พีซี Windows 10 ของคุณแสดงข้อผิดพลาดของไวรัส “การทำงานไม่เสร็จสมบูรณ์” เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์หรือไม่ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจตรวจพบไฟล์ของคุณว่าเป็นอันตราย หรือพีซีของคุณอาจมีปัญหาอื่นๆ เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้
สาเหตุอื่นๆ ที่คุณไม่สามารถเปิดไฟล์ได้อาจรวมถึง File Explorer ที่ผิดพลาด ไฟล์ชั่วคราวเสียหาย การติดไวรัสบนพีซี และแอปที่ติดตั้งอื่นๆ ที่รบกวนไฟล์ของคุณ
ปิดการใช้งานการป้องกันไวรัสของคุณ
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด “การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์” ให้ปิดการป้องกันไวรัสและดูว่าไฟล์ของคุณเปิดขึ้นหรือไม่ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาหากโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบไฟล์ของคุณว่าเป็นรายการที่น่าสงสัย
คุณสามารถปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ในเครื่องมือป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ได้โดยเปิดเครื่องมือและเลือกตัวเลือกเพื่อปิดการป้องกัน หากคุณใช้ Microsoft Defender Antivirus ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณปิดใช้งานการป้องกันไวรัสชั่วคราว
- เปิดเมนู Start ค้นหาแอป Windows Security และเปิดแอป
- เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป
- เลือกจัดการการตั้งค่าภายใต้ส่วนหัวการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- เปิด File Explorer และเข้าถึงไฟล์ของคุณ
เพิ่มไฟล์ของคุณไปยังรายการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะที่พยายามเปิดไฟล์ของคุณ ให้เพิ่มไฟล์ของคุณไปยังรายการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส การทำเช่นนี้จะลบข้อจำกัดของโปรแกรมทั้งหมดในไฟล์ของคุณ
วิธีที่คุณทำนั้นขึ้นอยู่กับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับ Microsoft Defender Antivirus
- เข้าถึงเมนู Start ค้นหา Windows Security และเปิดแอป
- เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป
- เลือกจัดการการตั้งค่าภายใต้ส่วนหัวการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนหน้าลงและเลือกเพิ่มหรือลบการยกเว้น
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- เลือกเพิ่มการยกเว้นและเลือกประเภทของรายการที่คุณต้องการเพิ่มลงในรายการ เราจะเลือกไฟล์
- เลือกไฟล์ที่คุณมีปัญหาในการเปิดและเลือกเปิด
- ออกจากแอป Windows Security
- เปิดโฟลเดอร์ของคุณและดับเบิลคลิกที่ไฟล์ของคุณ
แก้ไข File Explorer ที่เสียหายของ Windows
เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ File Explorer ของ Windows อาจเสียหายทำให้เกิดปัญหาสุ่มต่างๆ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไวรัสของคุณอาจเป็นผลมาจากการทำงานที่เสียหายของ Explorer
ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC) ในตัวพีซีของคุณเพื่อแก้ไข File Explorer
- เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD และกด Enter:sfc /SCANFILE=C:Windowsexplorer.exe
- ถัดไป ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
- รอให้ SFC แก้ไขเครื่องมือ File Explorer ของคุณ
- ลองเปิดไฟล์ปฏิบัติการหรือไฟล์อื่นของคุณ
ลบไฟล์ชั่วคราวของ Windows
แอพและบริการที่ติดตั้งของคุณจะสร้างไฟล์ชั่วคราวต่างๆ บนเครื่องของคุณ บางครั้งไฟล์เหล่านี้รบกวนงานระบบของ Windows ทำให้เกิดปัญหาแบบสุ่ม
วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือการลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ไม่ควรส่งผลกระทบต่อแอปที่ติดตั้งของคุณ เนื่องจากแอปของคุณจะสร้างไฟล์ชั่วคราวที่จำเป็นขึ้นมาใหม่
คุณสามารถใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์ในตัวของ Windows 10 เพื่อลบไฟล์ขยะของคุณโดยอัตโนมัติ
- เปิด Start ค้นหา Disk Cleanup และเปิดเครื่องมือ
- เลือกไดรฟ์การติดตั้ง Windows ของคุณแล้วเลือกตกลง
