ปุ่มด้านบนของ iPhone 4s ของผม ที่รู้จักกันดีในชื่อ ปุ่มล็อก, ปุ่มพาวเวอร์, ปุ่มสลีป หรือ ปุ่มปิด เสียแล้ว ไม่คลิกเลย มันรบกวนมากเพราะไม่สามารถปิด iPhone, ถ่ายสกรีนชอต, และรบกวนสุดๆ คือไม่สามารถสลีป iPhone ได้
ชัดเจนว่าเป็นปัญหาทั่วไป และ Apple ถูกฟ้องศาลมากับมัน สองเจ้าของ iPhone ในสหรัฐพยายามฟ้อง Apple เรื่องนี้ พูดว่าเกิดจาก design ที่ผิดปกติ
ในคำร้อง ฟรบebruary 2013 สองโจทก์กล่าวว่า Apple รู้ว่ามีปัญหากับ design ปุ่มล็อกของ iPhone 4 และ 4s พวกเขายังกล่าวว่าความผิดปกตินี้อาจอันตราย เพราะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ปิดโทรศัพท์บนเที่ยวบิน ตัวอย่างเช่น
US District Judge Gary Feess ท้อนคดีปุ่มพาวเวอร์ออก เพราะโจทก์ไม่พิสูจน์ breach of warranty และ RICO
ในเดือนพฤษภาคม คดีเกือบเหมือนกันฟ้อง Apple อีกครั้ง โจทก์โต้แย้งว่า flex cable mechanism ที่ต่อกับปุ่มพาวเวอร์ ซึ่งเราพบว่าเป็นสาเหตุ กลายเป็นใช้ไม่ได้หลังใช้งานนาน
ปุ่ม Home เสีย? มีวิธีแก้: how to fix a broken Home button
โปรแกรมเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake iPhone 5
ถ้าใช้ iPhone 5 จะยินดีรู้ว่า Apple มีโปรแกรมเปลี่ยนปุ่มพาวเวอร์ วันที่ 25 เมษายน 2014 บริษัทยืนยันว่าบาง iPhone 5 มีปุ่มพาวเวอร์ผิดปกติ และเสนอเปลี่ยนฟรี
"Apple กำหนดว่า กลไกปุ่ม sleep/wake บน iPhone 5 ร้อยละเล็กน้อย อาจหยุดทำงาน หรือทำงานมาไม่ไป" Apple กล่าวในเอกสารสนับสนุนออนไลน์
ดีที่ Apple จัดการปัญหา แต่ผิดหวังที่เปลี่ยนได้แค่ iPhone 5 เราก็เจอปัญหากับ iPhone 4 และ 4s ด้วย
ถ้าปุ่มพาวเวอร์เสีย (และจากจำนวนคนอ่านบทความนี้ทุกวัน น่าจะเยอะมาก) และไม่ใช่ iPhone 5 ที่ได้สิทธิ์เปลี่ยนจาก Apple เรารู้สึกความทุกข์ของคุณ อย่างไรก็ตาม จะยินดีรู้ว่ามันแก้ได้แบบใดแบบหนึ่ง และมี workaround ที่น่าจะไม่รู้
ซ่อมฮาร์ดแวร์
ถ้า iPhone ยังในประกัน Apple อาจซ่อมฮาร์ดแวร์ฟรี เช็คคู่มือประกัน iPhone ดูสิทธิ์ นัดหมายกับ Apple เพื่อดูว่าครอบคลุมไหม ถ้าไม่ครอบคลุม Genius จาก Apple Store จะบอกราคาซ่อม
ถ้าไม่ยินดีจ่ายซ่อมปุ่มล็อก iPhone หรือบัญชีธนาคารไม่ยอม คุณอาจพิจารณาซ่อมเอง - นี่คือคู่มือ
เราไม่แนะนำซ่อมเอง ถ้าไม่มั่นใจ เพราะมันยากมาก ไม่ได้แค่หาปุ่มล็อกใหม่มาแทน - อาจเป็นส่วนเล็กๆ หายไปจาก flex cable ของปุ่มพาวเวอร์
น่าเสียดาย ส่วนนี้เป็นหนึ่งในชิ้นส่วนสุดท้ายที่ถอดออกตอนซ่อม iPhone ต้องทำงานยุ่งยากมากก่อนถึงมัน
เพิ่มเติม พยายามซ่อมเองอาจทำให้ประกันสิ้นสุด ถ้าล้มเหลวและต้องไป Apple น่าจะต้องจ่าย
วิธีแก้ด้วยซอฟต์แวร์ (Software Solution)
ใน iOS มีฟีเจอร์ที่รู้จักน้อย ที่ช่วยมากตอนปุ่มบน iPhone เสีย
ไปที่ Settings > General > Accessibility เลื่อนลงไป AssistiveTouch สลับ toggle ให้เป็นสีเขียว
ตอนนี้ กล่องสีเทาเป็นวงกลมสีขาวภายใน จะปรากฏบนหน้าจอ ลากกล่องเล็กนี้ไปไหนก็ได้ มันรบกวนทุกที่บนหน้าจอ แต่เราพบว่า 1/3 ล่างของด้านขวาเหมาะสมที่สุด
เพิ่ม ถ้าคิดปุ่ม AssistiveTouch รบกวนมาก ไป Settings > General > Accessibility > Accessibility Shortcut แล้วเลือก AssistiveTouch ตอนนี้ กดปุ่ม Home 3 ครั้งติดต่อกันเร็ว จะทำให้ปุ่ม AssistiveTouch หาย กด 3 ครั้งอีกครั้ง มันจะกลับมา
แตะวงกลม จะขึ้นเมนู 4 ตัวเลือก: Siri หรือ Voice Control (ขึ้นกับรุ่น iPhone), Device, Home และ Favourites
เพื่อเข้าถึงปุ่มล็อก แตะ Device แล้วแตะ Lock Screen
วิธีถ่ายสกรีนชอตด้วยปุ่มล็อกเสีย
แตะ More แล้ว Screenshot จากส่วน Device ของเมนู AssistiveTouch จะถ่ายสกรีนชอตได้โดยไม่ใช้ปุ่มล็อกจริง และไม่ต้องกังวล - เมนูและปุ่ม AssistiveTouch จะไม่อยู่ในสกรีนชอต
วิธีปิด iPhone ด้วยปุ่มล็อกเสีย
คุณปิด iPhone ได้แม้ปุ่มล็อกเสีย แตะปุ่ม accessibility สีเทา แตะ device แล้วแตะค้าง Lock Screen จะขึ้นหน้าจอปิดเครื่องปกติ สไลด์เพื่อปิดพาวเวอร์
อย่าลืม ถ้าปิด iPhone ด้วยปุ่มล็อกเสีย จะเปิดกลับไม่ได้ เว้นแต่เสียบเข้าคอมพิวเตอร์หรือชาร์จเจอร์
