iCloud backup สีเทา
ผมใช้ iCloud สำรอง iPhone แต่ออปชัน iCloud Backup เปิดไม่ได้ ทำไมถึงเปิด iCloud backup ไม่ได้? ผมเคยใช้ iCloud มาก่อนและไม่เคยมีปัญหานี้ ผมจำเป็นต้องบันทึกข้อมูลบน iPhone ช่วยด้วยได้ไหม? ขอขอบคุณมาก
- คำถามจาก Apple Community
iCloud ช่วยให้คุณสำรอง iPhone ไปยังคลาวด์ได้อย่างง่ายดายเมื่อเชื่อมต่อเครือข่าย และจากนั้นคุณสามารถซิงค์ข้อมูลหรือกู้คืน iPhone ทั้งเครื่องไปยังอุปกรณ์ iOS อื่นได้ ในกรณีที่ iPhone แตกหรือหาย คุณควรมีการสำรองข้อมูลเสมอ เพื่อให้ข้อมูลไม่หายไปอย่างสิ้นเชิง
อย่างไรก็ตาม ทุกแอปพลิเคชันก็อาจทำผิดพลาดได้ บางครั้งคุณอาจเจอ iCloud backup option สีเทา อย่าหinskiใจ เนื้อหานี้จะช่วยคุณด้วย 6 วิธีแก้ไขที่มีประโยชน์
ทำไม iCloud backup จึงเป็นสีเทา?
ก่อนแก้ปัญหาที่น่ารำคาญนี้ จะดีกว่าที่จะเรียนรู้ว่าทำไมมันจึงเกิดขึ้น เพื่อที่คุณจะสามารถลองโซลูชันเฉพาะที่กล่าวไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา โดยทั่วไป อาจเกิดจาก 3 สาเหตุต่อไปนี้
- ข้อผิดพลาดของระบบ (System glitches): สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ iPhone backup สีเทาคือข้อผิดพลาดของระบบ อาจเกิดขึ้นในทุกสถานการณ์ รวมถึงฟังก์ชัน iCloud backup ของคุณ
- สภาพเครือข่ายไม่ดี (Poor network condition): iCloud เป็นบริการเครือข่าย ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายดีหรือไม่
- บริการล้าสมัยบน iPhone (An outdated service on iPhone): บางครั้ง Apple กำลังบำรุงรักษาหรืออัปเกรดบริการ iCloud ทำให้คุณใช้ iCloud ได้ยาก
6 วิธีแก้ไข iCloud backup สีเทา
ในส่วนนี้ คุณจะได้ 6 วิธีแก้ไขปัญหา iCloud backup สีเทา คุณสามารถลองทีละขั้นจนกว่าปัญหาจะหาย เพื่อประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดซ้ำ คุณสามารถไปที่ส่วน Bonus ซึ่งแนะนำโซลูชันสำรองที่ดีกว่าสำหรับการสำรอง iPhone อย่างง่ายและรวดเร็วกว่า
วิธีที่ 1. ตรวจสอบสถานะระบบ (System Status)
สิ่งแรกที่ต้องทำคือไปที่ System Status เพื่อตรวจสอบว่า Apple บล็อกบริการ iCloud Backup หรือไม่ หากคุณเห็นไฟสีเขียวข้าง iCloud service ให้ไปวิธีถัดไป หากไม่ใช่ ให้คลิกลิงก์ข้าง iCloud service นักพัฒนาอาจพบปัญหานี้และแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 2. ตรวจสอบสภาพเครือข่าย
iCloud ทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อ iPhone ของคุณอยู่ภายใต้การเชื่อมต่อ WiFi ที่เสถียร คุณอาจต้องทำการตรวจสอบบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่า error ไม่ได้มาจากการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิด Airplane mode
- เพื่อความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ public Wi-Fi เมื่อเปิด iCloud backup
- เพื่อป้องกัน คุณสามารถแก้ไขบั๊กการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่ iPhone Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings
วิธีที่ 3. ออกจากและเข้า iCloud ใหม่ (Sign out & in iCloud)
โอกาสมีว่า iCloud backup ค้างชั่วคราว คุณสามารถไปที่ iPhone Settings > [ชื่อของคุณ] และเลือก Sign Out ที่ด้านล่างของหน้าจอ ตรวจสอบว่า iPhone backup ยังคงเป็นสีเทาหรือไม่หลังจากลงชื่อเข้าใช้ใหม่
วิธีที่ 4. เปิด iCloud backup ด้วย iTunes
บางครั้งคุณอาจไม่สามารถเปิด iCloud Backup ได้ แม้คุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและออกจาก/เข้า iCloud ใหม่แล้ว คุณสามารถลองใช้ iTunes เปิดปุ่มบนคอมพิวเตอร์ได้
ดาวน์โหลด iTunes ไปยังคอมพิวเตอร์ > เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และแตะ Trust บนมัน > คลิกปุ่ม รูปโทรศัพท์ ที่มุมซ้ายบนเพื่อเข้า Summary ของ iPhone > ติ๊ก iCloud แล้วคลิก Apply และคุณจะพบว่าปุ่ม iCloud Backup ถูกเปิดใช้งานแล้ว
