วิธีแก้ไขหน้าจอ YouTube สีดำ

หากคุณใช้เวลาบน YouTube คุณอาจพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำในระหว่างประสบการณ์การรับชมของคุณ ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อและมักเกิดจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้อง สาเหตุทั่วไปบางประการ ได้แก่ ตัวบล็อกโฆษณาทำงานผิดปกติ ปัญหาเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์ และปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเล่น YouTube ได้ แต่อาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการติดตามสาเหตุที่แน่ชัดที่คุณได้รับหน้าจอสีดำ เราจะอธิบายให้คุณทราบด้านล่าง

อะไรทำให้หน้าจอ YouTube เป็นสีดำได้

เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำบน YouTube นั่นเป็นเพราะไม่สามารถโหลดวิดีโอได้ด้วยเหตุผลบางประการ ปัญหาอาจเกิดจากคุณ หรืออาจเกิดจากปัญหากับ YouTube หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

หากปัญหาอยู่ที่ฝั่งของคุณ โดยปกติคุณสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ ปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่าย และวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ อื่นๆ เมื่อปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือปัญหากับ YouTube คุณทำอะไรไม่ได้

หากคุณเห็นข้อความว่าวิดีโอไม่สามารถแสดงได้ และไม่ใช่กล่องดำ แสดงว่าวิดีโอนั้นอาจถูกบล็อกในภูมิภาคของคุณ หรืออาจถูกลบออกจาก YouTube แล้ว หากวิดีโอถูกบล็อก คุณอาจปลดบล็อกได้โดยใช้เว็บพรอกซี

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของหน้าจอสีดำบน YouTube มีดังนี้

• ปลั๊กอินบล็อกโฆษณา :คุณสามารถใช้ตัวบล็อกโฆษณาเพื่อหลีกเลี่ยงการดูโฆษณาบนวิดีโอ YouTube ได้ แต่บางครั้งอาจมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากตัวบล็อกโฆษณาของคุณหลอกลวง ตัวบล็อกอาจบล็อกวิดีโอแทนที่จะบล็อกเฉพาะโฆษณา
• ปัญหาเบราว์เซอร์ :เบราว์เซอร์อาจล้าสมัยหรืออาจมีข้อมูลที่เสียหาย ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ด้วยการอัปเดตเบราว์เซอร์ ล้างแคช หรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
• ปัญหาคอมพิวเตอร์ :เมื่อปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ทำให้ YouTube แสดงหน้าจอสีดำแทนที่จะเป็นวิดีโอ โดยปกติแล้วคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย
• ปัญหาเครือข่าย : ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายท้องถิ่นอาจทำให้ไม่สามารถโหลดวิดีโอ YouTube ได้อย่างถูกต้อง
• ปัญหา YouTube มือถือ :หากคุณพบหน้าจอสีดำและไม่มีเสียงจาก YouTube บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ล้างข้อมูลแอปหรือแคช หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

จะทราบได้อย่างไรว่าตัวบล็อกโฆษณาของคุณทำให้ YouTube หน้าจอมืด

ตัวบล็อกโฆษณาคือปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ที่ป้องกันไม่ให้โหลดองค์ประกอบหน้าเว็บบางรายการ ส่วนใหญ่สามารถบล็อกโฆษณาแบบสแตนด์อโลนที่ปรากฏบนหน้าเว็บและโฆษณาที่เล่นระหว่างวิดีโอบนไซต์เช่น YouTube

เมื่อตัวบล็อกโฆษณาทำงานอย่างถูกต้อง จะป้องกันไม่ให้โฆษณาโหลด และหน้าที่เหลือจะโหลดตามปกติ เมื่อตัวบล็อกโฆษณาทำงานผิดปกติ โฆษณาอาจโหลดหรือบล็อกองค์ประกอบของหน้า เช่น ข้อความและวิดีโอ ที่คุณต้องการดู

วิธีตรวจสอบว่าตัวบล็อกโฆษณาทำให้หน้าจอเป็นสีดำบน YouTube หรือไม่:

1. ไปที่ YouTube แล้วเปิดวิดีโอ

2. ปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาชั่วคราว วิธีที่คุณดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

   • วิธีปิดการใช้งานส่วนขยายใน Chrome
   • วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมของ Internet Explorer
   • วิธีปิดใช้งานปลั๊กอิน Safari
   • วิธีปิดการใช้งานส่วนเสริมและส่วนขยายในหลายเบราว์เซอร์ รวมถึง Firefox

3. โหลดหน้าซ้ำแล้วเล่นวิดีโอ

4. หากวิดีโอเล่น โปรดดูเอกสารประกอบสำหรับตัวบล็อกโฆษณาเพื่อดูว่ามีตัวเลือกในการป้องกันไม่ให้บล็อกวิดีโอ YouTube หรือไม่

