วิธีแก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงาน

ฟีเจอร์การค้นหาใน Outlook สามารถช่วยชีวิตคุณได้ ช่วยให้คุณไม่ต้องเลื่อนดูอีเมลนับร้อยเพื่อค้นหาบางสิ่ง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการค้นหาของ Outlook หยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงเก้าวิธีในการแก้ไขการค้นหา Outlook เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่ง่ายและมีแนวโน้มมากที่สุด ดังนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้

หมายเหตุ: Outlook มีหลายเวอร์ชัน และเราจะพยายามครอบคลุมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน

1. รีสตาร์ท Outlook โดยใช้ตัวจัดการงาน

สิ่งแรกที่ควรลองคือเพียงแค่เริ่ม Outlook ใหม่ บ่อยครั้ง การปิดโปรแกรมไม่ได้หยุดไม่ให้โปรแกรมทำงานในพื้นหลัง ในการเริ่ม Outlook ใหม่โดยสมบูรณ์:

1. เปิด เมนูเริ่ม และพิมพ์ ตัวจัดการงาน .
2. คลิกที่ ตัวจัดการงาน .

3. ภายใต้ กระบวนการ ให้คลิกขวาที่ อีเมล และเลือกจบงาน .

4. เปิด Outlook อีกครั้ง
5. อัปเดต Microsoft Outlook

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดข้อบกพร่อง ดังนั้นสิ่งต่อไปที่ต้องลองเมื่อการค้นหา Outlook ไม่ทำงานคือการอัปเดต Outlook

2. อัปเดต Outlook 2013, 2016 หรือ 2019

1. เปิด Outlook .
2. เลือก ไฟล์ > บัญชีสำนักงาน .

3. ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คลิก อัปเดตตัวเลือก .

4. เลือก เปิดใช้งานการอัปเดต จากนั้นในช่องแบบเลื่อนลง ให้เลือก อัปเดตทันที .

อัปเดต Outlook 2010, Outlook 2016 สำหรับ Mac และ Outlook สำหรับ Mac 2011 

1. เปิด Outlook .
2. เลือก ความช่วยเหลือ> ตรวจสอบการอัปเดต .
3. เลือก ติดตั้งการอัปเดต หรือ ตรวจสอบการอัปเดต หากมี หรือเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ > ตรวจสอบการอัปเดต .

เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาของคุณทำงานหรือไม่

3. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows

บางครั้ง ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows สามารถแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Outlook ได้ (รวมถึงปัญหาการค้นหาอื่นๆ ของ Windows) วิธีลองใช้: 

1. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
2. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย .

3. คลิก แก้ปัญหา และเลือกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม .

4. เลื่อนลงและเลือก ค้นหาและจัดทำดัชนี > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .

5. รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาตรวจพบปัญหา เมื่อระบบถามปัญหาที่คุณสังเกตเห็น ให้เลือก การค้นหา Outlook ไม่แสดงผลลัพธ์ .

6. ให้ตัวแก้ไขปัญหาพยายามตรวจหาปัญหาอีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิก ลองซ่อมแซมเหล่านี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

หวังว่าตัวแก้ไขปัญหาจะสามารถซ่อมแซม Outlook ได้ และฟังก์ชันการค้นหาของคุณจะทำงานอีกครั้ง คุณอาจต้องตรวจสอบอีกครั้งว่า Windows Search Service ทำงานอยู่

โดย:

1. เปิด เมนูเริ่ม , พิมพ์ services.msc ในแถบค้นหาแล้วกด Enter .

2. เลื่อนลงและดับเบิลคลิก การค้นหาของ Windows .

3. สำหรับ ประเภทการเริ่มต้น ให้ตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า) .

4. หาก สถานะการบริการ ไม่ได้บอกว่า กำลังวิ่ง , เลือก เริ่ม .

4. สร้างดัชนี Outlook ใหม่

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ฟังก์ชันการค้นหาของโปรแกรม Outlook หยุดทำงานคือดัชนีเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดัชนีทำหน้าที่เป็นแค็ตตาล็อกที่ช่วยให้ Outlook ค้นหาอีเมลของคุณได้

ในการสร้างดัชนีใหม่:

1. เปิด Outlook .
2. เลือก ไฟล์ > ตัวเลือก .

3. เลือก ค้นหา> ตัวเลือกการจัดทำดัชนี .

4. เลือก ขั้นสูง ตัวเลือก.

5. สุดท้าย เลือก สร้างใหม่ แล้วก็ ตกลง .

