อินเทอร์เน็ตกลายเป็นส่วนสำคัญของการทำงานและเล่น จนอุปกรณ์บางอย่างที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถแชร์การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นได้ นอกจากสมาร์ทโฟน อุปกรณ์ Windows 10 ของคุณก็สามารถเป็น Mobile Hotspot และแชร์อินเทอร์เน็ตให้คอมพิวเตอร์อื่นได้
ฟีเจอร์ Mobile Hotspot ของ Windows สะดวกและมักใช้ง่าย แต่บางครั้ง Hotspot ของ Windows 10 จะหยุดทำงาน หรือป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อ หากคุณเผชิญปัญหา Mobile Hotspot บน Windows 10 นี่คือวิธีแก้ไขที่ลองได้
วิธี Troubleshoot Mobile Hotspot ใน Windows 10
หมายเหตุสำคัญ: ก่อนลองวิธีแก้ไขข้างล่าง ควรตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดกับอุปกรณ์เฉพาะตัวหรือทุกตัว หากเกิดกับอุปกรณ์เดียว อุปกรณ์นั้นน่าจะเป็นปัญหา ไม่ใช่ Hotspot ของคุณ ตรวจสอบอีกว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ
หากยืนยันแล้วว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง
1. ลองสร้างการเชื่อมต่อใหม่
หากมีปัญหา Mobile Hotspot ให้ลบการเชื่อมต่อปัจจุบันของอุปกรณ์และเชื่อมต่อ Hotspot ใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อใหม่จะกำจัด Authentication Error และแก้ปัญหาได้
2. ปิด Firewall และ Antivirus ชั่วคราว
Firewall, Antivirus หรือโปรแกรม Anti-malware ของระบบบางครั้งบล็อก Mobile Hotspot เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ ให้ปิดแอปเหล่านี้และลองเชื่อมต่อ Hotspot หากเชื่อมต่อได้ ให้เปิดแอปเหล่านี้ทีละตัวดูว่าตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ ให้เปิดโปรแกรมเหล่านี้ทันทีเพื่อคุ้มครองระบบ
3. ปิด Bluetooth บน Windows
Bluetooth ของคอมพิวเตอร์บางครั้งรบกวน Mobile Hotspot การปิดอาจแก้ปัญหาได้ วิธีทำ:
- เปิด Settings ใน Windows 10 โดยกดค้าง Windows + X แล้วเลือก Settings
- ใน Settings เลือก Devices > Bluetooth & other devices ตั้งเป็น Off
ลองเชื่อมต่อ Hotspot ดูว่าทำงานหรือไม่ หากไม่ได้ ไปวิธีถัดไป
4. ตรวจสอบ Wi-Fi Adapter
บางกรณีคุณอาจมี Wi-Fi Adapter ที่ไม่รองรับฟีเจอร์ Mobile Hotspot ของ Windows วิธีตรวจสอบว่า Adapter รองรับหรือไม่:
- กด Win + S เปิด Windows Search
- พิมพ์ CMD คลิกขวา Command Prompt ในผลลัพธ์ เลือก Run as administrator
กล่องป๊อปอัพจะปรากฏ คลิก Yes- ใน Command Prompt พิมพ์ NETSH WLAN show drivers ตรวจสอบบรรทัดที่บอก Hosted network supported ดูว่าบอก yes หรือ no
หากบอก no แสดงว่า Wi-Fi Adapter ไม่รองรับ Mobile Hotspot วิธีแก้คือเปลี่ยน Adapter แต่ถ้าบอก yes และอุปกรณ์ยังเชื่อมต่อไม่ได้ ลองวิธีถัดไป
5. อัปเดตไดรเวอร์สำคัญทั้งหมด
การดาวน์โหลด Driver Updater ฟรีสำหรับ Windows จะอัปเดตไดรเวอร์สำคัญทั้งหมดเร็ว แต่หากไม่อยากติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม สามารถอัปเดตผ่าน Windows Update Settings ได้ ดังนี้:
- เปิด Settings โดยกด Win + X เลือก Settings
- คลิก Update & Security > Windows Update
- คลิก Check for updates
