Personal Hotspot เป็นฟีเจอร์ built-in สะดวกบน iPhone เมื่อเปิด iPhone จะสร้างเครือข่ายไร้สายที่เข้ารหัส อุปกรณ์ที่รองรับ Wi-Fi อื่นๆ สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone และแชร์ Cellular data ได้ เป็นตัวเลือกดีที่สุดเมื่อไม่มี Wi-Fi สำหรับ iPad หรือแล็ปท็อป
แต่ฟีเจอร์สะดวกนี้บางครั้งล้มเหลวและไม่ทำงาน ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหา iPhone Personal Hotspot not working เช่น ไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone Hotspot, Personal Hotspot หาย, iPhone Hotspot ไม่แสดงบน PC
ทำไม Hotspot บน iPhone จึงไม่ทำงาน? เหตุผลหลายอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ยากที่จะรู้ว่าสาเหตุเฉพาะคืออะไร เพื่อให้ Personal Hotspot ทำงานใหม่ ควรตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ ทีละขั้นตอน ในคู่มือนี้ จะอธิบายสาเหตุทั่วไปและวิธีแก้
วิธีแก้ iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน
ลองวิธีเหล่านี้ตามลำดับเพื่อ troubleshoot ปัญหา iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน ใช้ได้กับทุกรุ่น iPhone รวมถึง: iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X/XR/XS (Max), iPhone 11 (Pro Max), iPhone SE 2020, iPhone 12 (Pro Max/Pro/mini)
1. ยืนยันแผนโทรศัพท์รวม Personal Hotspot
ก่อนอื่น ควรแน่ใจว่าแผนข้อมูลของผู้ให้บริการโทรศัพท์รวม Personal Hotspot ไว้ มิฉะนั้น จะเชื่อมต่อ iPhone Hotspot ไม่ได้ หากเปลี่ยนแผน ไปเช็คดูว่ารวม Personal Hotspot หรือต้องต่ออายุ
2. ตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบว่าเปิดการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว Personal Hotspot จะทำงานเมื่อเงื่อนไขทั้งหมดครบ
- ไปที่ Settings > แตะ Personal Hotspot > ปิด Allow Others to Join > เปิดใหม่อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่ารหัสผ่านถูกต้อง หรืออาจเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นอันอื่นลองดู
- ตรวจสอบว่า Wi-Fi/Bluetooth ทำงานดี มิฉะนั้น อุปกรณ์อื่นอาจมีปัญหาเชื่อมต่อ iPhone
3. Hard Reset iPhone
Force restart ช่วยล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดและรีเฟรชหน่วยความจำ iPhone ซึ่งแก้ minor glitches ที่ทำให้ iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน
● Force restart iPhone 8 และใหม่กว่า ที่มี Face ID :
กดปล่อย Volume Up เร็ว > กดปล่อย Volume Down เร็ว > กดค้าง Side/Power button จนเห็นโลโก้ Apple
● Force restart iPhone 7/7 Plus:
กดค้าง Top button และ Volume Down พร้อมกัน > ปล่อยทั้งคู่เมื่อเห็นโลโก้ Apple
● Force restart iPhone 6s, SE และเก่ากว่า ที่มี Home button:
กดค้าง Home button และ Top (หรือ Side) button พร้อมกัน > ปล่อยทั้งคู่เมื่อเห็นโลโก้ Apple
4. ปิดและเปิด Cellular Data ใหม่
iPhone ใช้ Cellular data สร้างเครือข่าย Hotspot เมื่อ Cellular มีปัญหา อาจพบ Personal Hotspot ไม่ทำงานบน iPhone สามารถลองรีเฟรชการเชื่อมต่อ Cellular data ไปที่ Settings > แตะ Cellular > ปิด Cellular Data > เปิดใหม่หลัง 10-20 วินาที
5. อัปเดต Carrier Settings
Carrier settings จะอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อปรับปรุงความสามารถของ iPhone ในการเชื่อมต่อเครือข่าย Carrier เมื่อ Personal Hotspot ไม่ทำงานบน iPhone สามารถไปเช็คว่ามี Carrier Settings Update หรือไม่
เปิดแอป Settings > แตะ General > แตะ About หากมีอัปเดตใหม่ หน้าจอ Carrier Settings Update จะโผล่ขึ้นมา ทำตามพรอมบนจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
6. Reset Network Settings
