ปัญหา iOS 15 download stuck
มี iOS 14.6 บน iPhone X อยากลอง iOS 14 public beta ล่าสุด Beta profile ดาวน์โหลดสำเร็จ แต่ค้างที่ Download and Install ใน Settings ไม่รู้ว่าค้างจริงหรือเปล่า แต่มานานเกิน 2 ชั่วโมงที่ขั้นตอนนี้ ใครช่วยได้ไหม?
- คำถามจาก Apple Community
ทุกปี Apple เปิดตัว iOS ล่าสุดใน WWDC ที่มีฟีเจอร์หลากหลาย เช่น iOS 15 beta 雖然有爭議 但事實是有很多人想成為第一批擁有最新 iOS 的人
แต่บางคนรายงาน iOS download stuck ที่ 15% หรือหยุดที่ waiting time 别擔心 跟隨這篇文章知道為什麼 和如何修復 iOS 15, 14 卡在 estimating 或 preparing time
ทำไม iOS 14 download stuck ถึงเกิดขึ้น?
วิธีแก้ที่ 1: เชื่อม iPhone กับ Wi-Fi ที่เร็วและปลอดภัย
วิธีแก้ที่ 2: ล้างข้อมูล iPhone ให้พื้นที่ดาวน์โหลดและรันอัปเดต
วิธีแก้ที่ 3: ลบ Update เก่าหรือ Beta Profile ก่อนหน้า
วิธีแก้ที่ 4: Hard Reset iPhone
วิธีแก้ที่ 5: เช็ค iOS System Status
[必要] สำรองข้อมูล iPhone ก่อนดาวน์โหลด iOS 14
ทำไม iOS download stuck ถึงเกิดขึ้น?
อาจมี 3 สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับ iOS 15, 14 update taking forever: สภาพเครือข่ายแย่, ปัญหา iPhone, หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Apple
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไม่ปลอดภัย Apple จึงปฏิเสธการดำเนินการอัปเดตนี้ การตั้งค่าหรือข้อมูลผิดบน iPhone จะทำให้อัปเดตล้มเหลว หาก Wi-Fi OK และทุกอย่างพร้อมบน iPhone อาจเป็นความผิดของ Apple เซิร์ฟเวอร์อาจมีผู้ใช้เยอะเกินเข้าพร้อมกัน หรือ Apple ปิดบริการชั่วคราว สามารถดื่มกาแฟพักสักครู่แล้วลองอัปเดต iOS 14 ภายหลัง
ก่อนเริ่ม มีค่าเล่าว่าบางคนสูญเสียข้อมูล iPhone เพราะอัปเดตล้มเหลว จึงแนะนำให้สำรอง iPhone บน Windows เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล
วิธีแก้ที่ 1: เชื่อม iPhone กับ Wi-Fi ที่เร็วและปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple ไม่อนุญาตให้อัปเดตหรือสำรอง iPhone ใต้ Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย
เพื่อหลีกเลี่ยง Apple กำหนดผิดว่าการอัปเดตนี้เป็นการละเมิด ต้องหยุดใช้ Public Wi-Fi และปิด VPN ใน iPhone Settings
แม้ Wi-Fi จะปลอดภัย อินเทอร์เน็ตควรเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อโอกาสเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และได้รับการตอบสนองมากกว่าคนอื่น หากอินเทอร์เน็ตช้า การดาวน์โหลดแพ็กเกจเต็มรูปแบบจะใช้เวลานานมาก ตามเว็บไซต์ Apple ขนาดแพ็กเกจเต็มของ iOS 15 ใหญ่กว่า 5GB ต้องรอด้วยความอดทน
วิธีแก้ที่ 2: ล้างข้อมูล iPhone ให้พื้นที่ดาวน์โหลดและรันอัปเดต
Full package ของ iOS 15 installation package ใหญ่กว่า 5GB ควรเหลือพื้นที่ 10GB บน iPhone เพื่อจัดเก็บและติดตั้งแพ็กเกจ
บางครั้ง iPhone จะบอกว่า app data จะถูกลบเพื่อให้พื้นที่สำหรับ iOS update และสามารถดาวน์โหลดแอปกลับมาได้หลังอัปเดต หมายความว่า iPhone จะล้างข้อมูลอัตโนมัติสำหรับ iOS update
วิธีแก้ที่ 3: ลบ Update เก่าหรือ Beta Profile ก่อนหน้า
หากมีการอัปเดตก่อนหน้าหรือ beta profile เก่าบน iPhone อาจมีปัญหาตอนดาวน์โหลด iOS full package ต้องลบพวกเขา แล้วลองดาวน์โหลด beta profile ใหม่
ลบ old update: ไปที่ iPhone Settings > General > iPhone Storage > หาและเลือก iOS update > แตะ Delete Update.
ลบ previous beta profile: ไปที่ iPhone Settings > General > Profiles & Device Management > แตะ iOS Beta Software Profile > แตะ Remove Profile.
วิธีแก้ที่ 4: Hard Reset iPhone
หาก iPhone ค้างที่ดาวน์โหลด iOS 15, 14 หรือสถานการณ์อื่นๆ สามารถฟื้นฟูได้เสมอด้วย Hard Reset การกระทำนี้จะ force-restart iPhone และข้อมูลบางส่วนอาจสูญเสียเพราะ session ถูกขัดจังหวะ
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กด Volume+ แล้วปล่อยทันที กด Volume- แล้วปล่อยทันที กด Power button เป็นเวลานาน จนโลโก้ Apple ปรากฏ
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดค้าง Power button และ Volume- เป็นเวลานาน จนโลโก้ Apple ปรากฏ
iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดค้าง Power button และ Home button เป็นเวลานาน จนโลโก้ Apple ปรากฏ
วิธีแก้ที่ 5: เช็ค iOS System Status
อาจมี known issues สำหรับ iOS beta profile และ Apple ปิดเซิร์ฟเวอร์ จึงไม่ได้รับการตอบสนองสำหรับ iOS update ตอนนี้ สามารถเช็คได้ง่ายว่าบริการของ Apple สำหรับ iOS update ปกติหรือไม่ จากเว็บ System Status
[必要] สำรองข้อมูล iPhone ก่อนดาวน์โหลด iOS
หลังดาวน์โหลด iOS 15, 14 ไปยัง iPhone อาจเริ่มอัปเดต iOS ทันที แต่การอัปเดต iPhone จะทำให้เสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล จึงต้องสำรองข้อมูลสำคัญจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์
AOMEI MBackupper เป็นซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล iPhone ที่ดีที่สุด มืออาชีพและฟรีทั้งหมด สามารถสำรองรูปภาพ, วิดีโอ, เพลง, รายชื่อ, และข้อความ จาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ไม่จำกัด
Preview Data: ดูตัวอย่าง 5 ประเภทข้อมูล และเลือกข้อมูลที่ต้องการสำรอง
Friendly Restore: นำเข้าไอเท็มที่เลือกไป iPhone และไม่ล้างข้อมูลอื่น
Widely Compatible: รองรับอุปกรณ์ iOS ทุกตัว (iPhone 11/11 Pro Max/SE 2020 iPad Mini/Air/Pro)
ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ไปคอมพิวเตอร์ฟรี เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB และทำตามขั้นตอนสำรอง iPhone
Download Freeware
Win 10/8.1/8/7
Secure Download
- เลือก Custom Backup
- คลิกไอคอนและเลือกข้อมูลสำคัญ iPhone คลิก OK
- เลือกตำแหน่งจัดเก็บสำรองข้อมูล และคลิก Start Backup
สรุป
หากมีปัญหา iOS download stuck อาจเกิดจากสภาพเครือข่ายแย่, ปัญหา iPhone, หรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Apple สามารถทำตามคู่มือนี้แก้ปัญหา
การอัปเดต iOS อาจทำให้สูญเสียข้อมูลสำคัญ iPhone จึงต้องใช้ AOMEI MBackupper เก็บข้อมูล iPhone ไปคอมพิวเตอร์
คู่มือนี้ช่วยได้ไหม? สามารถแชร์ช่วยคนอื่นได้
