ในบทช่วยสอนนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมคุณถึงพบข้อผิดพลาดนี้ และอธิบายวิธีแก้ไข Outlook เพื่อให้คุณสามารถแนบไฟล์ไปกับอีเมล Outlook ของคุณได้อีกครั้ง

เหตุใดฉันจึงแนบไฟล์ใน Microsoft Outlook ไม่ได้

ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา สาเหตุทั่วไปของปัญหาไฟล์แนบอีเมลใน Outlook ได้แก่:

1. ขนาดไฟล์แนบเกินขีดจำกัดที่อนุญาต หรือไคลเอนต์ Outlook ไม่สามารถบีบอัดไฟล์แนบขนาดใหญ่ได้
2. ไฟล์นี้ถูกตั้งค่าสถานะโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสว่าน่าสงสัยและอาจเป็นแหล่งที่มาของมัลแวร์
3. คุณกำลังใช้ Outlook.com บนเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย

วิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถแนบไฟล์ใน Microsoft Outlook

เนื่องจากสาเหตุของปัญหานี้มีหลายสาเหตุ จึงมีวิธีแก้ไขหลายประการเช่นกัน ปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จนกว่าคุณจะสามารถแนบไฟล์ไปกับข้อความอีเมลใน Outlook ได้อีกครั้ง

1. ตรวจสอบขนาดไฟล์สูงสุด

Outlook มีขนาดไฟล์แนบจำกัดที่ 20 MB หากขนาดไฟล์ของคุณเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะไม่สามารถแนบมันได้ ดังนั้น เมื่อคุณประสบปัญหาในการแนบไฟล์ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าขนาดไฟล์แนบไม่ใหญ่เกินไป หากขนาดเกินขีดจำกัดที่อนุญาต คุณจะต้องหาวิธีอื่นในการส่งไฟล์ของคุณ

Outlook อาจเสนอให้ส่งลิงก์ OneDrive เป็นทางเลือกที่สะดวก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแชร์ของคุณ คุณยังสามารถลองบีบอัดไฟล์เป็นไฟล์ซิปแล้วลองแนบไฟล์นั้น

2. แก้ไขรูปแบบไฟล์อีเมล

รูปแบบ Rich Text เป็นรูปแบบมาตรฐานสำหรับข้อความอีเมลใน Outlook หากคุณประสบปัญหาในการแนบไฟล์ไปกับอีเมล คุณควรเปลี่ยนรูปแบบเป็นข้อความธรรมดาหรือ HTML และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. เปิด Outlook แล้วไปที่แท็บไฟล์

1. เลือกตัวเลือก

1. ในกล่องโต้ตอบใหม่ ให้เลือกเมล
2. ใต้เขียนข้อความ ให้เลือกรายการแบบเลื่อนลงถัดจากเขียนข้อความในรูปแบบนี้
3. เลือกตัวเลือก HTML หรือข้อความธรรมดา

1. เลือกตกลง

3. นำ Outlook ออกจากโหมดความเข้ากันได้

หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า Outlook จะเข้าสู่โหมดความเข้ากันได้เพื่อให้โปรแกรมทำงานได้ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับฟีเจอร์บางอย่างของ Outlook ได้ เช่น การแนบไฟล์ หาก Outlook ทำงานในโหมดที่เข้ากันได้ ให้ลองเปลี่ยนกลับเป็นโหมดปกติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดเมนู Start และค้นหา Outlook เลือกเปิดตำแหน่งไฟล์

1. คลิกขวาที่ Outlook.exe แล้วเลือกคุณสมบัติ

1. ไปที่แท็บความเข้ากันได้และยกเลิกการเลือกตัวเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้

1. เลือกใช้
2. รีสตาร์ท Outlook ตอนนี้คุณควรจะสามารถแนบไฟล์ได้แล้ว

4. อัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ Microsoft มอบให้ไม่เพียงแต่เพิ่มคุณสมบัติและทำให้แอปทำงานได้กับระบบปฏิบัติการของคุณเท่านั้น แต่ยังกำจัดข้อบกพร่องทางเทคนิคต่างๆ อีกด้วย หากคุณไม่สามารถแนบไฟล์ใน Outlook ได้ ให้ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันปัจจุบันตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ใน Outlook ให้เลือกไฟล์
2. เลือกบัญชี Office
3. เลือกการอัปเดต Microsoft 365 และ Office

1. เลือกอัปเดตทันที

1. เริ่ม Outlook ใหม่

5. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอัปเดตเบราว์เซอร์

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรอาจทำให้เกิดปัญหาในการแนบไฟล์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียรพร้อมสัญญาณที่แรงก่อนที่จะแนบไฟล์

ดูคู่มือการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของเรา หากคุณประสบปัญหากับเครือข่ายของคุณ

6. อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเว็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ก่อนที่จะลองแนบไฟล์ไปกับอีเมล Outlook หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร โปรดดูคำแนะนำในการอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์

7. ตรวจสอบนามสกุลไฟล์

หากคุณกำลังส่งไฟล์ .exe Outlook อาจติดธงว่าเป็นมัลแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทไฟล์ที่คุณส่งนั้นเป็นไปตามที่คุณคาดหวังและมาจากแหล่งที่ปลอดภัยก่อนที่จะลองแนบไปกับอีเมล

หากยังไม่ส่ง คุณสามารถลองบีบอัดไฟล์เป็นไฟล์ ZIP ก่อนที่จะส่ง

คำสุดท้าย

มักจะเกิดขึ้นเสมอเมื่อคุณพยายามทำสิ่งง่ายๆ เช่น การแนบไฟล์ไปกับอีเมลใน Outlook ซึ่งข้อบกพร่องจะปรากฏขึ้น โชคดีที่โดยปกติแล้วจะแก้ไขได้ง่าย และหวังว่าคุณจะสามารถแนบไฟล์ไปกับอีเมล Outlook ของคุณได้อีกครั้ง