การแจ้งเตือนอาจไม่แสดงบนอุปกรณ์ Android ของคุณในหลายรูปแบบ:
- อุปกรณ์ Android ไม่ให้การแจ้งเตือนเลย
- เฉพาะแอปบางตัวไม่แจ้งเตือนเมื่อคุณรู้ว่าควรจะมี
- ได้รับการแจ้งเตือนตอนแอปเปิดครั้งแรก แต่แล้วหยุด
- การแจ้งเตือนหยุดทำงานเฉพาะเมื่อมีการเชื่อมต่อข้อมูลเคลื่อนที่หรือ Wi-Fi เท่านั้น
ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนของแอป ให้ยืนยันก่อนว่าคุณเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งเครือข่าย (ข้อมูลเคลื่อนที่หรือ Wi-Fi) และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดเบราว์เซอร์มือถือ ลองค้นหาบน Google หาก Google Search ไม่ทำงาน อาจมีปัญหาเครือข่าย ต้องแก้ไข Wi-Fi หรือข้อมูลเคลื่อนที่ก่อน
สาเหตุของการแจ้งเตือนไม่แสดงบน Android
มีหลายสาเหตุที่ทำให้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนบน Android:
- โหมดอย่ารบกวน (Do Not Disturb) หรือโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) เปิดอยู่
- การแจ้งเตือนระบบหรือแอปถูกปิดใช้งาน
- การตั้งค่าพลังงานหรือข้อมูลป้องกันแอปดึงข้อมูลการแจ้งเตือน
- แอปหรือซอฟต์แวร์ OS ล้าสมัย ทำให้แอปค้างหรือล่มและไม่ส่งการแจ้งเตือน
ปัญหาการแจ้งเตือนไม่แสดงอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ และไม่ได้ง่ายที่จะระบุสาเหตุทุกครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหาไม่มีการแจ้งเตือนบน Android
นี่คือวิธีแก้ไขเมื่อการแจ้งเตือนไม่แสดงบนอุปกรณ์ Android ของคุณ:
ตรวจสอบว่าโหมดอย่ารบกวนไม่ได้เปิดใช้งาน อาจดูชัดเจน แต่การลืมว่าโหมดอย่ารบกวนเปิดอยู่เป็นสาเหตุทั่วไป หากการตั้งค่านี้เปิดอยู่ ให้ปิดมัน การแจ้งเตือนจะกลับมาทำงานอีกครั้ง
รีสตาร์ทโทรศัพท์ ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้ไม่มีการแจ้งเตือนบน Android สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ เพราะแม้ปัญหาจะมาจากแอปค้าง การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี หรืออื่นๆ การรีสตาร์ทอาจแก้ไขอัตโนมัติและหลีกเลี่ยงการแก้ไขยาวนาน
ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนระบบ มีหลายวิธีปรับแต่งการแจ้งเตือนบน Android รวมถึงการปรับเสียงการแจ้งเตือน ซ่อนการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก หรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนระบบก่อนมองหาปัญหาที่อื่น
หากไม่แน่ใจว่าปัญหาเริ่มเมื่อไหร่ ให้ตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนเพื่อระบุจุดเริ่มต้นอย่างแม่นยำ อาจช่วยระบุได้ว่าคุณติดตั้งแอปใหม่หรืออัปเดตระบบเมื่อไหร่
ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนของแอป หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปเฉพาะตัว สาเหตุที่น่าจะเป็นคือการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปนั้น ทุกแอปมีชุดสิทธิ์ของตัวเองในการเข้าถึงฟีเจอร์ Android และการแจ้งเตือนเป็นหนึ่งในนั้น ให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดใช้งานสำหรับแอปที่คุณต้องการ
ตรวจสอบการตั้งค่าประหยัดพลังงาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าพลังงานบน Android เพื่อปิดใช้งานแอปหรือฟีเจอร์แอปเมื่อแบตเตอรี่ต่ำกว่าระดับหนึ่ง โหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Battery Saver Mode) เป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหาการแจ้งเตือน ตรวจสอบว่าคุณไม่มีแอปประหยัดแบตเตอรี่ทำงานอยู่ ซึ่งอาจบล็อกการแจ้งเตือนของแอปเมื่อแบตเตอรี่ต่ำ
ล้างแคชและข้อมูลแอป นอกจากการตั้งค่า เกือบทุกแอปมีพื้นที่จัดเก็บแคชและข้อมูลแอปที่เก็บข้อมูลการใช้งานและกิจกรรม ข้อมูลนี้อาจเสียหายหรือใหญ่เกินไป ทำให้แอปทำงานผิดปกติ เช่น การแจ้งเตือนหยุดทำงาน การล้างแคชและข้อมูลแอปมักแก้ไขปัญหาเหล่านี้
อัปเดตแอปของคุณ เมื่อแอปล้าสมัย ฟีเจอร์บางอย่างอาจหยุดทำงาน มักป้องกันไม่ให้การแจ้งเตือนทั้งหมดหรือบางส่วนขึ้นมา ให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดอัปเดตแล้ว และเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติผ่านแอป Google Play Store
ยืนยันว่าคุณไม่ได้จำกัดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปเฉพาะ แอปอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในพื้นหลัง เกือบแอปทุกตัวที่มีฟีเจอร์การแจ้งเตือนต้องทำงานในพื้นหลังเพื่อให้การแจ้งเตือนทำงานได้
ล้างพาร์ติชันแคชของ Android แม้การล้างแคชข้อมูลแอปอาจแก้ปัญหาการแจ้งเตือนของแอป Android เองก็มีพื้นที่แคช ข้อมูลที่เก็บที่นี่อาจเสียหายและนำไปสู่ปัญหาสำหรับทุกแอป การล้างพาร์ติชันแคชจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ตรวจสอบการตั้งค่าการใช้งานข้อมูลเคลื่อนที่ Android รุ่นใหม่มีความสามารถปิดการเข้าถึงข้อมูลเคลื่อนที่ของแอปเมื่อเข้าใกล้ขีดจำกัดข้อมูลรายเดือน ตรวจสอบการตั้งค่านี้ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานโดยบังเอิญหรือลืมปิด ฟีเจอร์นี้ไม่เพียงปิดการแจ้งเตือน แต่หยุดการทำงานของแอปส่วนใหญ่
ติดตั้งอัปเดตระบบทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ หากลองทุกวิธีแล้วแต่ยังไม่ได้ OS ของ Android อาจล้าสมัย อัปเดต OS มักมีฟีเจอร์ใหม่ที่ส่งผลต่อการแจ้งเตือน หากคุณไม่ได้อัปเดตโทรศัพท์นานแล้ว แอปที่พึ่งพาฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้สำหรับการแจ้งเตือนจะหยุดทำงาน
