ในโลกวันนี้ ไม่มีนาทีใดผ่านไปโดยที่เราไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบางรูปแบบ ทุกครั้งที่คุณพบตัวเองในสถานการณ์ที่ไม่มี Wi-Fi โอกาสมากที่คุณจะใช้ฮอตสปอต (hotspot) ของสมาร์ทโฟน มันเป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมและวิธีแก้ไขปัญหา (workaround) เมื่อสถานการณ์เรียกให้
อย่างไรก็ตาม ฮอตสปอตมือถือ (mobile hotspots) ไม่ได้น่าเชื่อถือเท่าที่เราต้องการเสมอไป และอาจทำงานผิดปกติ (malfunction) หากคุณเคยอยู่ในตำแหน่งที่ฮอตสปอตมือถือของคุณไม่ทำงาน นี่คือโซลูชันที่ดีที่สุดเพื่อแก้ปัญหาของคุณ
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
บางครั้ง โซลูชันที่เรียบง่ายที่สุดคือที่ดีที่สุด เมื่อคุณใช้โทรศัพท์บ่อยและมีหลายโปรแกรมทำงานในพื้นหลัง การประมวลผลของโทรศัพท์อาจช้าลง และแม้แต่ประสบบั๊ก (bugs) บางอย่าง มีโอกาสว่าปัญหา hotspot ของคุณสามารถแก้ไขได้เพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์
ในการทำเช่นนั้น ให้กดค้างปุ่มเปิด/ปิด เลือก ปิดเครื่อง (Power off) และทิ้งโทรศัพท์ปิดไว้ 30 วินาทีถึง 1 นาที ก่อนเปิดกลับมา แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
2. เปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
โหมดเครื่องบินปิดใช้งานฟังก์ชันการส่งสัญญาณไร้สายของอุปกรณ์ รวมถึงวิทยุเซลลูเลอร์ (cellular radio), Wi-Fi และ Bluetooth บางครั้งเมื่อคุณเผชิญปัญหาเครือข่าย การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินสามารถช่วยแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ในการทำเช่นนั้น ให้ดึงบานหน้าต่างการแจ้งเตือน (notification bar) ลง และเลือกไอคอนโหมดเครื่องบิน รอ 30 วินาทีถึง 1 นาที ก่อนปิดมันอีกครั้ง แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
หากคุณไม่พบโหมดเครื่องบินบนบานหน้าต่างการแจ้งเตือน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & internet)
- เลือก ขั้นสูง (Advanced)
- กด โหมดเครื่องบิน (Airplane mode)
3. ยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ทำงานอยู่
เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาของคุณอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้แน่ใจว่าข้อมูลเซลลูเลอร์ (cellular data) ของคุณเปิดอยู่ ทำการค้นหา Google แบบรวดเร็วเพื่อยืนยันว่าข้อมูลของคุณช้าหรือสัญญาณแย่
ตรวจสอบขีดจำกัดข้อมูลเซลลูเลอร์ของเดือนนี้ เพื่อดูว่าคุณเกินหรือยัง หากคุณอยู่ในแผนเติมเงิน (prepaid) ที่มีขีดจำกัด ความเร็วข้อมูลของคุณจะถูกจำกัด (throttled) เมื่อคุณเกิน ทำให้ฮอตสปอตใช้ไม่ได้ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการข้อมูลเพื่อแก้ปัญหา
ตรวจสอบขีดจำกัดข้อมูลของคุณ
อีกสิ่งที่ต้องตรวจสอบคือขีดจำกัดข้อมูลของโทรศัพท์ Android อนุญาตให้คุณตั้งขีดจำกัดแบบกำหนดเอง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เกินขีดจำกัดรายเดือนโดยไม่ตั้งใจ และหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มจากผู้ให้บริการ หากคุณเกินขีดจำกัดข้อมูลบนอุปกรณ์ Android ของคุณ คุณจะต้องตั้งขีดจำกัดข้อมูลสูงขึ้นจากเมนูการตั้งค่า เพื่อเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์
เพื่อตรวจสอบและตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลของโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แน่ใจว่าข้อมูลมือถือของคุณเปิดอยู่
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & internet)
- เลือก เครือข่ายมือถือ > การใช้งานข้อมูลแอป (Mobile network > App data usage)
- กด ไอคอนการตั้งค่า (Settings icon)
- เปิดใช้งาน ตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูล (Set data limit) และตั้งค่าตัวเลขที่ต้องการ
4. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และโหมดประหยัดข้อมูล
โหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Battery saver mode) ประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยการจำกัดฟังก์ชันที่ไม่จำเป็นบางอย่างบนโทรศัพท์ของคุณ การเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ไม่ควรส่งผลต่อการเชื่อมต่อฮอตสปอตของโทรศัพท์ แต่ผู้ใช้รายงานว่ามันเกิดขึ้นเป็นบั๊กมาก่อน ลองปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และดูว่ามันแก้ปัญหาหรือไม่
เพื่อปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก แบตเตอรี่ (Battery)
- เลือก โหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Battery saver)
- กด ปิดตอนนี้ (Turn off now)
เช่นเดียวกัน โหมดประหยัดข้อมูล (Data saver mode) ช่วยลดการใช้ข้อมูลโดยการป้องกันไม่ให้บางแอปส่งหรือรับข้อมูลในพื้นหลัง สิ่งนี้อาจรบกวนการเชื่อมต่อฮอตสปอตของคุณ ดังนั้นจึงแนะนำให้ปิดโหมดประหยัดข้อมูล
เพื่อปิดโหมดประหยัดข้อมูล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & internet)
- เลือก Data Saver
- ปิดใช้งาน Use Data Saver (ใช้โหมดประหยัดข้อมูล)
5. ปิดใช้งาน VPN
การใช้ VPN (Virtual Private Network) เป็นวิธีอัจฉริยะในการปกป้องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ แต่ก็อาจก่อให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อมือถือบนโทรศัพท์ VPN จะเส้นทาง (route) ตัวจราจรของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ของมัน และสิ่งนี้อาจทำให้ความเร็วการเชื่อมต่อลดลง
แนะนำให้ปิดใช้งาน VPN เมื่อใช้ฮอตสปอตมือถือของคุณ เพื่อป้องกันปัญหาการเชื่อมต่อ
เพื่อปิดใช้งาน VPN ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & internet)
- เลือก ขั้นสูง > VPN (Advanced > VPN)
- ปิดใช้งาน VPN ที่ทำงานอยู่
อ่านเพิ่มเติม: 5 VPN ที่ดีที่สุดสำหรับ Android
6. ปิดการสลับฮอตสปอตอัตโนมัติ (Automatic Hotspot Switching)
ฟีเจอร์ล่าสุดที่ Android นำเสนอคือการสลับฮอตสปอตอัตโนมัติ เมื่อสิ่งนี้เปิดใช้งาน ฮอตสปอตจะปิดตัวเองลงหากไม่มีอุปกรณ์ใดเชื่อมต่อกับมันเป็นเวลานานไม่กี่นาที สิ่งนี้อาจให้ปัญหาหากคุณทิ้งอุปกรณ์ของคุณไว้นิ่งนานเกินไป หรือโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดนอน (sleep mode) คุณอาจประสบการปิดฮอตสปอตต่อเนื่องและหงุดหงิดโดยไม่รู้สาเหตุ
เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ปิดมันโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & internet)
- เลือก ฮอตสปอตและเทเธอร์ริง (Hotspot & tethering)
- เลือก Wi-Fi hotspot
- เลือก ขั้นสูง > ปิดฮอตสปอตอัตโนมัติ (Advanced > Turn off hotspot automatically)
7. สลับไปใช้แบนด์ Wi-Fi อื่น
ฟีเจอร์ล่าสุดอีกอย่างที่โทรศัพท์ Android รุ่นใหม่มีคือความสามารถในการเปลี่ยนความถี่ของสัญญาณที่คุณส่งออกเพื่อสร้างฮอตสปอต โทรศัพท์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับทั้งแบนด์ Wi-Fi 2.4GHz และ 5GHz แต่ไม่ใช่กรณีกับโทรศัพท์ Android รุ่นเก่าบางรุ่น
แม้แบนด์ 5GHz จะเร็วกว่า แต่อุปกรณ์หลายตัวไม่สามารถจับได้ อุปกรณ์รับอาจรองรับเฉพาะแบนด์ 2.4GHz และหากคุณตั้งโทรศัพท์ไว้ที่แบนด์ 5GHz อุปกรณ์รับจะจับไม่ได้ นี่จะป้องกันไม่ให้มันปรากฏภายใต้การเชื่อมต่อที่เป็นไปได้บนอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของคุณ
เพื่อสลับกลับไปที่แบนด์ 2.4GHz มาตรฐาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & internet)
- เลือก ฮอตสปอตและเทเธอร์ริง (Hotspot & tethering)
- เลือก Wi-Fi hotspot
- เลือก ขั้นสูง > AP Band
- เลือก 2.4 GHz Band
แก้ไขข้อผิดพลาดฮอตสปอตของโทรศัพท์ Android ของคุณ
การจัดการกับปัญหา hotspot อาจทำให้หงุดหงิด เพราะมันมักเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการอินเทอร์เน็ตมากที่สุด โซลูชันที่นำเสนอที่นี่ควรแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจเผชิญบนโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาเครือข่ายมักเกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ที่สัญญาณอ่อน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบพื้นที่ของคุณเมื่อใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์
