home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> ซอฟต์แวร์

การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

คุณลักษณะการค้นหาใน Outlook สามารถช่วยชีวิตได้ ช่วยให้คุณไม่ต้องเลื่อนดูอีเมลหลายร้อยฉบับเพื่อค้นหาบางสิ่งบางอย่าง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการค้นหา Outlook หยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขการค้นหา Outlook เก้าวิธี เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่ง่ายและน่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ดังนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่แสดงไว้

หมายเหตุ: Outlook มีหลายเวอร์ชัน และเราจะพยายามครอบคลุมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไม่ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชันก็ตาม 

1. รีสตาร์ท Outlook โดยใช้ตัวจัดการงาน

สิ่งแรกที่ต้องลองคือเพียงแค่รีสตาร์ท Outlook บ่อยครั้งที่การปิดโปรแกรมไม่ได้หยุดไม่ให้โปรแกรมทำงานในเบื้องหลัง หากต้องการรีสตาร์ท Outlook โดยสมบูรณ์:

  1. เปิด เมนูเริ่ม และพิมพ์ ตัวจัดการงาน .
  2. คลิกที่ ตัวจัดการงาน .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ภายใต้กระบวนการ แท็บ คลิกขวาที่ จดหมาย และเลือก สิ้นสุดงาน .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เปิด Outlook อีกครั้ง
  2. อัปเดต Microsoft Outlook

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดข้อบกพร่อง ดังนั้นสิ่งต่อไปที่ควรลองเมื่อการค้นหา Outlook ไม่ทำงานคือการอัปเดต Outlook

2. อัปเดต Outlook 2013, 2016 หรือ 2019

  1. เปิด Outlook .
  2. เลือก ไฟล์ > บัญชีสำนักงาน .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คลิก ตัวเลือกการอัปเดต .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือก เปิดใช้งานการอัปเดต จากนั้นในกล่องแบบเลื่อนลง ให้เลือก อัปเดตทันที .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

อัปเดต Outlook 2010, Outlook 2016 สำหรับ Mac และ Outlook for Mac 2011

  1. เปิด Outlook .
  2. เลือก ช่วยเหลือ> ตรวจสอบการอัปเดต .
  3. เลือก ติดตั้งการอัปเดต หรือ ตรวจสอบการอัปเดต ถ้าพวกมันว่าง มิฉะนั้น ให้เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ > ตรวจสอบการอัปเดต .

เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาของคุณทำงานหรือไม่

3. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows

บางครั้ง Windows Search Troubleshooter ก็สามารถแก้ไขปัญหาการค้นหา Outlook ได้ (รวมถึงปัญหาการค้นหาอื่นๆ ของ Windows) หากต้องการลองสิ่งนี้:

  1. กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า .
  2. เลือก การอัปเดตและความปลอดภัย .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. คลิก แก้ไขปัญหา และเลือกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลื่อนลงและเลือก การค้นหาและการจัดทำดัชนี > เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบปัญหา เมื่อระบบถามถึงปัญหาที่คุณสังเกตเห็น ให้เลือก การค้นหา Outlook ไม่แสดงผลลัพธ์ .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ให้เครื่องมือแก้ปัญหาพยายามตรวจหาปัญหาใดๆ อีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิก ลองซ่อมแซมเหล่านี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

หวังว่าเครื่องมือแก้ปัญหาจะสามารถซ่อมแซม Outlook ได้ และฟังก์ชันการค้นหาของคุณจะทำงานได้อีกครั้ง คุณอาจต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่า Windows Search Service ทำงานอยู่

โดยทำดังนี้:

  1. เปิด เมนูเริ่ม พิมพ์ services.msc ในแถบค้นหาแล้วกด Enter .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลื่อนลงและดับเบิลคลิก Windows Search .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. สำหรับประเภทการเริ่มต้น ให้ตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า) .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. หากสถานะการบริการ ไม่ได้บอกว่า กำลังวิ่ง ให้เลือก เริ่ม .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

4. สร้างดัชนี Outlook ใหม่

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ฟังก์ชันการค้นหาของโปรแกรม Outlook หยุดทำงานก็คือดัชนีเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดัชนีทำหน้าที่เป็นแค็ตตาล็อกที่ช่วยให้ Outlook ค้นหาอีเมลของคุณได้

หากต้องการสร้างดัชนีใหม่:

  1. เปิด Outlook .
  2. เลือก ไฟล์ > ตัวเลือก .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือก ค้นหา> ตัวเลือกการจัดทำดัชนี .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือก ขั้นสูง ตัวเลือก
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. สุดท้าย เลือก สร้างใหม่ จากนั้น ตกลง .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

รอให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้นแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าการค้นหา Outlook ทำงานอยู่หรือไม่

