วิธีแก้ไขเมื่อหน้าจอ MacBook เปลี่ยนเป็นสีดำ (8 ขั้นตอน)

แม้ว่าคุณจะไม่เคยเป็นผู้ใช้ Windows มาก่อน คุณควรเคยได้ยินวลี "black screen of death" (BSOD) หรืออะไรทำนองนั้น คุณอาจเคยคิดว่า Mac ไม่มีอะไรคล้ายกัน… จนถึงตอนนี้

หน้าจอ Macbook จะเป็นสีดำเมื่อผู้ใช้เปิดจนสุดอาจพบว่าแทบไม่มีโทษประหารชีวิต แต่ค่อนข้างน่ารำคาญและทำลายกิจกรรมใดๆ ที่คุณเคยทำมาก่อน

มันเป็นปัญหาประเภทหนึ่งที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ หยุดชะงักลงในขณะที่คาดเดาไม่ได้ เราจึงได้รวบรวมวิธีการสองสามวิธีเพื่อช่วยคุณแก้ไข

เหตุใด MacBook Pro ของคุณจึงเปลี่ยนเป็นสีดำ:สาเหตุที่เป็นไปได้

ปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน

อาจฟังดูชัดเจน แต่ปัญหาด้านพลังงานเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่หน้าจอ Mac ของคุณว่างเปล่า ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่ไม่ดีหรือสายชาร์จเสียที่ทำให้คุณตกหลุมพรางหน้าจอสีดำ ที่แห่งนี้ก็เป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มมองหา

ตื่นจากการนอนหลับ

ปัญหาหน้าจอดำเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อปลุก MacBook จากโหมดสลีป ไม่ว่าจะเป็นปัญหาของ Apple หรือผู้ใช้ยังคงไม่ชัดเจน แต่มักจะอธิบายว่าเป็นการเปิดฝา MacBook ของคุณเพียงเพื่อให้หน้าจอของคุณปฏิเสธที่จะตื่น แต่ยังคงทำงานอยู่

แม้ว่าอาจดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่ (ผ่านตัวแสดงกิจกรรม พัดลม หรือเสียงรบกวน) หน้าจอยังคงว่างเปล่า สาเหตุของสถานการณ์นี้ยังไม่ชัดเจน แต่เป็นสถานการณ์ที่ทราบกันดี

การอนุญาตดิสก์เสียหายหรือรายการเข้าสู่ระบบ

บางครั้ง สาเหตุที่ Mac ของคุณเป็นหน้าจอสีดำหรือแม้กระทั่งไม่อนุญาตให้แล็ปท็อปของคุณบูทเครื่องตามปกติก็เนื่องมาจากปัญหาการอนุญาตดิสก์ที่ใช้งานไม่ได้ ในขณะที่บางครั้งผู้ร้ายคือแอพบางตัวที่แอบเข้าไปในรายการเริ่มต้นอัตโนมัติและส่งผลต่อการบูท MacBook ของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบปัญหาเหล่านั้นและแก้ไข (ดูขั้นตอนที่ 5 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม)

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์/แอป

ทุกคนต้องการตำหนิสิ่งต่าง ๆ ในความผิดพลาด เป็นคำตอบง่ายๆ สำหรับปัญหาที่ดูเหมือนแก้ไม่ตก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังบูทเป็นหน้าจอสีดำหรือบางสิ่งที่สร้างความขุ่นเคืองพอๆ กัน อย่างไรก็ตาม บั๊กที่ทราบบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นจึงเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้

อย่าลืมตรวจสอบคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Apple เช่น รายการอัปเดตความปลอดภัยหรือฟอรัมชุมชน Apple เพื่อดูว่าเป็นกรณีของคุณหรือไม่

วิธีแก้ไขหน้าจอดำไม่ตอบสนองบน MacBook

ในส่วนนี้ เราจะนำจากด้านบนและแสดงวิธีเปลี่ยนหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองให้กลับมาเป็นปกติ ไม่ว่าคุณจะใช้ MacBook Pro หรือ MacBook Air

ขั้นตอนที่ 1:ตรวจสอบพลังของคุณ

หากก่อนหน้านี้ MacBook Pro ของคุณกำลังชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ดึงปลั๊กออกจากผนังกะทันหันหรือไม่มีใครสะดุดสายไฟ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบรอบแบตเตอรี่เพื่อดูว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือไม่

