คู่มือด่วน: Unsend และ Recall อีเมล Outlook บนเว็บและเดสก์ทอป

ไคลเอ็นต์เว็บของ Outlook อนุญาตให้คุณ unsend (ยกเลิกการส่ง) อีเมลได้ภายใน 10 วินาทีหลังจากกดปุ่มส่ง ในแอป Outlook เดสก์ทอป คุณสามารถ "recall" (เรียกคืน) อีเมลที่ส่งแล้วและให้มันถูกลบจากกล่องจดหมายของผู้รับ น่าเสียดายที่แอป Outlook มือถือ (Android และ iPhone) ไม่มีฟีเจอร์ undo send

บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการ unsend และ recall ข้อความอีเมล Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธี Unsend อีเมลใน Outlook Web Client

เพื่อ unsend อีเมลในไคลเอ็นต์เว็บ Microsoft Outlook คุณต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์ "Undo send" ก่อน เปิด Outlook ในเว็บเบราว์เซอร์ ล็อกอินเข้าบัญชีอีเมล และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดใช้งานฟีเจอร์ Outlook Undo Send ใน Windows

1. เลือกไอคอนสามจุดถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณและเลือก Settings

1. เลือก View all Outlook settings ที่ด้านล่างของเมนู Quick settings

1. เลือก Email บนแถบด้านข้าง เปิดแท็บ Compose and reply และเลื่อนลงไปที่ส่วน "Undo send" เลื่อนสไลด์เพื่อเลือกจำนวนวินาทีที่ต้องการ (สูงสุด 10 วินาที) และเลือก Save

ปิดเมนูการตั้งค่าและส่งอีเมลทดสอบเพื่อยืนยันว่าฟีเจอร์ unsend ทำงาน เมื่อคุณกดปุ่ม Send หลังจากเขียนอีเมล การแจ้งเตือน "Sending" จะโผล่ที่มุมซ้ายล่าง เลือก Undo เพื่อ unsend อีเมล

จำไว้ว่าคุณมีเวลา 10 วินาทีในการ unsend อีเมล ดังนั้นให้เลือกปุ่ม Undo ระวังไว้ก่อนที่ป๊อปอัปจะหายไป

เปิดใช้งานฟีเจอร์ Outlook Undo Send บน Mac

Outlook สำหรับ macOS อนุญาตให้ unsend อีเมลได้ภายใน 20 วินาที นี่คือวิธีกำหนดค่าฟีเจอร์ "Undo Send" ของ Outlook บน MacBook ของคุณ

1. เปิด Outlook เลือก Outlook บนแถบเมนู และเลือก Preferences

1. เลือก Composing ในส่วน "Email"

1. เลือกไอคอน Plus เพื่อตั้งค่าช่วงเวลา "Undo Send" ตามที่คุณต้องการ

เพื่อ unsend อีเมล ให้เลือก Undo บนป๊อปอัป "Sending…" ภายใน 20 วินาที

หากคุณพลาดโอกาสในการ unsend ข้อความ ให้ใช้แอป Outlook เดสก์ทอปเพื่อ recall อีเมลจากกล่องจดหมายของผู้รับ

วิธี Unsend หรือ Recall อีเมลในแอป Outlook เดสก์ทอป

Outlook สำหรับ Windows มีฟีเจอร์ recall ที่อนุญาตให้คุณเรียกคืนและแก้ไขอีเมลได้ภายใน 120 นาทีหลังจากส่ง เมื่อคุณ recall อีเมล Microsoft จะ unsend อีเมลและลบมันจากกล่องจดหมายของผู้รับ

เพื่อ recall อีเมลใน Outlook ให้สำเร็จ คุณต้อง:

• ใช้บัญชี Microsoft 365 หรือ Outlook.com
• อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft 365 หรือ Microsoft Exchange เดียวกับผู้รับ
• อยู่ในองค์กรเดียวกับผู้รับ
• เปิดคำขอ recall บนไคลเอ็นต์เดสก์ทอป Outlook ของพวกเขา

เพิ่มเติม บัญชีอีเมลของผู้รับต้องไม่มีกฎใดๆ ที่ส่งต่อ แก้ไข หรือโอนอีเมลไปยังที่อยู่อื่น น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถ unsend หรือ recall อีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่บนไคลเอ็นต์อีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Gmail, Yahoo mail เป็นต้น

อีกอย่างหนึ่ง: คุณไม่สามารถ unsend อีเมลใน Outlook ได้ หากบัญชีอีเมลของคุณใช้โปรโตคอล Post Office Protocol (POP) หรือ Messaging Application Programming Interface (MAPI)

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ recall ข้อความที่ส่งไปยังคนผิดในกล่องจดหมายส่งของ Outlook ของคุณ

1. เปิดแอป Outlook เปิดโฟลเดอร์ Sent Items และดับเบิลคลิกอีเมลที่คุณต้องการ recall Outlook จะเปิดอีเมลในหน้าต่างใหม่

1. เลือก File บนแถบเมนู

1. เลือก Info บนแถบด้านข้าง เลื่อนลงไปที่ "Message Resend and Recall" และเปิดเมนูดรอปดาวน์ Resend or Recall

1. เลือก Recall This Message

ทางเลือกอื่น: เปิดอีเมล เลือก Actions บนแถบริบบิ้น และเลือก Recall this Message

1. เลือก Delete unread copies of this message และเลือก OK เพื่อ recall อีเมล เราแนะนำให้เลือกกล่องถูก Tell me if recall succeeds or fails for each recipient เพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนหาก recall สำเร็จ (หรือไม่)

หากผู้รับใช้ Microsoft Exchange หรือ Microsoft 365 และคุณอยู่ในองค์กรเดียวกัน Microsoft จะลบอีเมลที่คุณ recall จากกล่องจดหมายของพวกเขา หากผู้รับใช้ผู้ให้บริการอีเมลบุคคลที่สาม หรือหากอีเมลของพวกเขาอยู่นอกองค์กรของคุณ พวกเขาจะได้รับข้อความเพียงว่า คุณต้องการ recall อีเมลที่คุณส่งไปก่อนหน้านี้

ตัวเลือก "Delete unread copies and replace with a new message" อนุญาตให้คุณแก้ไขและส่งอีเมลใหม่ Microsoft จะแทนที่อีเมลเดิมด้วยอีเมลที่แก้ไขแล้วในกล่องจดหมายของผู้รับ ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการแก้ไขข้อผิดพิมพ์และข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในอีเมล