เว็บไคลเอ็นต์ Outlook ช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการส่งอีเมลได้นานถึงสิบวินาทีหลังจากกดปุ่มส่ง ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อป คุณสามารถ "เรียกคืน" อีเมลที่ส่งและลบออกจากกล่องจดหมายของผู้รับได้ น่าเสียดายที่แอป Outlook บนมือถือ (Android และ iPhone) ไม่มีฟีเจอร์ยกเลิกการส่ง
บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการยกเลิกการส่งและการเรียกคืนข้อความอีเมล Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการยกเลิกการส่งอีเมลใน Outlook Web Client
หากต้องการยกเลิกการส่งอีเมลในเว็บไคลเอ็นต์ Microsoft Outlook คุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติ "ยกเลิกการส่ง" ก่อน เปิด Outlook ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เปิดใช้งาน Outlook Undo Send Feature ใน Windows
- เลือกไอคอนสามจุดถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือกการตั้งค่า
- เลือกดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมดที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่าด่วน
- เลือกอีเมลบนแถบด้านข้าง เปิดแท็บเขียนและตอบกลับ และเลื่อนไปที่ส่วน "ยกเลิกการส่ง" เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อเลือกจำนวนวินาทีที่คุณต้องการ (สูงสุด 10 วินาที) แล้วเลือกบันทึก
ปิดเมนูการตั้งค่าและส่งอีเมลทดสอบเพื่อยืนยันว่าฟีเจอร์ยกเลิกการส่งใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคุณกดปุ่มส่งหลังจากเขียนอีเมล การแจ้งเตือน "กำลังส่ง" จะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง เลือกเลิกทำเพื่อยกเลิกการส่งอีเมล
จำไว้ว่าคุณมีเวลาสิบวินาทีในการยกเลิกอีเมล ดังนั้น เลือกปุ่มเลิกทำอย่างรวดเร็วก่อนที่ป๊อปอัปจะหายไป
เปิดใช้งาน Outlook Undo Send Feature บน Mac
Outlook สำหรับ macOS อนุญาตให้ยกเลิกการส่งอีเมลได้นานถึง 20 วินาที ต่อไปนี้คือวิธีกำหนดค่าคุณลักษณะ "ยกเลิกการส่ง" ของ Outlook บน MacBook ของคุณ
- เปิด Outlook เลือก Outlook บนแถบเมนู และเลือกการตั้งค่า
- เลือกการเขียนในส่วน "อีเมล"
- เลือกไอคอนเครื่องหมายบวกเพื่อกำหนดช่วงเวลา "เลิกทำการส่ง" ตามที่คุณต้องการ
หากต้องการยกเลิกการส่งอีเมล ให้เลือกเลิกทำในป๊อปอัป "กำลังส่ง..." ภายใน 20 วินาที
หากคุณพลาดโอกาสในการยกเลิกการส่งข้อความ ให้ใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อปเพื่อเรียกคืนอีเมลจากกล่องจดหมายของผู้รับ
วิธียกเลิกการส่งหรือเรียกคืนอีเมลในแอป Outlook Desktop
Outlook สำหรับ Windows มีคุณลักษณะการเรียกคืนที่ช่วยให้คุณสามารถเรียกดูและแก้ไขอีเมลได้นานถึง 120 นาทีหลังจากส่ง เมื่อคุณเรียกคืนอีเมล Microsoft จะยกเลิกการส่งอีเมลและลบออกจากกล่องจดหมายของผู้รับ
หากต้องการเรียกคืนอีเมลใน Outlook ได้สำเร็จ คุณต้อง:
- ใช้บัญชี Microsoft 365 หรือ Outlook.com
- อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft 365 หรือ Microsoft Exchange เดียวกันกับผู้รับ
- อยู่ในองค์กรเดียวกันกับผู้รับ
- เปิดคำขอเรียกคืนบนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Outlook
นอกจากนี้ บัญชีอีเมลของผู้รับจะต้องไม่มีกฎใดๆ ที่จะส่งต่อ แก้ไข หรือถ่ายโอนอีเมลไปยังที่อยู่อื่น ขออภัย คุณไม่สามารถยกเลิกการส่งหรือเรียกคืนอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ในไคลเอนต์อีเมลบุคคลที่สาม เช่น Gmail, Yahoo mail ฯลฯ ได้
อีกประการหนึ่ง:คุณไม่สามารถยกเลิกการส่งอีเมลใน Outlook ได้หากบัญชีอีเมลของคุณใช้โปรโตคอล Post Office Protocol (POP) หรือ Messaging Application Programming Interface (MAPI)
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกคืนข้อความที่ส่งถึงผิดคนในกล่องขาออกของ Outlook
- เปิดแอป Outlook เปิดโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง และดับเบิลคลิกอีเมลที่คุณต้องการเรียกคืน Outlook จะเปิดอีเมลในหน้าต่างใหม่
- เลือกไฟล์บนแถบเมนู
- เลือกข้อมูลบนแถบด้านข้าง เลื่อนไปที่ “ส่งและเรียกคืนข้อความ” แล้วเปิดเมนูแบบเลื่อนลงส่งซ้ำหรือเรียกคืน
- เลือกเรียกคืนข้อความนี้
หรือเปิดอีเมล เลือกการดำเนินการบนแถบริบบิ้น และเลือกเรียกคืนข้อความนี้
- เลือกลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านของข้อความนี้ และเลือกตกลงเพื่อเรียกคืนอีเมล เราขอแนะนำให้เลือกช่องทำเครื่องหมายบอกฉันว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือล้มเหลวสำหรับผู้รับแต่ละราย เพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนหากการเรียกคืนสำเร็จ (หรือไม่)
หากผู้รับใช้ Microsoft Exchange หรือ Microsoft 365 และคุณอยู่ในองค์กรเดียวกัน Microsoft จะลบอีเมลที่คุณเรียกคืนออกจากกล่องจดหมายของพวกเขา หากผู้รับใช้ผู้ให้บริการอีเมลบุคคลที่สาม หรือหากอีเมลของพวกเขาอยู่นอกองค์กรของคุณ พวกเขาจะได้รับเฉพาะข้อความที่คุณต้องการเรียกคืนอีเมลที่คุณส่งไปก่อนหน้านี้
ตัวเลือก “ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่” ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขและส่งอีเมลอีกครั้งได้ จากนั้น Microsoft จะแทนที่อีเมลต้นฉบับด้วยอีเมลที่แก้ไขในกล่องจดหมายของผู้รับ ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการแก้ไขการพิมพ์ผิดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในอีเมล
