นำทางด่วน:
วิธีแก้ไขปัญหา iCloud Backup ค้าง?
กำลังสำรองข้อมูล iPhone ด้วย iCloud ตามปกติ แต่มีบางอย่างผิดปกติ iCloud Backup ค้างที่ "อีกประมาณ 1 นาที" ค้างมาแล้ว 1 ชั่วโมง ใครรู้วิธีแก้บ้าง?
- คำถามจาก Apple Community
iOS 15 เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว ผู้ใช้จำนวนมากอัปเดตจาก iOS 14 แล้ว ก่อนอัปเดต iOS การสำรองข้อมูล iCloud เป็นวิธีมั่นใจที่สุดในการเก็บข้อมูลให้ปลอดภัย
การสำรองข้อมูล iPhone ช่วยปกป้องข้อมูลสำคัญ หากอัปเดต iOS 15 ไม่สำเร็จ ข้อมูลยังคงอยู่ในไฟล์สำรอง สามารถใช้โอนข้อมูลจาก iPhone เก่าไปยัง iPhone ใหม่ได้อีกด้วย
iCloud เป็นแอป built-in บน iPhone ใช้บันทึกข้อมูล iPhone ไปยังคลาวด์ สะดวกมากจนกว่าจะมีปัญหาเกิดขึ้น ควรทำอย่างไรเมื่อ iPhone Backup ค้างหรือใช้เวลานานมาก? คำตอบอยู่ในบทความนี้
iCloud Backup ปกติเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง หากโอนข้อมูล iPhone ไป iCloud ใช้เวลานานเกินไป สามารถแก้ไขได้ด้วย 7 วิธีต่อไปนี้
ส่วนที่ 1: วิธีช่วย iCloud Backup ที่ค้าง
iCloud Backup ค้างที่ 1 นาทีนานเกินไปอาจรบกวน อาจเกิดจากบั๊กระบบ หรือ iPhone ไม่สามารถทริกเกอร์การสำรองข้อมูลอัตโนมัติได้ เมื่อ iCloud Backup ค้าง ลองทำตามวิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท iPhone
เมื่อเจอปัญหาใดๆ กับ iPhone ลองปิดเปิดใหม่ บั๊กระบบอาจทำให้ iCloud Backup ค้าง แต่การรีสตาร์ท iPhone จะรีเฟรชระบบ
วิธีที่ 2: อัปเดต iOS
ความเข้ากันได้สำคัญมาก หากใช้ iOS เก่า ข้อมูลบางอย่างอาจไม่เพิ่มเข้าไปในการสำรองใหม่ และอาจทำให้ iCloud Backup ชำรุด นอกจากนี้ บางเวอร์ชัน iOS เก่าอาจทำให้ iCloud Backup ค้างที่ "กำลังประมาณเวลาที่เหลือ" นานหลายชั่วโมง ผู้ใช้งงแต่จริงๆ การสำรองข้อมูลเสร็จแล้วและหาเจอในการตั้งค่า iCloud Apple ยอมรับในภายหลัง ดังนั้น การอัปเดต iOS อาจแก้ปัญหาได้
วิธีอัปเดต iOS: ไปที่ "ตั้งค่า (Settings)" > "ทั่วไป (General)" > "อัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)" ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่และอัปเดต
วิธีที่ 3: ทริกเกอร์การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
หากเปิด iCloud Backup ใน ตั้งค่า iPhone > [ชื่อของคุณ] > iCloud > สำรองข้อมูล > iCloud Backup iCloud จะสำรองข้อมูล iPhone อัตโนมัติ แต่จะเกิดขึ้น فقطเมื่อ iPhone ล็อกอยู่, เชื่อม Wi-Fi และเสียบชาร์จ ตอนกลางคืน ควรทราบข้อนี้ ไม่งั้นจะได้แจ้งว่าสำรองข้อมูลล้มเหลว
วิธีที่ 4: รีเซ็ตเครือข่าย
เครือข่ายสำคัญสำหรับ iCloud หากมีปัญหาเครือข่าย งานอาจค้าง นอกจากตรวจสอบ Wi-Fi แล้ว อาจต้องรีเซ็ตเครือข่ายใน ตั้งค่า iPhone > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นเชื่อม Wi-Fi ใหม่และลองอีกครั้ง
วิธีที่ 5: ลบการสำรองข้อมูลเก่า
บางครั้งการสำรองข้อมูลเก่าอาจทำให้ iCloud Backup ช้าหรือค้าง เพราะเป็นการสำรองข้อมูลเพิ่มเติม (incremental backup) ความเข้ากันได้ของไฟล์สำรอง 2 ไฟล์อาจขัดแย้งกัน ลองลบการสำรองข้อมูลเก่าและลองใหม่
วิธีที่ 6: ตรวจสอบขนาดการสำรองข้อมูล