- ให้ Disk Cleanup วิเคราะห์เนื้อหาในไดรฟ์ของคุณ
- เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการลบ และเลือกตกลง
- เปิดไฟล์ที่มีปัญหาของคุณเมื่อ Disk Cleanup ได้ล้างขยะแล้ว
เรียกใช้การสแกนไวรัสบนพีซีของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณได้รับข้อผิดพลาด “การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์” คือพีซีของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ ในกรณีนี้ ไวรัสจะทำให้ระบบไม่เปิดไฟล์ของคุณ
คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการเรียกใช้การสแกนไวรัสแบบเต็มในระบบของคุณ โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือโปรแกรมป้องกันไวรัส Microsoft Defender ในตัว คุณสามารถเรียกใช้การสแกนแบบเต็มได้ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นหลังดังนี้
- เปิด Windows Security บนเครื่องของคุณ
- เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลือกตัวเลือกการสแกน
- เลือกการสแกนแบบเต็มและเลือกสแกนทันที
- รีบูตพีซีของคุณเมื่อคุณสแกนระบบแล้ว
- เปิดไฟล์ของคุณ
คลีนบูตคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
สาเหตุหนึ่งที่ระบบของคุณแสดงข้อผิดพลาด "การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์" คือแอปที่ติดตั้งของคุณรบกวนไฟล์ของคุณ มีแอปที่เป็นอันตรายซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนี้
ในกรณีนี้ คุณสามารถบูตพีซีของคุณในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โดยโหลดเฉพาะไฟล์ระบบและไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้คุณแยกแอปของคุณและค้นหารายการผู้กระทำผิดได้
คลีนบูตเครื่องพีซีที่ใช้ Windows 10 เป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการเลือกตัวเลือกสองสามตัว นี่คือวิธีการ
- เปิด Start ค้นหา msconfig และเลือก System Configuration ในผลการค้นหา
- ไปที่แท็บบริการ เลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft เลือกปิดการใช้งานทั้งหมด และเลือกนำไปใช้
- เข้าถึงแท็บเริ่มต้นและเลือกเปิดตัวจัดการงาน
- เลือกรายการที่เปิดใช้งานทั้งหมดในแท็บเริ่มต้นของตัวจัดการงาน จากนั้นเลือกปิดใช้งาน
- เลือกตกลงในแท็บเริ่มต้นของการกำหนดค่าระบบ
- รีบูทพีซีของคุณ
- ลองเปิดไฟล์ของคุณ
หากไฟล์ของคุณเปิดขึ้นมาได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แอปที่คุณติดตั้งอย่างน้อยหนึ่งแอปอาจเป็นตัวการ ในกรณีนี้ ให้ลบแอปที่เพิ่มล่าสุดออกและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
รีเซ็ตระบบ Windows ของคุณ
หากคุณไม่มีโชคในการแก้ไขปัญหา ให้รีเซ็ตพีซีของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การรีเซ็ตพีซีของคุณจะแก้ไขการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีทั้งหมดและทำให้ตัวเลือกการตั้งค่าทั้งหมดของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณจะได้เก็บไฟล์ไว้เมื่อคุณรีเซ็ตเครื่อง อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองจะหายไป
- เปิดการตั้งค่า Windows โดยกด Windows + I
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า
- เลือกการกู้คืนทางด้านซ้าย
- เลือกเริ่มต้นใช้งานภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ทางด้านขวา
- เลือกเก็บไฟล์ของฉัน
- ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
- เปิดไฟล์ของคุณเมื่อคุณรีเซ็ตเครื่องแล้ว
ทำให้ไฟล์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้บนพีซี Windows 10 ของคุณ
เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่ได้รับข้อผิดพลาด “การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์” เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์สำคัญบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากเพื่อแก้ไขปัญหา ปรับแต่งตัวเลือกบางส่วนที่นี่และที่นั่นตามที่อธิบายไว้ในคำแนะนำด้านบน แล้วปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