รอให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจดูว่าการค้นหา Outlook ทำงานอยู่หรือไม่

5. ตรวจสอบการตั้งค่าดัชนี Outlook อีกครั้ง

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับดัชนีของ Outlook ไม่ถูกต้อง โดยปกติ ส่วนประกอบหลักของ Microsoft Office จะไม่ถูกสร้างดัชนี

ตรวจสอบตำแหน่งที่จัดทำดัชนี

1. เปิด Outlook .
2. เลือก ไฟล์> ตัวเลือก .

3. เลือก ค้นหา> ตัวเลือกการจัดทำดัชนี .

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Outlook อยู่ในรายการ

5. ถ้าไม่ใช่ ให้คลิก แก้ไข .

6. ค้นหาและตรวจสอบ Microsoft Outlook จากนั้นเลือก ตกลง .

กำหนดค่าตัวเลือกการจัดทำดัชนี

1. ปิด Outlook
2. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบนเพื่อเปิด ตัวเลือกการจัดทำดัชนี .
3. เลือก ขั้นสูง .

4. เลือก ประเภทไฟล์ ให้เลื่อนลงไปที่ msg และเลือกมัน

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสมบัติของดัชนีและเนื้อหาของไฟล์ การตั้งค่า ถูกตรวจสอบ

6. เลือก ตกลง .

6. ซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณ

ไฟล์ PST (Personal Storage Table) คือรูปแบบไฟล์ที่ Microsoft ใช้เพื่อจัดเก็บอีเมล ข้อมูลปฏิทิน และรายชื่อติดต่อ เป็นไปได้ว่าไฟล์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหายและทำให้การค้นหา Outlook ทำงานผิดปกติ โชคดีที่มักจะสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ได้

วิธีลองใช้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook แล้ว
2. ใน File Explorer ให้ไปที่ C:\Program Files หรือ C:\Program Files (x86) .
3. พิมพ์ scanpst.exe ลงในช่องค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ

หมายเหตุ: คุณสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองได้ที่:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

4. ในฟิลด์ ป้อนชื่อไฟล์ที่จะตรวจสอบ ไฟล์ .PST หลักของคุณควรป้อนโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: หากไม่สามารถพบได้ที่:

Windows 10:ไดรฟ์:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

เวอร์ชันเก่า:ไดรฟ์:\Documents and Settings\<ชื่อผู้ใช้>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

5. เลือก เริ่ม และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

6. หากเครื่องมือพบข้อผิดพลาด ให้เลือก ซ่อมแซม .

7. รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาทำงานหรือไม่

7. ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

เป็นไปได้ที่จะรีเซ็ต Outlook ด้วยตนเองโดยใช้รีจิสทรี นี่เป็นการบังคับให้ล้างไฟล์ที่มีบั๊ก และเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อคุณเป็นผู้ใช้ Windows ที่มีประสบการณ์เท่านั้น เนื่องจากปัญหาหลายอย่างอาจเกิดขึ้นจากรายการที่ไม่ถูกต้อง

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้ ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ

1. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + ร เพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ regedit และกด Enter .

3. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ไปที่:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้ Outlook 2010 ให้แทนที่ 16.0 ด้วย 14.0 สำหรับ Outlook 2013 ให้ใช้ 15.0

4. ลบโฟลเดอร์นี้
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบฟังก์ชันการค้นหาของ Outlook รายการรีจิสทรีควรสร้างใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูตเครื่องพีซี

8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

บางครั้ง การค้นหาอาจหยุดทำงานเนื่องจากมีปัญหากับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ หากโปรไฟล์ใหม่ใช้งานได้ การถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลจากโปรไฟล์เก่าของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่ก็คุ้มค่า เพื่อแก้ไขปัญหาการค้นหา

9. ติดตั้ง Outlook ใหม่

ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือลองติดตั้ง Outlook ใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office:

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

2. เรียกใช้ตัวติดตั้งเมื่อดาวน์โหลดแล้ว

3. เลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง (เช่น แอป Microsoft 365) และทำตามวิซาร์ดให้เสร็จสิ้น

4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ
5. ติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่ที่คุณต้องการใช้อีกครั้ง

ตามหาเวลาที่เสียไป

ความสามารถในการค้นหา Outlook ตามผู้ส่ง วันที่ คำสำคัญ ฯลฯ เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุด ดังนั้น หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขในคู่มือนี้จะแยกแยะปัญหาการค้นหา Outlook ของคุณออก และคุณสามารถกลับมาที่อีเมลของคุณได้ หากคุณทราบวิธีแก้ไขที่เรายังไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!