iTunes ถูกเลิกใช้ใน macOS Catalina แล้ว แต่มันยังคงเป็นวิธีเชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้ iPhone หลายคนในการย้ายเพลงและข้อมูลเข้า-ออกอุปกรณ์ หรือสร้างแบ็กอัปเก็บบน PC/Mac
แต่งานนี้อาจหยุดชะงัก หากเห็นข้อความ 'iTunes could not connect to this iPhone. You do not have permission.' นี่คือวิธีแก้ไข
ตรวจสอบสาย USB และพอร์ต
คุณอาจไม่รู้ แตสาย USB แตกต่างกันในความสามารถ บางเส้นชาร์จได้อย่างเดียว บางเส้นส่งข้อมูลได้ด้วย
หาก iPhone ไม่ถูกจดจำโดยคอมพิวเตอร์ ลองสายอื่นก่อน อาจเป็นสายปัจจุบันไม่รองรับ หากเคยใช้ได้ก่อน อาจชำรุดจากการใช้งานนาน
ลองพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ด้วย พอร์ตบางอันหยุดทำงาน ทำให้เชื่อมต่อ iPhone ไม่ได้
เปิดเครื่องและปลดล็อก iPhone
iTunes เชื่อมต่อไม่ได้หากอุปกรณ์ล็อกอยู่ ให้ปลดล็อกและอยู่ที่หน้าจอหลัก ต้องเปิดเครื่องอยู่ด้วย
Trust คอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่
ตอนต่อ iPhone กับ Mac/PC อาจถาม Trust This Computer? นี่เป็นเรื่องปกติ และเป็นการตั้งค่าที่ จำเป็น สำหรับการเชื่อมต่อ iPhone กด Trust ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
อัปเดต iTunes
ขั้นตอนต่อไป ตรวจสอบว่าใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เปิด App Store เลือก Updates ด้านซ้าย หาก iTunes อยู่ในรายการอัปเดต เลือกมัน หวังว่าแก้ปัญหาได้
อัปเดต iOS
อีกความเป็นไปได้: iOS อาจต้องอัปเดต เปิด Settings > General > Software Update ดูว่ามีเวอร์ชันใหม่ไหม หากมี กด Download and Install แล้ว Install
รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากทุกอย่างล้มเหลว ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ ปิด iPhone และ Mac/PC แล้วเปิดใหม่ มักแก้ปัญหาได้ مثل 法术一般
หากเวทมนตร์ล้มเหลว ติดต่อ Apple Support จองนัดที่ Genius Bar สาขา Apple Store ใกล้บ้าน หรือคุยกับผู้เชี่ยวชาญช่วยแก้ปัญหา
อ่านเพิ่ม iPhone tips & tricks สำหรับวิธีใช้ iPhone ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