5. ตรวจสอบการตั้งค่าดัชนี Outlook อีกครั้ง

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับดัชนีของ Outlook ไม่ถูกต้อง โดยปกติแล้ว ส่วนประกอบสำคัญของ Microsoft Office จะไม่ได้รับการจัดทำดัชนี

ตรวจสอบตำแหน่งที่จัดทำดัชนี

  1. เปิด Outlook .
  2. เลือก ไฟล์> ตัวเลือก .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือก ค้นหา> ตัวเลือกการจัดทำดัชนี .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Outlook อยู่ในรายการ
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิก แก้ไข .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ค้นหาและตรวจสอบ Microsoft Outlook จากนั้นเลือก ตกลง .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

กำหนดค่าตัวเลือกการจัดทำดัชนี

  1. ปิด Outlook
  2. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบนเพื่อเปิดตัวเลือกการจัดทำดัชนี .
  3. เลือก ขั้นสูง .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือก ประเภทไฟล์ เลื่อนลงไปที่ ข้อความ และเลือกมัน
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสมบัติดัชนีและเนื้อหาไฟล์ การตั้งค่า ได้รับการตรวจสอบแล้ว
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือก ตกลง . 

6. ซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณ

ไฟล์ PST (Personal Storage Table) เป็นรูปแบบไฟล์ที่ Microsoft ใช้เพื่อจัดเก็บอีเมล ข้อมูลปฏิทิน และที่อยู่ติดต่อ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหายและทำให้การค้นหา Outlook ทำงานผิดปกติ โชคดีที่สามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ได้บ่อยครั้ง

หากต้องการลองสิ่งนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดอยู่
  2. ใน File Explorer ให้ไปที่ C:Program Files หรือ ไฟล์ C:Program (x86) .
  3. พิมพ์ scanpst.exe ลงในช่องค้นหาแล้วดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

หมายเหตุ: คุณสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดได้ด้วยตนเองที่:

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOfficial 16

  1. ในช่อง ป้อนชื่อไฟล์ที่จะตรวจสอบ ไฟล์ .PST หลักของคุณควรจะป้อนโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: หากไม่พบสิ่งนี้ที่:

Windows 10:ไดรฟ์:ผู้ใช้<ชื่อผู้ใช้>RoamingLocalMicrosoftOutlook

เวอร์ชันเก่ากว่า:ไดรฟ์:เอกสารและการตั้งค่า<ชื่อผู้ใช้>การตั้งค่าในเครื่องApplication DataMicrosoftOutlook

  1. เลือก เริ่ม และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. หากเครื่องมือพบข้อผิดพลาด ให้เลือก ซ่อมแซม .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาทำงานหรือไม่ 

7. ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

คุณสามารถรีเซ็ต Outlook ด้วยตนเองได้โดยใช้รีจิสทรี นี่เป็นการบังคับให้ล้างไฟล์ที่ติดขัด และเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows ที่มีประสบการณ์เท่านั้น เนื่องจากอาจเกิดปัญหาหลายประการจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนนี้ ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ

  1. กด ปุ่ม Windows + ร เพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
  2. พิมพ์ regedit และกด Enter .
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ไปที่:

HKEY_CURRENT_USERซอฟต์แวร์MicrosoftOffice16.0Outlook

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Outlook 2010 ให้แทนที่ 16.0 ด้วย 14.0 สำหรับ Outlook 2013 ให้ใช้ 15.0. การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว

  1. ลบโฟลเดอร์นี้ 
  2. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบฟังก์ชันการค้นหา Outlook รายการรีจิสทรีควรสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูตพีซี 

8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

บางครั้งการค้นหาอาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหากับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ หากโปรไฟล์ใหม่ใช้งานได้ ก็คุ้มค่าที่จะถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลจากโปรไฟล์เก่าไปยังโปรไฟล์ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการค้นหา

9. ติดตั้ง Outlook ใหม่

ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือลองติดตั้ง Outlook ใหม่ ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office:

  1. ดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office 
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเมื่อดาวน์โหลดแล้ว
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง (เช่น แอป Microsoft 365) และดำเนินการตามวิซาร์ดให้เสร็จสิ้น
การแก้ไขปัญหา Outlook:9 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการค้นหาล้มเหลว
  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
  2. ติดตั้ง Office เวอร์ชันที่คุณต้องการใช้อีกครั้ง

ตามหาเวลาที่เสียไป

ความสามารถในการค้นหา Outlook ตามผู้ส่ง วันที่ คำสำคัญ ฯลฯ เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุด หวังว่าการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งในคู่มือนี้จะแยกแยะปัญหาการค้นหา Outlook ของคุณและคุณสามารถกลับไปที่อีเมลของคุณได้ หากคุณทราบถึงวิธีแก้ไขที่เรายังไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!