มีหลายสาเหตุที่ iPhone ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple บางทีอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดต หรือคุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงระบบในระดับลึก อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อย้อนสถานการณ์ด้วย iPhone ของคุณและคืนชีวิตให้กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
ในขณะนี้ คุณมีสองทางเลือกต่อหน้าคุณ อันดับแรก เราแนะนำให้ลองบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ซึ่งจะไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย หากไม่ได้ผล คุณจะต้องลองกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes ซึ่งจะลบเนื้อหาในโทรศัพท์ของคุณ
1. บังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ
อันดับแรก เราแนะนำให้พยายามบังคับรีสตาร์ทโทรศัพท์ ซึ่งจะรีบูตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขสถานการณ์และรีสตาร์ท iPhone ของคุณที่ติดโลโก้ Apple
ในการบังคับรีสตาร์ท iPhone คุณต้องกดปุ่มทางกายภาพร่วมกัน อย่างไรก็ตาม iPhone แต่ละรุ่นมีปุ่มที่แตกต่างกัน เราอธิบายวิธีการดำเนินการดังกล่าวในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่และรุ่นเก่าด้านล่าง
- iPhone 8 / iPhone SE (รุ่นที่ 2) และรุ่นใหม่กว่า :กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่า iPhone ของคุณจะรีสตาร์ท อย่าลืมปล่อยปุ่มด้านข้างทันทีเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple อีกครั้ง (เมื่อโทรศัพท์เริ่มรีสตาร์ท)
- iPhone 7 / iPod Touch (รุ่นที่ 7) :กดปุ่มด้านบน (หรือปุ่มด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกับปุ่มลดระดับเสียง อย่าลืมปล่อยปุ่มทันทีเมื่อโลโก้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
- iPhone 6s / iPod Touch (รุ่นที่ 6) และรุ่นก่อนหน้า :กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะหายไปแล้วปรากฏขึ้นอีกครั้ง ปล่อยปุ่มทันทีหลังจากโลโก้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
โดยทำตามคำแนะนำด้านบน จะเป็นการบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ โดยให้ออกจากวงจรปัจจุบันของการติดอยู่ที่โลโก้ Apple นั่นหมายความว่าคุณสามารถคาดหวังให้โลโก้หายไปแล้วปรากฏขึ้นอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ให้เวลาสักครู่ แล้ว iPhone ของคุณควรเริ่มต้นอย่างถูกต้อง
2. กู้คืนซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ
หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการที่รุนแรงกว่านี้ คุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์ให้อยู่ใน "โหมดการกู้คืน" ซึ่งจะแจ้งให้ iTunes ลบเนื้อหาในโทรศัพท์ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ (iOS) อีกครั้ง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
1. รู้ว่าขั้นตอนนี้ทำผ่าน iTunes หากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows อย่าลืมดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุด หากคุณใช้ Mac โปรดทราบว่า iTunes เป็นส่วนหนึ่งของ Finder ของ macOS แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณควรอัปเดต Mac ก่อนเสมอ (Apple -> System Preferences -> Update) จากนั้น ใช้ iPhone ของคุณเพื่อเข้าสู่ “โหมดการกู้คืน” ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- iPhone 8 / iPhone SE (รุ่นที่ 2) และรุ่นใหม่กว่า :กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
- iPhone 7 / iPod Touch (รุ่นที่ 7) :กดปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน คุณต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
- iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า / iPod Touch (รุ่นที่ 6) :กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
2. ในขณะนี้ คุณควรเห็นข้อความให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes ทำได้โดยเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ ทันทีที่ iTunes ตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ ระบบจะถามคุณว่าจะอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ คุณต้องไปกับ “Restore”
โปรดจำไว้ว่าการกู้คืน iPhone ของคุณจะลบเนื้อหาในนั้นทิ้งไป หลังจากที่ลบแล้ว โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มต้น "หน้าจอต้อนรับ" โดยขอให้คุณตั้งค่าใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อมูลสำรอง iCloud คุณจะสามารถใช้ข้อมูลสำรองดังกล่าวและดำเนินการต่อจากที่ค้างไว้
บทสรุป
หวังว่าตอนนี้คุณรู้วิธีรีสตาร์ท iPhone ที่ติดอยู่บนโลโก้ Apple อย่างไรก็ตาม เราอยากจะแนะนำแหล่งข้อมูลสองสามอย่าง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขหน้าจอสีดำบน iPhone และวิธีปลดล็อก iPhone หากคุณลืมรหัสผ่าน