   รายการตัวกรองที่กำหนดเองที่คุณใช้กับปลั๊กอินและส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณา บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับ YouTube หากคุณใช้รายการตัวกรองที่กำหนดเอง การปิดหรือลบรายการอาจทำให้คุณสามารถดู YouTube ได้โดยไม่ต้องปิดตัวบล็อกโฆษณา

จะทราบได้อย่างไรว่าเบราว์เซอร์ของคุณทำให้ YouTube หน้าจอดำ

มีปัญหาเบราว์เซอร์และคอมพิวเตอร์หลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหากับเว็บไซต์เช่น YouTube ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ เช่น ข้อมูลแคชหรือคุกกี้ที่เสียหาย อาจทำให้ไม่สามารถโหลดวิดีโอได้ ปัญหาหน่วยความจำกับคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดปัญหากับการเล่นวิดีโอบนอินเทอร์เน็ต

หากต้องการแยกแยะปัญหากับเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลองทำสิ่งต่างๆ เช่น โหลดหน้าเว็บซ้ำ ล้างแคช และเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น วิธีสุดท้ายคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในบางครั้งอาจได้ผล

วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำของ YouTube หากเกิดปัญหากับเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์:

คุณอาจไม่ต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทุกข้อ หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจดูว่าคุณสามารถดูวิดีโอ YouTube ได้หรือไม่ หากวิดีโอเริ่มทำงานอีกครั้ง แสดงว่าเสร็จสิ้น

1. โหลดวิดีโอ YouTube ซ้ำที่ไม่ทำงาน

2. ออกจากระบบบัญชี YouTube ของคุณ

3. ปิดเบราว์เซอร์และเริ่มต้นใหม่

4. ตรวจสอบการอัปเดตเบราว์เซอร์ ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดหากคุณยังไม่มี

5. ล้างแคชของเบราว์เซอร์

6. ลบคุกกี้ YouTube ทั้งหมดออกจากเบราว์เซอร์

7. ปิดใช้การเร่งฮาร์ดแวร์ในเว็บเบราว์เซอร์

8. ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

จะบอกได้อย่างไรว่าเครือข่ายหรือ ISP ของคุณกำลังทำให้ YouTube Black Screen

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง YouTube จะไม่โหลดเลย ปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตมากมายทำให้เว็บไซต์อย่าง YouTube โหลดได้เพียงบางส่วนในขณะที่ปล่อยให้องค์ประกอบอย่างเช่น วิดีโอเป็นกล่องดำ

ในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ทำให้หน้าจอเป็นสีดำบน YouTube ให้เปิดเครื่องโมเด็มและเราเตอร์ตามปกติ ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่ทำให้ไม่สามารถโหลดวิดีโอ YouTube นั้นจัดการได้ยากกว่าเพราะ ISP ของคุณจะต้องแก้ไขสิ่งเหล่านี้ หากคุณสงสัยว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขหน้าจอ YouTube สีดำได้ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

1. เปิดเครื่องเราเตอร์และโมเด็ม

   ถอดปลั๊กทั้งโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งพลังงานอย่างน้อย 10 วินาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ อุปกรณ์บางตัวต้องถอดปลั๊กนานกว่านั้น

2. หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายหรือย้ายคอมพิวเตอร์เข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น

3. เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ชื่อไดนามิก (DNS) เพื่อใช้ DNS ฟรี

4. ล้างแคช DNS

5. ใช้บริการทดสอบความเร็วเพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

6. หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ YouTube อาจทำงานไม่ถูกต้องจนกว่า ISP ของคุณจะแก้ไขปัญหาได้

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ YouTube Black บนมือถือ

เมื่อแอป YouTube บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแสดงหน้าจอสีดำแทนที่จะเล่นวิดีโอ หรือคุณได้ยินเฉพาะเสียงที่ไม่มีส่วนประกอบวิดีโอ แอปอาจมีปัญหา

คุณสามารถแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้โดยล้างข้อมูลแอปหรือแคช แต่บางครั้งการรีสตาร์ทอุปกรณ์ก็ใช้ได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณลองทำได้เมื่อเห็นหน้าจอสีดำหรือได้ยินเฉพาะเสียงในแอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

1. ล้างแคชของแอป

   บนอุปกรณ์ Android ให้ล้างแคชสำหรับแต่ละแอพหรือทุกแอพพร้อมกัน บนอุปกรณ์ iOS ให้ดาวน์โหลดแอปการจัดการแคชหรือลบและติดตั้งแอป YouTube ใหม่

2. รีสตาร์ทเครื่อง

3. ลบแอป แล้วติดตั้งใหม่จาก Google Play Store สำหรับ Android หรือจาก Apple App Store สำหรับ iOS

4. ดูวิดีโอโดยใช้โปรแกรมเล่นเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยไปที่ youtube.com ในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์