ผู้ใช้ Instagram หลายคนรายงานว่าไม่ได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีไลค์ใหม่ คำขอเพิ่มเพื่อน DM หรือกิจกรรมอื่นๆ Instagram เป็นหนึ่งในแอปที่ใช้มากที่สุดในปัจจุบัน การแจ้งเตือนสำคัญสำหรับผู้ใช้ Instagram เมื่อแอปไม่ได้ทำงาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหานี้ พวกเขาไม่สามารถรับการแจ้งเตือนสำหรับกิจกรรมใดๆ ได้
สาเหตุที่ทำให้การแจ้งเตือน Instagram ไม่ทำงาน
เราพบสาเหตุทั่วไปบางอย่างที่จะกระตุ้นปัญหานี้ โดยดูจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่พวกเขาใช้แก้ปัญหา นี่คือรายการสั้นของสถานการณ์ทั่วไปที่มีโอกาสก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
- การแจ้งเตือนแบบพุชปิด – ในบางกรณี การตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชอาจเป็นسببของข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชในแอป Instagram เพื่อรับการแจ้งเตือนใดๆ
- ข้อมูลแคช Instagram เสียหาย – อีกกรณีที่เป็นไปได้คือข้อมูลแคช Instagram ของคุณเสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าแก้ปัญหาได้หลังล้างข้อมูลแคชของ Instagram จากการตั้งค่าโทรศัพท์
- แอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง – 原来如此 ปัญหานี้ยังอาจเกิดขึ้นหากแอปที่คุณใช้เสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยติดตั้งแอปใหม่จากแอปสโตร์
บทความนี้จะช่วยคุณด้วยวิธีต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา เราจะเริ่มจากวิธีที่พบบ่อยและง่ายที่สุดไปจนถึงวิธีที่ละเอียด
วิธี 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช
โดยทั่วไป หากผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนของแอปใดแอปหนึ่งเท่านั้น ปัญหาจะอยู่ที่การตั้งค่าของแอปนั้น Instagram มีการตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications) ที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนอะไรและปิดการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อยืนยันหรือเปลี่ยนแปลงได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด Instagram ของคุณโดยแตะที่ ไอคอนแอปพลิเคชัน บนโทรศัพท์
- แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ แล้วแตะที่ ไอคอนการตั้งค่า และเลือก การแจ้งเตือน
- ในตัวเลือกการแจ้งเตือน แตะที่ การแจ้งเตือนแบบพุช
- ตอนนี้ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละตัวเลือก และแน่ใจว่า สวิตช์ ปิดการแจ้งเตือนแบบพุช (Mute Push Notifications) อยู่ในสถานะ ปิด
- หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับ Instagram ให้ตรวจสอบวิธีถัดไป
วิธี 2: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์
มีโอกาสมากที่โทรศัพท์ของคุณกำลังบล็อกการแจ้งเตือนสำหรับแอป Instagram โทรศัพท์แต่ละเครื่องมีตัวเลือกที่จะไม่อนุญาต/แสดงการแจ้งเตือนสำหรับแอปที่ผู้ใช้ไม่ต้องการ คุณสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ Instagram ในการตั้งค่าโทรศัพท์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด การแจ้งเตือนและแถบสถานะ
- แตะที่ การแจ้งเตือนแอป เพื่อหาการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชันเฉพาะ
- ค้นหาแอปพลิเคชันชื่อ Instagram ในรายการและ เปิด มัน
- เปิดใช้งานสวิตช์ แสดงการแจ้งเตือน สำหรับ Instagram
หมายเหตุ: สำหรับบางอุปกรณ์ ตัวเลือกจะเรียกว่า "อนุญาต" แทน Show
- หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว ไปตรวจสอบการแจ้งเตือนแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
วิธี 3: ล้างข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน Instagram
อีกปัญหาหนึ่งคือข้อมูลเสียหายและแตกของแอป Instagram ข้อมูลแคชใช้บันทึกข้อมูลผู้ใช้สำหรับแอปเพื่อทำงานเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ก็อาจเสียหายหรือแตก ทำให้ผู้ใช้ได้ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับแอปของพวกเขา เพื่อแก้ปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Instagram บนโทรศัพท์และแตะที่ ไอคอนโปรไฟล์
- แตะที่ไอคอน แถบเมนู และ ออกจากระบบ (Log out) จากบัญชี Instagram ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด จัดการแอป/แอป
- ค้นหาแอปพลิเคชัน Instagram ในรายการและ เปิด มัน
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณมีหลายแท็บ ให้เลือก 'ทั้งหมด' ในการจัดการแอปเพื่อหาแอปพลิเคชัน
- แตะที่ตัวเลือก พื้นที่จัดเก็บ เพื่อไปที่ตัวเลือกเกี่ยวกับการล้างข้อมูล
- จากนั้นแตะที่ ล้างข้อมูล และเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด และ ล้างแคช ทั้งสองอย่าง
- รีบูท โทรศัพท์ของคุณ ล็อกอิน กลับเข้า Instagram และตรวจสอบว่าปัญหาการแจ้งเตือนแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธี 4: ติดตั้งแอปพลิเคชัน Instagram ใหม่บน iPhone
เมื่อไม่มีวิธีด้านบนทำงาน คุณสามารถทำการติดตั้งใหม่สมบูรณ์สำหรับแอปพลิเคชันเพื่อแก้ปัญหา การติดตั้งแอปใหม่จะรีเซ็ตข้อมูลและตัวเลือกทั้งหมดสำหรับแอปในโทรศัพท์ของคุณด้วยตัวเลือกเริ่มต้นใหม่
- ค้นหาแอปพลิเคชัน Instagram บนโทรศัพท์ของคุณ แตะและค้าง ไอคอนแอปพลิเคชัน
- คุณจะได้ เครื่องหมายคู่น้อย บนไอคอนแอป แตะที่นั่นเพื่อลบและกด เสร็จสิ้น
- ไปที่ App Store ของโทรศัพท์ และค้นหา Instagram เพื่อติดตั้งกลับอีกครั้ง
- แตะที่ ไอคอนคลาวด์ (ติดตั้ง) และรอจนติดตั้งบนโทรศัพท์เสร็จ
- หลังจากติดตั้งเสร็จ หลังจากนั้น ล็อกอิน เข้าบัญชีของคุณ และ อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอป Instagram ของคุณ
