Error 500 ใน Outlook เกิดจาก Internal Server Error (ปัญหาด้าน Server) หรือ Roles มากเกินไป ที่มอบให้ User Account หรือ ปัญหา Internet Connection
ก่อนเริ่ม: ลอง Logout แล้ว Login ใหม่ - ขั้นตอนง่ายนี้แก้ได้หลายคนแล้ว
1. เช็ค Microsoft Service Health
ดูว่า Error มาจาก Service Outage ของ Microsoft ไหม
- เข้า https://admin.microsoft.com Sign in
- เลือกแท็บ Health
- Dropdown เลือก Service Health
- ดู Service ไหน Degraded ไหน Normal Service ที่มีปัญหาจะอยู่ใน Advisories
2. ลบ User Permissions เกิน (Excessive Roles)
User ที่มี Admin Roles มากเกินไป อาจก่อให้เกิด Redirect Loop ต้องลบ Roles บางส่วน
หากคุณไม่ใช่ Admin: ติดต่อ Admin ที่จัดการ Microsoft 365 Subscription ขอลบ Admin Roles ทั้งหมด ยกเว้น Global Administrator หากคุณเป็น Global Admin ทำเองได้
- Login www.office.com
- คลิก App Launcher (มุมซ้ายบน) > Admin
- เลือก User ที่มีปัญหา
- คลิก Manage roles
- ยกเลิกติ๊ก Roles ทั้งหมด ยกเว้น Global Administrator บันทึก
3. ใช้ Microsoft Diagnostics Tool (Support and Recovery Assistant)
Tool วิเคราะห์ปัญหาแอปหลากหลาย
- ดาวน์โหลดจากเว็บอย่างเป็นทางการ (ลิงก์ในบทความต้นฉบับ)
- แตกไฟล์ ติดตั้ง เปิด Tool
- เลือก Outlook on the web > Next
- เลือก I can't run Outlook on the web > Next
- ยืนยันอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ Yes > Next
จะพรอมให้ Login เริ่ม Troubleshooting
หมายเหตุ: วิธีเหล่านี้เป็น Temporary Fix Error อาจกลับมาเมื่อเข้าถึง Outlook ใหม่
ผู้เขียน: Kevin Arrows
MCTS Certified 10+ ปีประสบการณ์ เน้น Software Development, Cybersecurity, Cloud Computing อธิบายแนวคิดซับซ้อนได้ชัดเจนกระชับ
