ปัญหาด้านเสียงใน Windows อาจเป็นผลมาจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น การ์ดเสียงที่เสียหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เช่น ไดรเวอร์ที่เสียหาย Microsoft ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จำนวนมาก แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง หากคุณใช้ Windows 10 หรือ 11 และประสบปัญหาด้านเสียง คู่มือนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไข
ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหา ให้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ ในบางกรณี การรีบูตจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่ต้องแก้ไขการตั้งค่าใด ๆ บนพีซี Windows ของคุณ ตัวอย่างเช่น การอัปเดต Windows อาจทำให้ไดรเวอร์เสียงอยู่ในโหมดสแตนด์บายจนกว่าคุณจะรีบูต หากการรีบูตไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ตรวจสอบสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อไร้สาย
ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าสายสัญญาณเสียงเสียบเข้ากับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ ทางที่ดีควรยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อที่หลวม ขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ให้ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ หากสายเคเบิลชำรุด คุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่
หากคุณใช้ชุดหูฟังบลูทูธ ลำโพงภายนอก หรืออุปกรณ์เสียงไร้สายอื่นๆ คุณจะต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ กด ชนะ + ฉัน และเลือกบลูทูธและอุปกรณ์ .
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่กับพีซีของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ หากมีข้อสงสัย เพียงถอดอุปกรณ์ออกแล้วจับคู่อีกครั้ง คุณสามารถถอดอุปกรณ์ออกได้โดยเลือกจุดไข่ปลาแนวตั้งทางด้านขวาของอุปกรณ์ และเลือก นำอุปกรณ์ออก .
จากนั้นจับคู่อุปกรณ์เสียงของคุณอีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่
ตรวจสอบตัวปรับแต่งระดับเสียง
Windows ช่วยให้คุณสามารถปรับระดับเสียงของแอพได้ แม้ว่าไอคอนเสียงในทาสก์บาร์ของคุณอาจไม่แสดงสัญลักษณ์ปิดเสียง แต่คุณยังคงสามารถเปลี่ยนระดับเสียงของแอปใดแอปหนึ่งโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัวก็ได้
คุณสามารถตรวจสอบระดับการเล่นเสียงของแอพใดแอพหนึ่งได้จากตัวปรับแต่งเสียง หากต้องการเปิดมิกเซอร์ระดับเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ด้านขวาสุดของทาสก์บาร์แล้วเลือก เปิดมิกเซอร์ระดับเสียง .
การทำเช่นนี้จะนำคุณไปที่แอปการตั้งค่า คุณจะสามารถปรับระดับเสียงสำหรับแอปทั้งหมดได้จาก แอป ส่วน.
หากระดับเสียงของแอพใดๆ เหล่านั้นใกล้กับ 0 ให้เปิดเสียง เพิ่มเป็น 100 เพื่อทดสอบและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่
ตรวจสอบอุปกรณ์เอาต์พุตที่ใช้งานอยู่
หากคุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องเข้ากับพีซีของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์นั้นกำลังเล่นเสียงบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะหากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงโดยใช้สาย USB หรือ HDMI เนื่องจากคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เหล่านั้นเป็นค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง
คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงได้จากการตั้งค่าเสียง หากต้องการเปิดการตั้งค่าเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ด้านขวาสุดของแถบงาน แล้วเลือก การตั้งค่าเสียง .