iCloud Backup อาจค้างเพราะพื้นที่ไม่พอ นอกจากลบข้อมูลที่มีอยู่ในการตั้งค่า iCloud แล้ว ยังสามารถกำหนดขนาดการสำรองข้อมูลได้ ไปที่ ตั้งค่า iPhone > [ชื่อของคุณ] > iCloud > จัดการพื้นที่จัดเก็บ > การสำรองข้อมูล > [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] จะเห็นเวลาสำรองล่าสุด ขนาดการสำรองครั้งหน้า และข้อมูลแอปที่จะรวมอยู่ในการสำรอง สามารถปิดแอปที่ไม่ต้องการเพื่อลดขนาดการสำรอง
วิธีที่ 7: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
อาจเป็นวิธีสุดท้าย ก่อนทำ ต้องสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes หรือซอฟต์แวร์อื่นก่อน เพราะหมายถึงการล้างข้อมูล iPhone ไปที่ ตั้งค่า iPhone > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ล้างข้อมูลเพื่อรีเฟรช iPhone แล้วตั้งค่า iPhone ใหม่ด้วยไฟล์สำรองบนคอมพิวเตอร์
มีพื้นที่ iCloud ฟรี 5GB พอสำหรับสำรอง iPhone ทั้งเครื่องไหม? iCloud จะเก็บแค่ข้อมูลสำคัญอย่าง รูปภาพ, ข้อความ, การตั้งค่า, ข้อมูลแอป ไฟล์สำรองไม่สามารถดูบน iPhone ได้ สามารถกู้คืน iPhone จาก iCloud Backup ได้เฉพาะตอนตั้งค่า iPhone ใหม่ หรือต้องดาวน์โหลด iCloud Backup ด้วยซอฟต์แวร์ภายนอก
ส่วนที่ 2: สำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา iCloud Backup
การเก็บข้อมูลด้วยเครื่องมือคลาวด์อาจซับซ้อนและเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัว อาจเจอปัญหาแบบต่างๆ เช่น "กำลังอัปโหลดรายการ... อีกประมาณ 1 นาที" หากเป็นเช่นนั้น สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ด้วย AOMEI MBackupper ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล iPhone ฟรีและมืออาชีพ สามารถสำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์/ฮาร์ดดิสก์ภายนอก
นอกจากนี้ รองรับ "Custom Backup" สำหรับสำรองข้อมูลสำคัญบางส่วน เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, เพลง, รายชื่อ, ข้อความ AOMEI MBackupper ทำให้การสำรองข้อมูง่ายขึ้น รองรับอุปกรณ์ iOS ทุกรุ่น รวมถึง iPhone 13/12/11, iPad 8/Air 4 ล่าสุด รองรับ iOS 15/14 อย่างสมบูรณ์
หากมีเซิร์ฟเวอร์บ้าน เช่น NAS AOMEI MBackupper ช่วยสำรองข้อมูล iPhone ไปยัง NAS ได้ง่าย
สำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมด (Full Backup)
- ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper และเชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
- คลิก "Full Backup" บนหน้าจอหลัก
- คลิก "Full Backup" อีกครั้งเมื่อโปรแกรมเปิด
- ในกล่องโต้ตอบ สามารถเข้ารหัสกระบวนการเพื่อสำรองข้อมูลส่วนตัว แล้วคลิก "Start Backup"
สำรองข้อมูลสำคัญเฉพาะส่วน (Custom Backup)
- เลือก "Custom Backup" เมื่อเปิด AOMEI MBackupper
- คลิกไอคอนฟีเจอร์เพื่อเลือกข้อมูล iPhone
- ดูตัวอย่างและเลือกข้อมูล iPhone คลิก OK
- เลือกตำแหน่งจัดเก็บ และคลิก Start Backup
สรุป
เพื่อแก้ไขปัญหา iCloud Backup ค้าง ควรรีสตาร์ท iPhone ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ แล้วค่อย troubleshoot ตามวิธีข้างต้น นอกจากเครื่องมือคลาวด์ ยังสามารถใช้ตัวเลือก iCloud คือ AOMEI MBackupper โอนข้อมูลสำคัญไปยังคอมพิวเตอร์ เพื่อไม่ต้องเจอปัญหา iCloud Backup อีก
เพิ่มเติม หากกำลังโอนข้อมูลจาก iPhone เก่าไปใหม่/iPad AOMEI MBackupper ยังมี iPhone to iPhone Transfer โอนข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์เก่าไปใหม่โดยตรง
