เรียนรู้สาเหตุและวิธีแก้ไขสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล iOS ที่ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณในบล็อกโพสต์นี้ มีตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการแก้ไขเมลที่ไม่โหลดบน iPhone ที่นี่ กำหนดว่าปัญหาอยู่ที่ไหนในเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ iOS/iPad ที่คุณติดตั้งไว้ การตั้งค่าที่ปรับแต่งได้หลายอย่างในการปิดใช้งาน/เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลด้วยเสียงแจ้งเตือนที่แตกต่างกันนั้นจำเป็นสำหรับการระบุอย่างรวดเร็วว่ากล่องขาเข้าของบัญชีอีเมลใดได้รับอีเมลใหม่อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้จะปิดการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เราสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบัญชีหลักและข้อความ จากนั้น ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนของ iPhone หรือ iPad
ตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อแก้ไขลักษณะการแจ้งเตือนเมล เสียง และการปรับแต่งสำหรับบัญชีเมลที่เลือก
1. การแจ้งเตือนทางอีเมลไม่ทำงาน ดังนั้น iPhone และ iPad จึงไม่ได้รับอีเมล
ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ได้รับอีเมลในกล่องจดหมายของคุณ มีเงื่อนไขการดึงข้อมูลสองประเภทในการตั้งค่าเมลของ iPhone/iPad ที่สามารถกำหนดค่าได้ อันแรกคือการพุชอัตโนมัติ และอันที่สองคือการดึงข้อมูล
Auto Push ทำงานโดยอัตโนมัติ และคุณได้รับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนที่ฉันเปิดใช้งาน) ในแอป iPhone Mail ผู้ใช้ iOS ละเลยความสามารถเหล่านี้เพื่อประหยัดแบตเตอรี่
การดึงข้อมูล:การดึงข้อมูลเป็นการดำเนินการด้วยตนเองที่ดึงอีเมลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์และคัดลอกไปยัง iPhone หรือ iPad ของคุณ ทุกครั้งที่เราต้องอ่านอีเมลใหม่ เราจะเลื่อนนิ้วไปที่กล่องจดหมายของแอปอีเมล
- เปลี่ยนแอปอีเมลของ iPhone ใหม่ การพุชและดึงอีเมลใหม่จากการตั้งค่า
เปลี่ยนแอพเมลของ iPhone ใหม่ การพุชและดึงอีเมลใหม่จากการตั้งค่า
ในกรณีที่เมลของคุณไม่โหลดบน iPhone คุณควรลองวิธีนี้
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและไปที่ Mail
สำหรับ [iOS 13 และ iOS และ iPadOS รุ่นก่อนหน้า] ให้เลื่อนไปที่ตัวเลือกบัญชีและรหัสผ่าน
เลือกดึงข้อมูลใหม่จากเมนูบัญชี
เลื่อนไปที่ “ดึงข้อมูลใหม่” ล่าสุด ถัดไปแสดงการเลื่อนและค้นหาบัญชีอีเมลทั้งหมดที่ติดตั้งบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ตอนนี้ เราสามารถจัดการบัญชีการแจ้งเตือนแต่ละบัญชีได้
แตะที่ชื่อบัญชีและเปลี่ยนประเภทการแจ้งเตือนเมล [การแจ้งเตือนแบบพุชจะได้รับ iPhone ของคุณเมื่อเซิร์ฟเวอร์เมลของคุณส่ง แต่ตัวเลือกการดึงข้อมูลจะอนุญาตให้คุณตรวจสอบ iPhone ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์เมลผ่านคำขอด้วยตนเอง]
กำหนดค่าการดึงเมลบน iPhone สำหรับอีเมลใหม่
คุณได้รับข้อความอีเมลแต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน หรือไม่ได้รับข้อความอีเมลจนกว่าคุณจะรีเฟรชแอปเมล iOS ด้วยตนเอง