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เมนู Apple จากด้านบนซ้ายของ Mac แล้วเลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ จากนั้น รายงานระบบ . เมื่อรายงานเปิดขึ้น ให้เลือก พลัง จากด้านขวามือ

จากแผงพลังงาน ให้มองลงไปจนกว่าคุณจะพบจำนวนรอบและเงื่อนไขสำหรับแบตเตอรี่ของคุณ หากมีข้อความว่า "แย่" หรือ "แย่" ก็ถึงเวลาพิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ MacBook Pro ของคุณ บริการประเภทนี้มักจะมีราคาประมาณ 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ

หากคุณไม่สามารถซื้อแบตเตอรี่ได้ในขณะนี้หรือต้องการวิธีแก้ปัญหาในระหว่างนี้ การเสียบปลั๊ก MacBook ไว้จะช่วยบรรเทาได้ชั่วคราว แม้ว่าจะลดความสามารถในการทำงานของการมีแล็ปท็อป แต่ก็เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

อ่านเพิ่มเติม:ปัญหาแบตเตอรี่ MacBook Pro ทั่วไปและวิธีแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2:การรีสตาร์ท

หากไม่ใช่แบตเตอรี่ (หรือหากคุณไม่สามารถเข้าถึงรายงานของระบบได้ในขณะนี้เพื่อตรวจสอบ) ทางออกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณคือการรีสตาร์ทเครื่อง คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลายวิธี:

1. ใช้ปุ่ม CTRL + EJECT เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ จากนั้นกด ENTER แม้ว่าคุณจะไม่เห็นกล่องโต้ตอบเนื่องจากเลือก "ปิดเครื่อง" โดยอัตโนมัติ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์ปิดเครื่องเพื่อรีสตาร์ท
2. CTRL + CMD + EJECT จะทริกเกอร์การรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง รอ 15 วินาทีแล้วกดอีกครั้งเพื่อรีบูต

MacBook ของคุณควรรีสตาร์ทเป็นสถานะปกติเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ

ไม่ทำงาน? ไปยังขั้นตอนถัดไปที่แสดงไว้ที่นี่เพื่อดูรูปแบบแป้นพิเศษที่อาจช่วยคุณได้

ขั้นตอนที่ 3:ลองใช้ลำดับคีย์ที่รู้จัก

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าลำดับคีย์เฉพาะเจาะจงจากส่วนลึกของฟอรัม MacRumors ได้ช่วยแก้ไขปัญหาการบูทหน้าจอสีดำของพวกเขา ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่มเปิด/ปิด 1 ครั้ง ซึ่งปกติแล้วกล่องโต้ตอบการปิดเครื่องจะเปิดขึ้น (คุณจะไม่สามารถเห็นหน้าจอเป็นสีดำได้)
2. กด “ส “, ปุ่มลัดสำหรับส่ง Mac ของคุณเข้าสู่โหมดสลีป
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง
4. รอประมาณ 15 วินาทีก่อนกดเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท

และใช่แล้ว MacBook ของคุณควรบู๊ตตามปกติแทนที่จะเป็นหน้าจอสีดำ

ขั้นตอนที่ 4:การรีเซ็ต NVRAM/PRAM

หรือไม่. หากคุณยังคงประสบปัญหาแม้จะลองหลายวิธีแล้ว หรือปัญหาเกิดขึ้นอีก อาจถึงเวลาที่ต้องใช้มาตรการที่รุนแรงขึ้นอีกเล็กน้อย คุณจะต้องรีเซ็ต NVRAM/PRAM บน Mac ของคุณ โดยทำดังนี้

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ (ดูด้านบนหากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร)
2. กดปุ่มเปิด/ปิด เมื่อคุณได้ยินเสียงกระดิ่งเริ่มต้น ให้กด Command ค้างไว้ + ตัวเลือก + ป + ร .
3. กดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบอีกครั้ง จากนั้นจึงปล่อย

Mac ของคุณควรบู๊ตได้ตามปกติในตอนนี้ แม้ว่าคุณอาจสูญเสียการตั้งค่าบางอย่างไปในระหว่างทาง ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าระบบเพื่อดูว่าตัวเลือกการแสดงผล วันที่/เวลา และดิสก์ของคุณตรงกันหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5:รีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ

การรีเซ็ต SMC เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำ นี่เป็นเรื่องดีที่คุณควรทราบวิธีดำเนินการ เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจประสบกับ MacBook ของคุณได้ เช่น การชะลอตัวของความร้อนสูงเกินไป

ในการรีเซ็ต SMC บน MacBook ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
2. เชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน
3. ขณะปิดเครื่อง MacBook ให้กด Shift . ค้างไว้ , การควบคุม , ตัวเลือก และกดปุ่ม พาวเวอร์ พร้อมกันประมาณ 10 วินาที
4. ปล่อยกุญแจ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. ควรรีเซ็ต SMC

การรีเซ็ต SMC อาจแตกต่างกันไปหากคุณมี MacBook รุ่นเก่า ตรวจสอบที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 6:บูตเข้าสู่เซฟโหมด

คุณอาจประสบกับหน้าจอสีดำด้วยเหตุผลหลายประการ และหนึ่งในนั้นอาจมีปัญหากับดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการบูท MacBook ของคุณในเซฟโหมดและอนุญาตให้ทำการตรวจสอบบนดิสก์

หากต้องการบูตในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. กดปุ่ม Shift . ค้างไว้ ขณะเปิดเครื่องจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
3. ปล่อยกุญแจหลังจากโลโก้ปรากฏขึ้น

คอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดและอาจใช้เวลานานกว่าที่คุณคาดไว้เล็กน้อยเนื่องจากจะเรียกใช้การวินิจฉัยบนดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ

เมื่อบูทเครื่องโดยสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถเริ่มต้นใหม่อีกครั้งเพื่อเข้าสู่การเริ่มต้นระบบตามปกติและดูว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอนที่ 7:ตรวจสอบและซ่อมแซมการอนุญาตดิสก์

อย่างที่ฉันบอกไป สาเหตุหนึ่งที่ทำให้หน้าจอดำเกิดจากการอนุญาตดิสก์ที่ใช้งานไม่ได้ โชคดีที่วินิจฉัยและแก้ไขได้ง่าย

สิ่งที่คุณต้องมีคือเรียกใช้ CleanMyMac บน Mac ของคุณ เปิดแอปไปที่ การบำรุงรักษา> ซ่อมแซมการอนุญาตดิสก์ ให้คลิก “เรียกใช้” เท่านี้ก็เรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 8:ตรวจสอบปัญหาหรือข้อบกพร่องของแอป

อีกครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการระบุแอปที่น่าสงสัยเหล่านั้นคือการเรียกใช้ CleanMyMac

ใน ส่วนขยาย ให้เลือก Launch Agents และ รายการเข้าสู่ระบบ . หากคุณพบแอปบางแอปที่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ (มักไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ) โปรดปิดใช้หรือนำออกได้

อีกวิธีในการทำเช่นนี้คือการค้นหาชุมชน Apple เพื่อหาโพสต์ที่ตรงกับของคุณมากที่สุด เพื่อดูว่ามีการระบุจุดบกพร่อง (และวิธีที่จะสควอช) หรือไม่ แม้ว่าคุณจะสร้างโพสต์ได้

ฟอรัมอื่นๆ เช่น MacRumors และ iFixit เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เช่นเดียวกับการค้นหาบทความทั่วไป

ตัวอย่างเช่น Mark Gibbs จาก NetworkWorld ค้นพบว่าการใช้รหัสผ่าน iCloud ของเขาทำให้คอมพิวเตอร์พบข้อผิดพลาดที่บู๊ตเป็นหน้าจอสีดำโดยใช้เมาส์เพียงอย่างเดียวและไม่มีตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ

เป็นความสัมพันธ์ที่แปลก แต่บางครั้งสิ่งที่สุ่มมากอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณคลั่งไคล้ ดังนั้นจึงไม่เจ็บที่จะมอง

คำสุดท้าย

หน้าจอสีดำไม่เคยสนุกที่จะรับมือ นอกจากความหงุดหงิดที่ไม่สิ้นสุดแล้ว การรีบูตเครื่องใหม่และอาจสูญเสียงานของคุณก็ไม่ใช่กิจกรรมที่สนุกอย่างแน่นอน หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณบรรเทาปัญหาและทำให้คุณกลับมายืนได้อีกครั้ง

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากคุณหากคุณมีวิธีแก้ไขหน้าจอสีดำบน MacBook ด้วยวิธีอื่น โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติม