หากคุณพบปัญหาประสิทธิภาพหรือการโหลดเว็บไซต์ที่ค้างอยู่ใน Microsoft Edge หรือเบราว์เซอร์ไม่ยอมเปิดเลย อาจเป็นเพราะแคชเว็บที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
บทช่วยสอนนี้จะอธิบายว่าทำไมคุณควรลบแคชในเบราว์เซอร์ข้ามแพลตฟอร์มของ Microsoft และวิธีการทำใน Windows, macOS, Android และ iOS
เคยสงสัยไหมว่า Microsoft Edge เปิดหน้าเว็บเร็วขึ้นเมื่อคุณเข้าชมซ้ำเทียบกับครั้งแรก? นั่นเพราะมันเก็บเนื้อหาเว็บ เช่น รูปภาพ ดัชนีเว็บไซต์ และข้อมูลประเภทอื่นๆ ไว้ในพื้นที่จัดเก็บในเครื่องของคอมพิวเตอร์หรือมือถือ
เบราว์เซอร์อื่นๆ เกือบทุกตัว เช่น Google Chrome, Mozilla Firefox และ Apple Safari ทำเช่นเดียวกันเพื่อเพิ่มความเร็ว ดังนั้น Edge จึงไม่ได้ทำอะไรแปลกใหม่
เบราว์เซอร์จัดการข้อมูลแคชโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากมีการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ มันจะแทนที่แคชด้วยข้อมูลใหม่ แต่นادرๆ ที่มันไม่ทำงาน ทำให้คุณเห็นเนื้อหาเว็บที่ล้าสมัยหรือเจอปัญหาในการเข้าถึงหรือโต้ตอบกับเว็บไซต์
บางครั้ง แคชที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจหยุดไม่ให้เบราว์เซอร์เปิดได้เลย นั่นคือเหตุผลที่การล้างแคชเว็บเป็นแนวทางที่ดีในการแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ Edge ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น
นอกจากข้อมูลเว็บที่แคชไว้ เบราว์เซอร์ยังเก็บไฟล์เพิ่มเติมที่เรียกว่า "คุกกี้" ชุดข้อมูลเล็กๆ นี้ช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำการตั้งค่าเว็บไซต์ เช่น สินค้าในตะกร้าช็อปปิ้ง และข้อมูลเซสชันล็อกอิน คุณสามารถลบคุกกี้พร้อมกับการล้างแคช Edge ได้ แต่จะต้องล็อกอินเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด
วิธีล้างแคช Microsoft Edge ใน Windows
ใน Windows 10 และ 11 คุณสามารถล้างแคช Microsoft Edge ได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ วิธีการดังนี้:
- เปิดเมนู Edge (เลือกไอคอนสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์) และเลือก Settings (การตั้งค่า)
- เลือก Privacy, Search, and Services (ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ) บนแถบด้านซ้าย
- เลื่อนลงไปที่ส่วน Clear browsing data (ล้างข้อมูลการท่องเว็บ) และเลือกปุ่ม Choose What to Clear (เลือกสิ่งที่จะล้าง)
- เปิดเมนูดรอปดาวน์ภายใต้ Time range (ช่วงเวลา) และเลือก All time (ตลอดกาล)
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Cache images and files (แคชรูปภาพและไฟล์) และ Cookies and site data (คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์) เลือกข้อมูลประเภทอื่นๆ ที่ต้องการลบด้วย เช่น ประวัติการท่องเว็บ ประวัติการดาวน์โหลด สิทธิ์เว็บไซต์ เป็นต้น
- เลือก Clear Now (ล้างตอนนี้)
เคล็ดลับ: ใช้ปุ่มลัด Ctrl + Shift + Delete เพื่อเข้าถึงป๊อปอัป "Clear browser data" ทันที
หากคุณมีปัญหาในการเปิด Microsoft Edge บนคอมพิวเตอร์ Windows สามารถล้างไฟล์แคชผ่าน File Explorer ได้ ดังนี้:
- เปิด File Explorer
- คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer แล้วกด Enter:
%localappdata%MicrosoftEdgeUser DataDefaultCacheCache_Data
- กด Ctrl + A และลบเนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Cache_Data
เพื่อลบคุกกี้ใน Microsoft Edge ผ่าน File Explorer:
- คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer แล้วกด Enter:
%localappdata%MicrosoftEdgeUser DataDefaultNetwork
- ลบไฟล์ที่ชื่อ Cookies
ล้างแคชเบราว์เซอร์ Microsoft Edge บน macOS
