หากคุณมีปัญหากับการไม่เล่น Apple Music, พ็อดคาสท์ยังคงเงียบ หรือไม่มีเสียงอื่นๆ บน iPhone แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ในการแก้ไข iPhone ที่ไม่มีเสียงก่อนจองการนัดหมายที่แถบ Genius
ตรวจสอบสวิตช์ปิดเสียง
ที่ด้านซ้ายบนของ iPhone ของคุณคือสวิตช์ฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้เพื่อเปิดและปิดเสียง คุณรู้ว่า iPhone อยู่ในโหมดปิดเสียงหากคุณเห็นแถบสีส้มเล็กๆ เหนือปุ่ม
ซึ่งมักจะเปิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจขณะนำ iPhone ออกจากกระเป๋าเสื้อหรือขณะอยู่ในกระเป๋า ดูอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าเป็นกรณีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เลื่อนกลับและเสียงของคุณจะกลับมาทันที
ดูว่าการตั้งค่าห้ามรบกวนเปิดอยู่หรือไม่
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้เสียงหยุดกะทันหันคือเมื่อการตั้งค่าห้ามรบกวนถูกเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจหรือถูกเปิดทิ้งไว้หลังจากการประชุมเสร็จสิ้น
หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า> ห้ามรบกวน และตรวจสอบว่าตัวเลื่อนเปิดอยู่หรือไม่ หากคุณพบมัน ให้ปิดการใช้งานและดูว่านั่นสร้างความแตกต่างหรือไม่
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ โปรดอ่านวิธีปิดโหมดห้ามรบกวนขณะขับรถ
ตรวจสอบระดับเสียง
เช่นเดียวกับที่สามารถเปิดสวิตช์ปิดเสียงได้โดยบังเอิญ ระดับเสียงก็เช่นเดียวกัน หากคุณเก็บ iPhone ไว้ในกระเป๋า การเอนหรือนั่งในบางตำแหน่งอาจทำให้ปุ่มปรับระดับเสียงถูกกด ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์เงียบ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงที่ด้านข้างของ iPhone หรือเลื่อนขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมแล้วใช้ไอคอนควบคุมระดับเสียง
ปิดบลูทูธ
ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งที่เสียงจะขาดคือ iPhone ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับลำโพงอื่นผ่านบลูทูธได้ ซึ่งหมายความว่าเพลงหรือเสียงอื่นๆ จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์นั้นแทนที่จะเล่นบนโทรศัพท์ของคุณ
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดศูนย์ควบคุมหรือการตั้งค่าแล้วปิดบลูทูธ
คุณได้ยินเสียงผ่านหูฟังไหม
หากลำโพงภายในของ iPhone ไม่ส่งเสียงใดๆ ให้ลองเสียบหูฟังเพื่อดูว่าใช้ได้หรือไม่
หากตอนนี้คุณได้ยินเสียง อาจหมายความว่าลำโพงของโทรศัพท์มีปัญหาหรือช่องเสียบหูฟังกำลังติดต่ออยู่ ทำความสะอาดพอร์ตอย่างอ่อนโยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกที่อยู่ภายในออก และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ใช้วิธี IT Crowd
หากไม่ได้ผล ให้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งอาจฟังดูเป็นพื้นฐาน แต่ในหลายกรณีกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มักจะเป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหา
หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่มีคำแนะนำใดที่จะทำให้เพลงของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง อาจถึงเวลาจองนัดหมายกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple แต่อย่างน้อยคุณจะไม่อายเมื่อช่างปิดสวิตช์ปิดเสียงทันทีและมอบ iPhone กลับให้คุณ
