ผู้ใช้ Windows หลายคนได้รับข้อผิดพลาด 0x80040119 รหัสทุกครั้งที่พยายามตั้งค่าบัญชีใน Outlook หรือหลังจากการส่งอีเมลล้มเหลว ในกรณีส่วนใหญ่ที่มีการรายงาน ปัญหาเกิดขึ้นกับบัญชีอีเมล IMAP และผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าข้อผิดพลาดนี้ทำให้พวกเขาไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลจากที่อยู่อีเมลนั้นได้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7
สาเหตุของ Outlook Error 0x80040119 คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยการวิเคราะห์กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นแนะนำซึ่งเคยจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้มาก่อน จากที่ปรากฎ เป็นที่ทราบกันว่าหลายสถานการณ์ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการที่มีผู้กระทำผิดที่อาจรับผิดชอบในการเรียกรหัสข้อผิดพลาด 0x80040119:
- ไฟล์ .PST เสียหาย – สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้คือความไม่สอดคล้องกับไฟล์ Outlook (.PST) เนื่องจากไฟล์เสียหาย อีเมลที่เชื่อมต่อของคุณจะถูกป้องกันไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ในสถานการณ์เช่นนี้ การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการแก้ไขไฟล์ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือการติดตั้ง Office ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office โดยใช้เมนูโปรแกรมและคุณลักษณะ
- บัญชีอีเมลผิดพลาด – หากคุณใช้ผู้ให้บริการอีเมลบุคคลที่สาม เช่น Yahoo หรือ Gmail มีโอกาสเกิดความไม่สอดคล้องกันที่ทำให้อีเมลค้างอยู่ในโหมดลิมโบ ซึ่งส่งหรือรับอีเมลได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมบัญชีผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชีใน Outlook
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – หากคุณไม่ได้ใช้ Windows Defender (ความปลอดภัยของ Windows) ปัญหานี้อาจเกิดจากชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งจะหยุดการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์อีเมลของคุณและเซิร์ฟเวอร์อีเมล ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขเพียงอย่างเดียวคือกำจัดชุดโปรแกรมบุคคลที่สามโดยถอนการติดตั้งพร้อมกับไฟล์ที่เหลือ
หากคุณกำลังจัดการกับรหัสข้อผิดพลาดนี้ และกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่สามารถดำเนินการได้ บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดของการแก้ไขที่แนะนำซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80040119
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเรียงไว้ (ตามระดับความรุนแรงและประสิทธิภาพ) ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ปัญหาที่จะดูแลปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อให้เกิดปัญหา
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
ตามที่ปรากฏ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80040119 ไม่สอดคล้องกับไฟล์ Outlook (.PST) . ของคุณ . หากไฟล์นี้เสียหาย อีเมลของคุณอาจไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขไฟล์ .PST โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากทำเช่นนี้ พวกเขาสามารถส่งและรับอีเมลโดยไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาดที่น่ากลัว
เครื่องมือนี้รวมอยู่ใน Outlook ทุกเวอร์ชัน แต่ตำแหน่งจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันที่คุณติดตั้ง เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าเพื่อซ่อมแซมไฟล์ .PST ที่ใช้งานได้ทั่วไป (โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Outlook ของคุณ)
หมายเหตุ: การแก้ไขนี้ใช้ได้กับ Microsoft Outlook 2013 และใหม่กว่าเท่านั้น หากคุณมี Outlook เวอร์ชันเก่า ขั้นตอนด้านล่างนี้จะใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ในกรณีนี้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 2 โดยตรง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซม ไฟล์ Outlook (.PST) โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และแอปที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า และรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
- ดับเบิลคลิกที่ตัวเปิดยูทิลิตี้ เมื่อคุณมาถึงหน้าจอแรกแล้ว ให้คลิกที่ ขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์ จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ . จากนั้นคลิก ถัดไป เพื่อเลื่อนไปยังหน้าจอถัดไป
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้นเพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Outlook .PST ของคุณ หากพบความไม่สอดคล้องกัน ระบบจะแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติ
- เมื่อคุณไปที่หน้าต่างการซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook ให้คลิกที่ เรียกดู จากนั้นไปที่ตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์ .PST
หมายเหตุ: หากคุณไม่ทราบที่อยู่ของคุณ PST โปรดทราบว่าตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Users\ \AppData\Local\MicrosoftOutlook คุณควรจะสามารถค้นหาได้ที่นั่น เว้นแต่คุณจะบันทึกไว้ในตำแหน่งที่กำหนดเอง
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เริ่ม Outlook อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0x80040119 เมื่อคุณพยายามดำเนินการกับอีเมลที่เชื่อมต่อ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมด
หากคุณได้ยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากไฟล์ .PST ที่เสียหาย เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของไฟล์บางประเภทในการติดตั้ง Office ของคุณซึ่งจำกัดการทำงานของแอป Outlook
ผู้ใช้ Windows หลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมดโดยใช้ฟังก์ชันในตัว หากคุณเพิ่งสังเกตเห็นสัญญาณว่าการติดตั้ง Office ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลง (รายการกักกันหรือข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Office) คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตั้ง Office ของคุณไม่เสียหายโดยการซ่อมแซมผ่านโปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมการติดตั้ง Office เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook 0x80040119:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “appwiz.cpl” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ .
