Microsoft Outlook เป็นแอปพลิเคชั่นอีเมลที่ใช้บ่อยที่สุดตัวหนึ่งซึ่งรวมเข้ากับแอปพลิเคชั่นที่สร้างโดย Microsoft จำนวนมาก ส่วนใหญ่ใช้โดยผู้ใช้ Windows แต่สามารถทำงานได้ทั้งบน Windows และ MAC Outlook เวอร์ชันล่าสุดในขณะที่เขียนบทความนี้คือ Outlook 2016 แอปพลิเคชันใดๆ ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Windows จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในบางครั้ง ข้อผิดพลาด 0x80070002 เป็นข้อผิดพลาดของ windows แต่ยังปรากฏใน Outlook ด้วย สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อโครงสร้างไฟล์เสียหายหรือไดเรกทอรีที่ Outlook ต้องการสร้าง PST หรือไฟล์อื่นไม่สามารถเข้าถึงได้ ในคู่มือนี้ ฉันจะไม่พูดถึงวิธีแก้ไขโครงสร้างไดเรกทอรีหรือความเสียหาย อย่างไรก็ตาม เราจะบังคับให้ Outlook ใช้ไดเรกทอรีอื่นซึ่งสามารถเข้าถึงได้
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและสูญหาย ให้ซ่อมแซม แม้ว่าวิธีการด้านล่างจะแก้ปัญหาของคุณได้ และวิธีนี้เป็นทางเลือก แต่แนะนำเพราะบางครั้ง ซอฟต์แวร์และโปรแกรมอื่นๆ หรือ Add-in อาจเปลี่ยนความสมบูรณ์ของไฟล์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน
ตำแหน่งไฟล์เริ่มต้น
ตามค่าเริ่มต้น มีสองตำแหน่งที่ Outlook อาจสร้าง PST คุณจะต้องตรวจสอบด้วยตนเอง ซึ่งได้แก่:
\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
\Documents\Outlook ไฟล์
หากเส้นทางเหล่านี้ไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้
ข้อผิดพลาด 0x80070002 ขณะตั้งค่าบัญชีใหม่ใน Outlook
หากคุณกำลังตั้งค่าบัญชีใหม่และได้รับข้อผิดพลาดนี้ นั่นอาจหมายความว่าเส้นทางที่พยายามสร้าง PST ในนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการค้นหาและเปิดเส้นทางด้วยตนเอง (ดูเส้นทางเริ่มต้นด้านบน) และพยายามเปิดผ่าน Windows Explorer . ในการแก้ไขปัญหานี้ เราจะใช้ Registry Method เพื่อแก้ไขเส้นทางและบังคับให้ Outlook ใช้ตำแหน่งอื่น
ไปที่เอกสาร -> และสร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ Outlook2 . ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสามารถสร้างไฟล์ในโฟลเดอร์นี้ และสร้างไฟล์ใดๆ เพื่อทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงและเขียนได้ เมื่อเสร็จแล้วให้จดเส้นทางแบบเต็ม ถ้าอยู่ใน Documents ก็ควรจะคล้ายกับ
C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ \Documents\Outlook2
จากนั้น กด Windows ค้างไว้ ที่สำคัญและกด R . พิมพ์ regedit และกด Enter .
ตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows จะเปิดขึ้น เรียกดูเส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
และเปิดโฟลเดอร์ที่ตรงกับเวอร์ชัน Office ของคุณ
Outlook 2007 =\12\
Outlook 2010 =\14\
Outlook 2013 =\15\
Outlook 2016 =\16\
เส้นทางควรมีลักษณะเช่นนี้
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15(หมายเลขสำนักงานของคุณ\Outlook
เมื่อเน้น Outlook ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ขวา คลิก ในว่างเปล่า พื้นที่ ในบานหน้าต่างด้านขวาและคลิก ใหม่> ค่าสตริง ตั้งชื่อ ForcePSTPath เป็นค่าสตริง
ถูกต้อง คลิก บนนั้น และคลิก แก้ไข . ภายใต้ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ ตำแหน่งที่สมบูรณ์ สำหรับไฟล์ PST ที่คุณบันทึก/สร้างไว้ก่อนหน้านี้ คลิก ตกลง . ปิดหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี
เรียกใช้ Microsoft Outlook แล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง ซึ่งควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับ PST ไม่ว่าจะนำเข้า เพิ่ม pst ใหม่ หรือสร้างไฟล์ pst ใหม่ จะทำงานโดยไม่มีปัญหาและจะถูกเก็บไว้ในตำแหน่งใหม่ที่คุณสร้างขึ้น