หากคุณใช้ Microsoft Edge บน Mac สามารถล้างแคชและคุกกี้ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Microsoft Edge
- เลือก Microsoft Edge > Clear Browsing Data บนแถบเมนู
- เปิดเมนูดรอปดาวน์ภายใต้ Time range และเลือก All time
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Cache images and files และ Cookies and site data
- เลือก Clear Now
หากคุณมีปัญหาในการเปิด Microsoft Edge บน Mac สามารถล้างเนื้อหาโฟลเดอร์แคชผ่าน Finder ได้:
- คลิกขวาที่ไอคอน Finder บน Dock และเลือก Go to Folder
- คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ แล้วกด Return
~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data
- ลบเนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Cache_Data
เพื่อลบคุกกี้ Microsoft Edge ผ่าน Finder:
- คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer แล้วกด Return:
~/Library/Application Support/Microsoft Edge/Default
- ลบไฟล์ที่ชื่อ Cookies
ล้างแคช Microsoft Edge บน Android
ในเวอร์ชันมือถือของ Microsoft Edge สำหรับ Android ให้ล้างแคชและคุกกี้ผ่านหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์:
- เปิดเมนู Edge (แตะไอคอนสามจุดที่ด้านล่างของหน้าจอ) และเลือก Settings
- แตะ Privacy and security > Clear browsing data
- ตั้งค่า Time range เป็น All time
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Cached images and files และ Cookies and site data
- แตะ Clear data
สมมติว่าคุณเปิด Microsoft Edge ไม่ได้ ให้ล้างแคชเบราว์เซอร์ผ่านแอป Settings ของ Android:
- เปิดแอป Settings และแตะ Apps
- แตะ Microsoft Edge
- แตะ Storage and cache > Clear cache
ล้างแคช Microsoft Edge บน iPhone
เหมือนกับ Android คุณสามารถล้างแคช Microsoft Edge บนแอป iPhone ผ่านหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้:
- เปิดเมนู Edge (แตะไอคอนสามจุดที่ด้านล่างของหน้าจอ) และเลือก Settings
- ไปที่ Privacy and security > Clear browsing data
- ตั้งค่า Time range เป็น All time
- เลือก Cached images and files และ Cookies and other site data
- แตะ Clear now
แตกต่างจาก Android ไม่มีวิธีล้างแคช Microsoft Edge หากเปิดเบราว์เซอร์ไม่ได้ ตัวเลือกเดียวคือลบและติดตั้งแอปใหม่:
- เปิดแอป Settings และแตะ General
- แตะ iPhone Storage
- แตะ Edge
- แตะ Delete App
- ดาวน์โหลด Edge ผ่าน App Store
ตั้งค่าให้ล้างแคชอัตโนมัติเมื่อปิด Edge
ไม่มีเหตุผลที่จะล้างแคช Microsoft Edge เว้นแต่คุณต้องการแก้ปัญหาเฉพาะของเบราว์เซอร์ มิฉะนั้นจะทำให้เบราว์เซอร์ช้าลง คุกกี้เป็นเรื่องแยก เพราะมักติดตามคุณออนไลน์ แต่การล้างคุกกี้ซ้ำๆ ก็อาจสร้างความไม่สะดวกในการใช้งาน
หากกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว สามารถท่องเว็บแบบไม่ระบุตัวตนในหน้าต่าง InPrivate ของ Edge เพื่อหยุดไม่ให้เบราว์เซอร์บันทึกข้อมูลการท่องเว็บ
ทางเลือกอื่นคือปรับแต่งเบราว์เซอร์ให้ลบแคชและคุกกี้อัตโนมัติทุกครั้งที่ปิดโปรแกรม ใน Windows และ macOS ให้คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ของ Edge แล้วกด Enter:
edge://settings/clearBrowsingDataOnClose
จากนั้นเลือกประเภทข้อมูลการท่องเว็บที่ต้องการลบ เช่น แคช คุกกี้ และประวัติการท่องเว็บ เมื่อปิดเบราว์เซอร์ทุกครั้ง
หากคุณใช้ Edge เวอร์ชัน Android ไปที่ Settings > Privacy and Security > Clear browsing data และเปิดสวิตช์ Clear browsing data upon exit น่าเสียดายที่ไม่สามารถกำหนดค่า Microsoft Edge สำหรับ iOS ให้ลบข้อมูลการท่องเว็บอัตโนมัติได้