ปัญหาเครือข่ายใดๆ จะนำไปสู่ iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน สามารถ Reset Network Settings เพื่อคืนการตั้งค่าเครือข่ายสู่ค่าโรงงาน และกำจัด network errors ทั้งหมด
ไปที่ Settings > แตะ General > แตะ Reset > แตะ Reset Network Settings > ใส่รหัสผ่านยืนยัน > รอ Restart > ใส่รหัส Wi-Fi เข้าใหม่ ดูว่าแก้ปัญหาหรือไม่
7. อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
iOS update นำมาฟีเจอร์ใหม่และ bug fixes หาก iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงานเพราะบั๊กหรือข้อมูลระบบเสียหาย การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดคือกุญแจแก้ปัญหา
ไปที่ Settings > แตะ General > แตะ Software Update ดูว่ามี iOS ใหม่หรือไม่ หากมี แตะ Download and Install และทำตามพรอมบนจอเพื่อติดตั้ง
8. เปิด Maximize Compatibility
หาก Personal Hotspot ไม่ทำงานบน iPhone 12 ไปที่ Settings > Personal Hotspot เปิด Maximize Compatibility iPhone 12 series มีฟังก์ชันและตัวเลือกเครือข่ายที่ต่างออกไป เปิด Maximum Compatibility ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดเมื่อรุ่นเก่าเชื่อมต่อกับพวกเขา
9. Reset All Settings
ปัญหา iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน อาจเกิดจากการตั้งค่าผิด สามารถลอง Reset All Settings เพื่อ troubleshoot หลัง Reset การตั้งค่าทั้งหมดจะคืนค่า default แต่ ไม่ล้างข้อมูล
ไปที่ Settings > แตะ General > แตะ Reset > แตะ Reset All Settings > ใส่รหัสผ่าน > แตะ Reset All Settings อีกครั้งยืนยัน
10. Restore iPhone ใน DFU Mode
หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วยแก้ iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน อาจลอง Restore iPhone ใน DFU mode ปัญหาอาจเกิดจาก software issues ที่ครอบคลุม และ DFU restore ช่วยกำจัดข้อบกพร่องทั้งหมด
การ Restore จะล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone โปรดจำได้สำรอง iPhone หากยังไม่ได้ สามารถสำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดด้วย iTunes หรือ iCloud หากแค่อยากสำรองข้อมูลสำคัญบางส่วน สามารถพึ่งพา AOMEI MBackupper
เป็นเครื่องมือสำรองข้อมูล iPhone มืออาชีพสำหรับ Windows computer โดยเฉพาะ อนุญาตให้สำรองสิ่งที่ต้องการจริงๆ แต่ไม่ใช่ทุกข้อมูล ช่วยประหยัดเวลาและพื้นที่จัดเก็บ กดปุ่มดาวน์โหลดเพื่อได้มัน และสำรอง iPhone ในไม่กี่คลิก
Download Freeware Win 10/8.1/8/7 Secure Download
- ตรวจสอบว่าติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์แล้ว > เสียบ iPhone และรัน iTunes
- ใส่อุปกรณ์เข้า DFU Mode
● สำหรับ iPhone 6s/6s Plus
กดค้าง Power button และ Home button พร้อมกัน 8-10 วินาที > ปล่อย Power button แต่ค้าง Home button จนอุปกรณ์ปรากฏใน iTunes > ปล่อย Home button
● สำหรับ iPhone 7/7 Plus
กดค้าง Power button และ Volume Down พร้อมกัน 8-10 วินาที > ปล่อย Power button แต่ค้าง Volume Down จนอุปกรณ์ปรากฏใน iTunes > ปล่อย Home button
● สำหรับ iPhone 8/8 Plus
กดปล่อย Volume Up เร็ว > กดปล่อย Volume Down เร็ว > กดค้าง Side button จนหน้าจอดำ
เมื่อหน้าจอดำแล้ว กดค้าง Volume Down พร้อมกับค้าง Side button > หลัง 5 วินาที ปล่อย Side button แต่ค้าง Volume Down จนอุปกรณ์ปรากฏใน iTunes
หน้าจอ iPhone จะดำสนิท หากเข้าสู่ DFU Mode สำเร็จ ลองใหม่หากไม่สำเร็จ
- ทำตามคำแนะนำบนจอเพื่อ Restore อุปกรณ์
สรุป
นี่คือทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน ยืนยันว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องบน iPhone หากทุกวิธีไม่ได้ผล อาจต้องติดต่อ Apple Support ออนไลน์ หรือไป Apple Store ใกล้บ้าน ให้ Apple Specialist ช่วยแก้ปัญหา