เปิดใช้งานการดึงข้อมูลสำหรับจดหมายทั้งหมด ก่อนเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะต้องใช้พลังงานมากขึ้น เนื่องจากการตรวจสอบเป็นระยะจะดำเนินการบนเซิร์ฟเวอร์อีเมลเมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกภายใต้ส่วนการดึงข้อมูล นอกจากนี้ การดึงข้อมูลจะทำงานก็ต่อเมื่อปิดใช้งานตัวเลือกพุช ปิด Push Toggle และเลือกการตั้งค่าการดึงข้อมูลดังที่แสดงในภาพด้านล่าง
- แอปการตั้งค่าบน iPhone/iPad> บัญชีและรหัสผ่าน> เลือกดึงข้อมูลใหม่> ปิดใช้งาน Toggle Push
- ดูส่วนการดึงข้อมูลและเลือกเวลาโดยอัตโนมัติ ด้วยตนเอง รายชั่วโมง ทุก 30 นาที และทุก 15 นาที
2. ลบบัญชีอีเมลและเพิ่มบัญชีใหม่ใน iOS Mail
คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้หากเมลไม่โหลดบน iPhone มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของระบบอื่น รวมถึงบัญชีเว็บเมล หรือบางทีรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์อีเมล SMTP อาจมีการเปลี่ยนแปลง ลบบัญชีที่มีอยู่แล้วแทนที่ด้วยบัญชีใหม่
ไปที่แอปการตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี> จัดการรหัสผ่าน เลือกบัญชีบุคคลธรรมดา 
ค้นหาตัวเลือกลบบัญชีโดยเลื่อนลงในแอปอีเมลของ iPhone
รวมบัญชีที่ถูกลบไปอีกครั้ง ไปที่การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี> เพิ่มบัญชีใหม่
3. การตั้งค่าการแจ้งเตือน Outlook สำหรับ iPhone
การแจ้งเตือนของ Outlook สามารถจัดการได้จากแอป ต่อไปนี้คือวิธีการเข้าถึงแอปอีเมล Outlook ของ iPhone และเปิดใช้งานให้ปรากฏบนหน้าจอล็อก นอกจากนี้ เปิดใช้งานเสียงแจ้งเตือนเพื่อรับการเตือน
เปิดแอปอีเมล Outlook บน iPhone ของคุณ> แตะที่สัญลักษณ์โปรไฟล์> เลือกเฟืองการตั้งค่า
ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด แตะการแจ้งเตือนและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับประเภทอีเมล "อีเมลที่เน้น"
เลื่อนและค้นหาเสียงสำหรับอีเมลใหม่ กำหนดค่าหรือเปิดใช้งานเสียงสำหรับอีเมลใหม่
นอกจากนี้ เปิดใช้งานการแจ้งเตือนจากการตั้งค่าของ iPhone:เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone> การแจ้งเตือน> Outlook> เปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือนและรูปแบบแบนเนอร์ เสียง และการแสดงตัวอย่างการแจ้งเตือน
4. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลวีไอพี 
- เปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่าของ iPhone
- ไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน
- ถัดไป ไปที่ตัวเลือกจดหมาย
- เลือกปรับแต่งการแจ้งเตือน
- นำทางไปยังพื้นที่ VIP และสลับเปิดใช้งานการเตือนไปที่ตำแหน่งสีเขียว
- นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเสียงไม่ตั้งค่าเป็นไม่มี และในรอบสุดท้าย ให้สลับสวิตช์ตราสัญลักษณ์ไปที่ตำแหน่งสีเขียว/เปิด ไอคอนแอป Mail จะแสดงหมายเลขสำหรับอีเมลที่กำลังจะมีขึ้นโดยใช้ไอคอนตราสัญลักษณ์
หากการแจ้งเตือนเมล VIP ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์!
5. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนเมลบน iPhone และ iPad
- ไปที่การตั้งค่า> เมล> การแจ้งเตือน
- สำรวจตัวเลือกการแจ้งเตือนอื่นๆ และตั้งค่าเสียง เปิด/ปิดรูปแบบการแจ้งเตือนบนหน้าจอ iPhone ที่ล็อกหรือปลดล็อก
6. ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ
คุณลักษณะโหมดพลังงานต่ำ (LPM) ที่ใช้งานอยู่ใน iOS จะปิดใช้งานฟังก์ชันการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ในการแจ้งเตือนแบบพุชทางอีเมล หากเปิดใช้งาน LPM บน iPhone ของคุณ คุณจะไม่สามารถเรียกเมลใหม่ได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้น ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำเพื่อคืนค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล
เปิดและปิดโหมดพลังงานต่ำบนแผงควบคุม
วิธีเพิ่มตัวเลือกพลังงานต่ำของ iOS ลงในศูนย์ควบคุม
7. ปิดห้ามรบกวนบน iPhone
ห้ามรบกวนและห้ามรบกวนขณะขับรถพร้อมกันจำกัดสายเรียกเข้าและการแจ้งเตือน ฉันจึงแนะนำให้ใช้ DND ด้วยความระมัดระวัง โหมดโฟกัสใหม่ล่าสุดจะซ่อนโหมด DND ใน iOS 15 และการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ใหม่กว่า
- จากศูนย์ควบคุมอย่างรวดเร็ว :ปัดลงเพื่อเปิดใช้งานศูนย์ควบคุม จากนั้นปิดโหมดห้ามรบกวนและโหมดห้ามรบกวนขณะขับรถ
หรือ
- จากการตั้งค่า iPhone :แอปการตั้งค่า> ห้ามรบกวน> ปิดใช้งาน "ห้ามรบกวน" สลับ นอกเหนือจาก “การสลับกำหนดการ”
8. เสียงเมลใหม่หรือตั้งโทนเสียงที่แตกต่าง
ในการสร้างการแจ้งเตือนแอปอีเมล เราสามารถใช้เสียงเรียกเข้า iPhone Custom หรือสร้างเสียงเรียกเข้าด้วย GarageBand
- ไปที่แอปการตั้งค่า> การแจ้งเตือน> อีเมล
- แตะบัญชีเพื่อแก้ไขหรือตั้งค่าเสียงเรียกเข้าส่วนบุคคล เสียงเป็นทางเลือก
- เสียงแตะ> ค้นหาเสียงเตือนหรือเสียงเรียกเข้าเล็กน้อย
นอกจากนี้ สำรวจตัวเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลเพิ่มเติม เช่น (แสดงในศูนย์การแจ้งเตือน แสดงบนหน้าจอล็อก หรือรูปแบบหน้าจอที่ปลดล็อก)
9. ลบและติดตั้งแอปพลิเคชัน Mail ใหม่
แม้ว่าแอป Mail จะเป็นแอปเริ่มต้นของ iPhone แต่ Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ลบได้ หากแอป Mail หยุดทำงานหลังจากอัปเกรด iOS 15 คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้จาก App Store
- กดค้างที่ไอคอนแอป Mail บนหน้าจอโฮมของ iPhone ของคุณ
- เลือก “ลบแอป” และยืนยันการเลือกของคุณ
- จากนั้นไปที่ App Store เพื่อติดตั้งแอพใหม่บน iPhone ของคุณ
10. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล iPhone
หากแอป Mail ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากเกินไปในพื้นหลัง แอปนั้นอาจใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลบข้อมูลแอป Mail ออกจากที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone ได้อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาในกรณีดังกล่าว นี่คือวิธีการทำให้สำเร็จ:
- ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone บน iPhone ของคุณ
- แตะแอป Mail หลังจากเลื่อนลงเพื่อค้นหา
- จากนั้นเลือก "Offload" เพื่อปล่อยพื้นที่เก็บข้อมูลที่แอป Mail ครอบครอง
11. ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคำแนะนำที่กล่าวถึงข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน Mail Phone ของคุณ เราขออภัยที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ
การพิจารณาขั้นสุดท้าย
วิธีการข้างต้นเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องทั้งหมดสำหรับแอป Mail ของ iOS 15 ทำงานผิดปกติ ใช้โซลูชันที่เลือกตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