คลิก View optional updates หากมี แล้วคลิกแท็บ Driver updates เลือกไดรเวอร์ที่ต้องการอัปเดต คลิก Download and install
หากไม่มี Optional Updates แสดงว่าไดรเวอร์สำคัญทันสมัยแล้ว ไปวิธีถัดไป
6. Troubleshoot Network Adapter
Windows 10 มี Troubleshooting Tools ในตัวช่วยหาและแก้ปัญหาในอุปกรณ์ ใช้ Tool นี้แก้ปัญหา Network Adapter ได้ ทำตามขั้นตอน:
- กด Win + S เปิด Windows Search
- พิมพ์ Troubleshoot เลือก Troubleshoot settings
- หน้า Troubleshoot คลิก Additional troubleshooters
ภายใต้ Find and fix other problems เลือก Network Adapter คลิก Run the troubleshooter จะเริ่มตรวจจับ
ในกล่องโต้ตอบ จะถามว่า Network Adapter ไหนต้องการวินิจฉัย เลือก All network adapters คลิก Next- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ Hotspot ของคอมพิวเตอร์
หาก Troubleshooter พบปัญหา Network Adapter จะเสนอวิธีแก้หรือจัดการอัตโนมัติ หากไม่พบปัญหา ทำขั้นตอนถัดไป
7. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับ Hotspot Adapter
อีกวิธีแก้คือ Link อินเทอร์เน็ตกับ Hotspot Adapter ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Settings โดยกด Win + X เลือก Settings
- ใน Settings ไป Network & Internet > Mobile hotspot
- ตรวจสอบว่า Mobile Hotspot เปิดอยู่ แล้วคลิก Change adapter options ใต้ Related Settings
คลิกขวา Adapter ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (อาจเป็น Wi-Fi หรือ LAN) แล้วคลิก Properties
คลิกแท็บ Sharing ยกเลิกติ๊ก Allow other network users to connect through this computer's internet connection คลิก OK (ข้ามขั้นตอนนี้หากยกเลิกอยู่แล้ว)
คลิกขวา Adapter ของ Mobile Hotspot คลิก Properties
ภายใต้แท็บ Sharing ติ๊ก Allow other network users to connect through this computer's Internet connection
กล่องป๊อปอัพจะปรากฏ คลิก OK- ภายใต้ Home networking connection เลือก Mobile Hotspot Adapter ของคุณ
- สุดท้ายคลิก OK
ลองเชื่อมต่อ Mobile Hotspot อีกครั้งดูว่าทำงานแล้วหรือยัง มิฉะนั้นลองวิธีต่อไป
8. Perform a Clean Boot
Startup Apps บางครั้งก่อให้เกิด Conflict กับ Windows Services การปิดพวกมันอาจแก้ปัญหา Hotspot วิธี Clean Boot:
- กด Win + R เปิด Run
- พิมพ์ msconfig คลิก OK
- คลิกแท็บ Service ติ๊ก Hide all Microsoft services แล้วคลิก Disable all
ไปแท็บ Startup คลิก Open Task Manager- ภายใต้ Startup ใน Task Manager คลิกแต่ละโปรแกรมเลือก Disable ทำทุกแอปในแท็บนี้
- ปิด Task Manager กลับไป System Configuration คลิก OK
- Reboot คอมพิวเตอร์
Clean Boot ลด Software Conflicts ที่อาจเป็น Root Cause ของปัญหา Mobile Hotspot Conflict เหล่านี้มาจาก Apps และ Services ที่รันเบื้องหลังตอน Startup เมื่อปิดแล้ว Mobile Hotspot ควรทำงานปกติ
เชื่อมต่อกลับกับ Windows 10 Mobile Hotspot
ฟีเจอร์ Mobile Hotspot ของ Windows 10 เป็นเครื่องมือที่ดี แต่หากเชื่อมต่อไม่ได้เมื่อต้องการ ฟีเจอร์นี้ไร้ประโยชน์ ด้วยการทำตามวิธีแก้ไขข้างต้น Hotspot ของคุณจะกลับมาทำงานได้ หากปัญหายังคงอยู่ การใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอาจเป็นคำตอบ