ที่ด้านบนของหน้าต่าง คุณจะเห็นตัวเลือกเลือกตำแหน่งที่จะเล่นเสียง . เลือกอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงบนพีซีของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเล่นเสียงบนอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้
คุณยังสามารถทดสอบเสียงได้เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นโดยการเลือกอุปกรณ์เสียงที่เกี่ยวข้อง และเลือกทดสอบ บนหน้าจอถัดไป
หรือคุณสามารถเลือกอุปกรณ์เล่นอื่นได้โดยไปที่แผงควบคุม> ฮาร์ดแวร์และเสียง> เสียง . สลับไปที่การเล่น เลือกอุปกรณ์ และเลือก ตั้งค่าเริ่มต้น จากด้านล่าง
ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงในตัว
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวหลายตัว รวมถึงตัวแก้ไขปัญหาเสียงที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ เครื่องมือแก้ปัญหาในตัวไม่ได้เสมอไป มีประสิทธิภาพ แต่เป็นตัวเลือกที่ดีที่จะลองก่อนที่จะลองแก้ไขที่ก้าวก่ายมากขึ้น
คุณจะพบเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวในแอปการตั้งค่า กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ . ค้นหารายการเครื่องมือแก้ปัญหาสำหรับรายการที่เรียกว่า การเล่นเสียง และเลือก เรียกใช้ ถัดจากปุ่มนั้น
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและให้ Windows พยายามค้นหาและแก้ไขปัญหา
อัปเดต ติดตั้งใหม่ หรือย้อนกลับไดรเวอร์เสียง
หากไดรเวอร์เสียงของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือถูกลบออก คุณอาจไม่สามารถรับเอาต์พุตเสียงใดๆ ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเสียงที่เกิดจากไดรเวอร์ได้โดยการอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ แม้ว่าจะไม่มีปัญหาด้านเสียงก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตไดรเวอร์เป็นระยะๆ
หากต้องการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณจะต้องใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ กด ชนะ + R ให้พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาหมวดหมู่ที่เรียกว่าตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม และเลือกลูกศรเล็กๆ ทางซ้ายเพื่อขยายรายการ
ค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
ในหลายกรณี คุณจะเห็นไดรเวอร์เสียง Realtek แต่อุปกรณ์อื่นๆ อาจมีการระบุแยกกัน คุณสามารถถอนการติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดทีละเครื่อง จากนั้นเลือก การดำเนินการ จากริบบิ้นด้านบน และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .
การทำเช่นนี้จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้งสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณถอนการติดตั้ง หรือหากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ .
เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์ และเลือกไฟล์ไดรเวอร์จากพีซีของคุณ
ในบางกรณี การอัปเดตไดรเวอร์อาจมีข้อผิดพลาด หากอุปกรณ์การเล่นของคุณทำงานได้ดีจนกว่าคุณจะอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์และใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ได้ โปรดทราบว่าคุณจะมีตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อมีการอัปเดตไดรเวอร์อย่างน้อยหนึ่งครั้งและ Windows ยังคงมีไดรเวอร์รุ่นเก่าที่สามารถย้อนกลับได้
หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก คุณสมบัติ ให้สลับไปที่ ไดรเวอร์ และเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์ . 
ปิดใช้งานการปรับปรุงเสียงของ Windows
Windows Audio Enhancements เป็นคุณสมบัติในตัวที่สามารถปรับปรุงคุณภาพเสียงบนพีซี Windows อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงในพีซีบางเครื่องได้ โดยปกติแล้ว การแก้ไขคือการปิดการใช้งานการปรับปรุง
คุณสามารถปิดใช้งานการปรับปรุงได้จากภายในแอปการตั้งค่า กด ชนะ + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ ระบบ > เสียง > อุปกรณ์เสียงทั้งหมด . เลือกอุปกรณ์เสียงที่เกี่ยวข้องและหมุนปุ่มถัดจาก ปรับปรุงเสียง ปิด การทำเช่นนี้จะปิดใช้การปรับปรุงทั้งหมด 
รีสตาร์ทบริการเสียงของ Windows
หากคุณยังคงพยายามแก้ไขเสียงใน Windows 11 หรือ 10 อาจคุ้มค่าที่จะรีสตาร์ทบริการ Windows Audio และ Windows Audio Endpoint Builder บริการดังกล่าวอาจปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติในบางกรณี ทำให้คุณไม่มีเสียง
กด ชนะ + R พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิด บริการ คอนโซล ค้นหารายการบริการที่เรียกว่า Windows Audio . คุณสามารถทำได้โดยกด Ctrl + F โดยพิมพ์ เสียงของ windows ในช่องค้นหา และกด Enter .
ดับเบิลคลิกที่บริการเมื่อคุณพบแล้ว หากสถานะการบริการ ปรากฏเป็น หยุดแล้ว เพียงเลือก เริ่ม ปุ่ม.
หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้เลือก หยุด จากนั้นกดปุ่ม เริ่ม ปุ่มเพื่อรีสตาร์ท
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบประเภทการเริ่มต้น . หากตั้งค่าเป็นอย่างอื่นนอกจาก อัตโนมัติ ให้เปลี่ยนเป็นอัตโนมัติ . เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ตกลง . ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Windows Audio Endpoint Builder บริการ
แก้ไขปัญหาเสียงของ Windows แล้ว
หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ และเสียงก็ทำงานได้ดีบนพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องพิจารณาการคืนค่าระบบ หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ เช่นกัน การรีเซ็ต Windows อาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้การได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลพีซีของคุณก่อนที่จะใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านั้น
