iOS 14 ค้างที่ Resume Download
ดาวน์โหลดโปรไฟล์ iOS 14.5 แล้วแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ ค้างหลังกด "Download and Install" มีตัวเลือก Resume Download แต่เป็นสีเทา ไม่สามารถกดได้ ต้องแก้ยังไง?
- คำถามจาก Apple Community
เมื่อไม่กี่วันมา iOS 14.5 ถูกเผยแพร่ มีฟีเจอร์ปลดล็อก iPhone ด้วย Apple Watch ขณะสวมหน้ากาก เพิ่ม AirTag และฟีเจอร์อื่นๆ ไม่ว่าจะอัปเดต iOS รุ่นไหน คุณอาจเจอปัญหาดาวน์โหลดแพ็กเกจติดตั้งในการตั้งค่า iPhone ส่วนต่อไปจะบอกว่าทำไมการติดตั้งถึงค้าง
P.S. iOS 14.5 อย่างเป็นทางการเผยแพร่แล้ว สามารถใช้ iTunes อัปเดต iPhone ได้ บางผู้ใช้รายงานเจอข้อผิดพลาด 4000 จาก iTunes หากคุณเจอปัญหานี้ โปรดอ้างอิงคู่มือ แก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต iPhone 4000
ทำไม iOS 14.5 ถึงค้างที่ Resume Download?
มี 4 เหตุผลที่ทำให้ iOS อัปเดตค้างที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง
จากการทดสอบ ปัญหานี้มักเกิดจากสภาพเครือข่ายไม่เสถียร หากเซสชันถูกตัดขาด จะยากที่จะดาวน์โหลดต่อ
ต้องมีพื้นที่จัดเก็บ iPhone เพียงพอสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็กเกจติดตั้ง iOS 14
อาการผิดปกติของระบบ iPhone และปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Apple ก็อาจทำให้อัปเดตค้าง คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรเมื่อเจอปัญหาเหล่านี้ในส่วนต่อไป
วิธีแก้ iOS 14.5 Resume Download 5 วิธี
ไม่ว่าจะเกิดจากปัญหาภายในหรือภายนอก คุณจะมีวิธีแก้ไขปัญหาได้
วิธีที่ 1: รีเซ็ตสภาพเครือข่าย
เพื่อปรับปรุงสภาพเครือข่าย สามารถทำได้ 5 วิธี:
ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่: ดูง่ายแต่วิธีนี้ได้ผลส่วนใหญ่และเป็นวิธีแก้ที่ง่ายที่สุด
รีสตาร์ท iPhone: ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่ เพื่อ Soft Reset จะช่วยรีเฟรชบริการทั้งหมดบน iPhone
เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด: หากไม่อยากรีสตาร์ท โหมดเครื่องบินจะช่วยรีสตาร์ทบริการอินเทอร์เน็ต
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: ต้องจดรหัสผ่าน Wi-Fi ไว้ เพราะขั้นตอนนี้จะทำให้ iPhone ลืมรหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมด ไปที่ Settings > General > Reset > Reset Network Settings
รีสตาร์ท Router: สามารถรีสตาร์ท Router ทำให้ Wi-Fi เร็วขึ้น หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ถูกขโมย
วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ขณะใช้แอปบน iPhone การกำหนดค่าอาจเปลี่ยนไปและบางอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหา การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
ไปที่ Settings > General > Reset > Reset All Settings
วิธีที่ 3: เคลียร์พื้นที่จัดเก็บ iPhone
หากพบ iOS 14 update resume download เป็นสีเทา อาจต้องเคลียร์พื้นที่ iPhone ให้พอสำหรับแพ็กเกจติดตั้ง
ไปที่ Settings > General > iPhone Storage เพื่อล้างข้อมูล iPhone ที่ไม่จำเป็น
เคล็ดลับ:
มีวิธาลบข้อมูล iPhone อย่างปลอดภัย ใช้ AOMEI MBackupper ส่งออกรูปภาพ, วิดีโอ และข้อมูลอื่นๆ ไปคอมพิวเตอร์ เพื่อนำกลับมาได้หากต้องการในอนาคต
นอกจากนี้ การอัปเดต iPhone ไป iOS 14 beta อาจก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่าง เพื่อปกป้องข้อมูล iPhone ต้องสำรองข้อมูล iPhone แนะนำเครื่องมือถ่ายโอน iPhone ไป PC ชื่อ AOMEI MBackupper ช่วยถ่ายโอนข้อมูล iPhone ไปคอมพิวเตอร์ เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, ผู้ติดต่อ, เพลง ฯลฯ หลังอัปเดต iOS แล้วสามารถถ่ายโอนข้อมูลกลับไป iPhone ได้
วิธีที่ 4: ลบ iOS beta/อัปเดตเก่า
หากมี iOS beta หรืออัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ จะทำให้อัปเดตครั้งนี้ค้างแน่นอน สามารถลบแพ็กเกจติดตั้งเก่าหรือลบแพ็กเกจ iOS 14 ที่ล้มเหลว แล้วลองอัปเดต iPhone ภายหลัง
ลบ iOS update: ไปที่ Settings > General > iPhone Storage > หา iOS update ของคุณและลบ
ลบ iOS profile: ไปที่ Settings > General > Profiles หรือ Profiles & Device Management > iOS Beta Software Profile > Remove Profile
วิธีที่ 5: ตรวจสอบสถานะระบบ Apple
ข้อผิดพลาดอาจเกิดที่ปลายทาง เมื่อ iOS ใหม่เผยแพร่ ผู้ใช้จำนวนมากเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์พร้อมกัน ทำให้บางคนไม่ได้รับการตอบสนอง หากทุกอย่างบน iPhone ปกติแต่อัปเดต iOS 14 ยังค้าง ลองอีกวันหนึ่ง
หากบริการต้องบำรุงรักษาหรืออัปเกรด Apple จะปิดบริการชั่วคราว สามารถไปตรวจสอบที่ Apple System Status ได้
สรุป
การติดตั้ง iOS 14.5 ทำให้เพลิดเพลินกับฟีเจอร์ใหม่บน iPhone แต่หากเจอปัญหาอัปเดตค้างที่ resume download การติดตั้งจะไม่เสร็จ จึงต้องใช้วิธีแก้ในบทความนี้
AOMEI MBackupper จะช่วยมาก คุณสามารถใช้ส่งออกไฟล์ขนาดใหญ่ไปคอมพิวเตอร์ เพื่อว่างพื้นที่สำหรับดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS 14 และปกป้องข้อมูล iPhone
คู่มือนี้มีประโยชน์ไหม? แชร์ไปช่วยคนอื่นได้เลย
