มีหลายเหตุผลที่ iPhone ค้างที่โลโก้ Apple อาจเป็นข้อผิดพลาดระหว่างอัปเดต หรือคุณลองเปลี่ยนแปลงระบบลึก แต่ไม่ว่าจะเป็นเหตุใด มีวิธีแก้ไขมากมายคืนชีวิต iPhone
ตอนนี้มี 2 ทางเลือก แนะนำลอง force-restart ก่อน ซึ่งไม่ทำให้สูญเสียข้อมูล หากไม่ได้ จะต้อง restore iPhone ผ่าน iTunes ซึ่งจะล้างข้อมูลในโทรศัพท์
1. Force-Restart iPhone
แนะนำลอง force-restart ก่อน จะ reboot ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ ควรแก้ไขสถานการณ์และ restart iPhone ที่ค้างโลโก้ Apple
Force-restart iPhone ต้องกดปุ่มกายภาพร่วมกัน แตแต่ละรุ่น iPhone ปุ่มต่างกัน อธิบายด้านล่างสำหรับรุ่นใหม่และเก่า
- iPhone 8 / iPhone SE (รุ่นที่ 2) และรุ่นใหม่กว่า: กดปล่อย Volume Up เร็ว แล้วกดปล่อย Volume Down เร็ว สุดท้าย กดค้าง Side button จน iPhone รีสตาร์ท ปล่อย Side button ทันทีเมื่อเห็นโลโก้ Apple อีกครั้ง (เมื่อโทรศัพท์เริ่มรีสตาร์ท)
- iPhone 7 / iPod Touch (รุ่นที่ 7): กดค้าง Top button (หรือ Side button) และ Volume Down พร้อมกัน อย่าลืมปล่อยปุ่มทันทีเมื่อโลโก้ปรากฏอีกครั้ง
- iPhone 6s / iPod Touch (รุ่นที่ 6) และรุ่นก่อนหน้า: กดค้าง Home และ Top (หรือ Side) จนโลโก้ Apple หายไปและปรากฏใหม่ ปล่อยปุ่มทันทีหลังโลโก้ปรากฏอีกครั้ง
ปฏิบัติตามข้างต้น จะ force-restart iPhone ออกจากลูปค้างที่โลโก้ Apple หมายความว่าโลโก้จะหายไป แล้วปรากฏอีกครั้ง แต่รอไม่กี่นาที iPhone ควรเริ่มต้นทำงานปกติ
2. Restore ซอฟต์แวร์ iPhone
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ใช้วิธีรุนแรงขึ้น ต้องใส่โทรศัพท์ใน "Recovery Mode" ซึ่งจะบังคับ iTunes ลบเนื้อหาโทรศัพท์และติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ (iOS)
ขั้นตอน:
1. ทำผ่าน iTunes บน Windows PC ดาวน์โหลด iTunes ล่าสุด บน Mac iTunes อยู่ใน Finder แตควรอัปเดต Mac ก่อน (Apple -> System Preferences -> Update) ใช้ iPhone เข้า Recovery Mode ตามด้านล่าง
- iPhone 8 / iPhone SE (รุ่นที่ 2) และรุ่นใหม่กว่า: กดค้าง Volume Up แล้วกดค้าง Volume Down สุดท้าย กดค้าง Side button จนเห็นหน้าจอ recovery mode
- iPhone 7 / iPod Touch (รุ่นที่ 7): กดค้าง Top (หรือ Side) และ Volume Down พร้อมกัน ต้องค้างจนหน้าจอ recovery mode ปรากฏ
- iPhone 6s และก่อนหน้า / iPod Touch (รุ่นที่ 6): กดค้าง Home และ Top (หรือ Side) จนเห็นหน้าจอ recovery mode
2. ณ จุดนี้ จะเห็นข้อความเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes ทำได้โดยต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ iTunes ตรวจจับอุปกรณ์ จะถาม update หรือ restore เลือก "Restore"
จำไว้: restore จะล้างเนื้อหาโทรศัพท์ หลังล้างเสร็จ จะขึ้น "Welcome Screen" ตั้งค่าใหม่ แตหากมี iCloud backup จะใช้ต่อจากเดิมได้
สรุป
หวังว่าตอนนี้คุณรู้วิธี restart iPhone ที่ค้างโลโก้ Apple แล้ว แนะนำทรัพยากรเพิ่ม: วิธีแก้จอดำบน iPhone และวิธีปลดล็อก iPhone หากลืมรหัสผ่าน