วิธีที่ 5. ปิดการจำกัด (Turn off restrictions)
บางการจำกัดสำหรับ iCloud backup อาจถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถตรวจสอบและปิดการจำกัดทั้งหมดโดยไปที่ Settings บน iPhone ของคุณ > ค้นหาและเลือก Screen Time > Continue > ปิด Content & Privacy Restrictions หากมันถูกเปิดใช้งาน
วิธีที่ 6. อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หลังจากคุณเปิด iCloud backup อาจพบปัญหาใหม่คือ iCloud Backup Now สีเทา นี่อาจเป็นบั๊กที่เกิดกับ iOS ปัจจุบัน ปัญหาของคุณอาจหายหลังอัปเกรด iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ไปที่ Settings > General > Software Update หากมี iOS เวอร์ชันใหม่ให้คลิก Install Now เพื่ออัปเดต iOS
โบนัส: สำรอง iPhone ด้วย AOMEI MBackupper เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา iCloud
เนื่องจากคุณสมบัติของ iOS และข้อจำกัดของเครือข่าย คุณอาจเจอปัญหา iCloud หลายอย่าง และบางครั้ง iCloud backup อาจใช้เวลานานมาก ดังนั้น จึงดีกว่าที่จะสำรอง iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ด้วยเครื่องมือมืออาชีพมากขึ้น AOMEI MBackupper สามารถเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
เปรียบเทียบกับ iCloud AOMEI MBackupper มีคุณสมบัติและข้อได้เปรียบเหล่านี้:
👍 โซลูชันสำรองออฟไลน์ (Offline backup solution): คุณไม่ต้องกังวลเรื่องสภาพอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อ USB ระหว่างอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสถียรและเร็ว
👍 พื้นที่จัดเก็บสำรองไม่จำกัด (Unlimited backup storage space): ด้วย AOMEI MBackupper พื้นที่จัดเก็บสำรองดูเหมือนไม่มีจำกัด เพราะคุณได้รับอนุญาตให้สำรอง iPhone ไปยังโฟลเดอร์ท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ ไดรฟ์ภายนอก หรือแม้แต่ NAS
👍 ประเภทการสำรองที่เลือกได้ (Optional backup types): เหมือน iCloud คุณสามารถสร้างการสำรอง iPhone เต็มรูปแบบด้วย AOMEI MBackupper อีกอย่างคุณยังได้รับอนุญาตให้สำรองข้อมูลเฉพาะจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์
👍 ความเข้ากันได้กว้าง (Wide compatibility): iPhone (ตั้งแต่ iPhone 4 ถึง iPhone 13 ล่าสุด), iPad (รวมถึง iPad 2021), และ iPod รองรับทั้งหมดใน AOMEI MBackupper มันยังทำงานได้ดีกับ iOS 15
ขั้นตอนต่อไปจะอธิบายอย่างละเอียดวิธีสำรอง iPhone เฉพาะส่วนไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ AOMEI MBackupper
- ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ฟรี เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และแตะ Trust บนมัน
- เปิด AOMEI MBackupper และคลิก Custom Backup บนหน้าจอหลัก > คลิกไอคอนแต่ละอันเพื่อดูตัวอย่างและเลือกสิ่งที่คุณต้องการ และคลิก OK เพื่อยืนยัน
- เลือกที่ตั้งเพื่อบันทึกไฟล์สำรอง > คลิก Start Backup และไฟล์สำรองของคุณจะถูกบันทึกไปยังคอมพิวเตอร์ในไม่กี่วินาที
เคล็ดลับ: เมื่องานเสร็จสิ้น คุณสามารถดู กู้คืน และแม้แต่ลบไฟล์สำรองของคุณใน Backup Management
สรุป
ปัญหา iCloud backup สีเทา ทำให้คุณไม่สามารถเปิดปุ่มสำรอง iPhone บน iPhone ได้ 6 วิธีแก้ไขในบทความนี้จะช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหา เพื่อประสบการณ์การสำรอง iPhone ที่ดีกว่า คุณสามารถเลือก AOMEI MBackupper เพื่อสำรอง iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างสะดวกกว่า
บทความนี้แก้ปัญหาของคุณได้ไหม? คุณสามารถแชร์เพื่อช่วยผู้คนอื่นๆ ได้