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาการติดตั้ง Office ของคุณ เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หลังจากที่คุณคลิก เปลี่ยน คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าไปในเมนูการซ่อมแซมได้แล้ว ให้คลิกที่ ซ่อมแซมด่วน แล้วคลิก ต่อไป
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเมนูนี้อาจปรากฏแตกต่างไปบนหน้าจอของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการติดตั้ง Office ของคุณ
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณได้ซ่อมแซมการติดตั้งในสำนักงานแล้วและยังพบปัญหา 0x80040119, เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การซ่อมแซมบัญชีผ่านการตั้งค่าบัญชี
หากคุณใช้โปรแกรมรับส่งเมลบุคคลที่สามกับ Outlook (เช่น Yahoo หรือ Gmail) คุณอาจพบ 0x80040119 เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันที่ทำให้อีเมลค้างอยู่ในสถานะขอบรก เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลจากโปรแกรมรับส่งเมลบุคคลที่สามได้
ผู้ใช้รายอื่นที่ประสบกับสถานการณ์นี้มาก่อนได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้โดยการซ่อมแซมบัญชีที่ได้รับผลกระทบโดยใช้เมนูการตั้งค่าบัญชี
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ และคุณกำลังใช้โปรแกรมรับส่งเมลบุคคลที่สาม ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูว่าคุณสามารถซ่อมแซมโดยใช้เมนูการตั้งค่าบัญชีของ Outlook ได้หรือไม่:
- เปิด Outlook แล้วคลิก ไฟล์ จากแถบริบบอนที่ด้านบน
- จากนั้น เลื่อนไปที่เมนูด้านขวาแล้วคลิก การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี .
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าบัญชี เมนู เลือก อีเมล แท็บก่อน จากนั้นเลือกอีเมลที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและคลิกที่ซ่อมแซม ปุ่ม.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการซ่อมแซม จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบกับ 0x80040119 ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:กำจัดการรบกวน AV ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ มีบางกรณีที่ปัญหาเกิดจากชุดโปรแกรมบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป ในกรณีดังกล่าว ชุดรักษาความปลอดภัยป้องกัน Outlook ไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล
เป็นที่ทราบกันดีว่าชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามหลายตัวทำให้เกิดปัญหานี้ใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7- McAfee และ Kaspersky เป็นชุดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่มีการกล่าวโทษมากที่สุด
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไข 0x80040119 ข้อผิดพลาดโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามและลบไฟล์ที่เหลือที่อาจรบกวนโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ หากคุณยืนยันว่าชุด AV ของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถค้นหาชุดที่ผ่อนปรนมากกว่านี้หรือเปลี่ยนกลับเป็นชุดการป้องกันในตัว (Windows Defender)
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยโดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ต่อไป:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ต่อไป เมื่อคุณอยู่ใน วิ่ง กล่อง พิมพ์ “appwiz.cpl” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาชุดความปลอดภัยที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) เพื่อลบไฟล์ที่เหลือที่อาจก่อให้เกิดการรบกวน
- ทำซ้ำการกระทำที่เคยสร้าง 0x80040119 error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
