คุณสามารถออกจากระบบได้ทุกเมื่อหากเบราว์เซอร์ของระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ งานระบบเก่าที่ติดอยู่ใน Task Scheduler อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อรีบูตหรือเริ่มระบบเย็น แต่เมื่อเริ่มต้นระบบ ผู้ใช้จะออกจากระบบ (หรือบางส่วน) แอปพลิเคชันทั้งหมด (Skype, Zoom เป็นต้น) หรือเว็บไซต์ (Gmail, YouTube, Hotmail เป็นต้น) ในเบราว์เซอร์
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของระบบของคุณเป็นปัจจุบัน . นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Edge . หรือไม่ แก้ปัญหา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือการป้องกัน VPN ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณยังสามารถสแกนระบบของคุณ ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสในเซฟโหมด
หากปัญหาเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์บางตัว ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ ของเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ หากมีการรายงานปัญหาขณะเข้าถึง NAS จากนั้นตรวจสอบว่าเข้าถึง NAS ผ่าน ที่อยู่ IP . หรือไม่ แก้ปัญหา นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหากับ แอปพลิเคชันอีเมล (เช่น Outlook) จากนั้นตรวจสอบว่าลบบัญชีทดสอบ .หรือไม่ แก้ปัญหาได้
แนวทางที่ 1:เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากการตั้งค่าเบราว์เซอร์บางอย่างไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (เช่น หากเปิดใช้งาน "ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์เมื่อฉันออกจากเบราว์เซอร์") ในสถานการณ์สมมตินี้ การกำหนดค่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์อย่างถูกต้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการของเบราว์เซอร์ Chrome
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนู (โดยคลิกที่จุดไข่ปลาสามแนวตั้ง)
- ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า จากนั้นในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย .
- จากนั้น เปิดคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ และปิดใช้งานตัวเลือก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์เมื่อคุณออกจาก Chrome .
- ตอนนี้ เปิดใหม่ Chrome จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกที่โปรไฟล์ รูปภาพหรือไอคอนผู้ใช้ใกล้กับด้านบนขวาของหน้าต่าง (ใกล้จุดไข่ปลาสามแนวตั้ง) และในเมนูที่แสดง ให้เลือกจัดการบัญชี Google ของคุณ .
- จากนั้น ในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง ให้เปิด ข้อมูลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ .
- ตอนนี้คลิกที่ กิจกรรมบนเว็บและแอป แล้วเปิดใช้งานตัวเลือก “รวมประวัติ Chrome และกิจกรรมจากเว็บไซต์ แอป และอุปกรณ์ที่ใช้บริการของ Google ”
- จากนั้น เปิดใหม่ เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดการตั้งค่าของ Chrome (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างการตั้งค่า ให้ขยาย ขั้นสูง .
- ตอนนี้ เลือก รีเซ็ตและล้างข้อมูล จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าและเปิดใหม่ โครเมียม
- เมื่อเปิดใหม่ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้ว
- ถ้าไม่ใช่ ให้ลองติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่ แต่ เคลียร์ ไดเรกทอรีของ Chrome ต่อไปนี้ หลังจากถอนการติดตั้ง Chrome:
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\Default
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น แก้ปัญหาได้
โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน
คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากบางแอปพลิเคชันกำลังลบข้อมูล/ข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือทำให้โทเค็น S4U ไม่ว่าง ในบริบทนี้ การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการของ MSI Dragon Center (รายงานเพื่อสร้างปัญหา)
- กดปุ่ม Windows รหัสโลโก้ เพื่อเปิดเมนู Windows จากนั้นคลิกที่ Gear ไอคอนเพื่อเปิดการตั้งค่า
- จากนั้นเปิด แอป และขยาย MSI Dragon Center .
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง แล้ว ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้ง Dragon Center
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดในการออกจากระบบ
โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของระบบ
ระบบของคุณอาจนำคุณออกจากแอปพลิเคชันและเว็บไซต์หากตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในบริบทนี้ การกำหนดค่าตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ระบบของคุณอย่างเหมาะสมอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด หน้าต่าง เมนู (โดยการกดปุ่มโลโก้ Windows) และเลือก การตั้งค่า /ไอคอนรูปเฟือง
- ตอนนี้ เปิดบัญชี จากนั้นในส่วนด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ .
- จากนั้น ในส่วนด้านขวาของหน้าต่าง ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ ต้องลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก ไม่เลย .
- ตอนนี้ เปิดใช้งาน ตัวเลือก รีสตาร์ทแอป และยังเปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือก ภายใต้ความเป็นส่วนตัว .
- จากนั้น รีบูต เครื่องของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดในการออกจากระบบ
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งาน ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN แก้ปัญหาได้
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด เมนู Windows (โดยคลิกที่ปุ่ม Windows) และค้นหา แผงควบคุม . จากนั้น ในผลการค้นหา ให้เลือก แผงควบคุม .
- ตอนนี้ เปิด บัญชีผู้ใช้ และคลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง .
- จากนั้น ขยาย ข้อมูลประจำตัว ทีละรายการ และคลิก ลบ (ในทั้งสองแท็บเช่น Web Credentials และ Web Credentials) ไม่ว่าจะเป็น Windows, Certificate-based, Generic Credentials หรือรหัสผ่านเว็บ
- ตอนนี้ รีบูต เครื่องของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าพีซีทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด เรียกใช้คำสั่ง กล่อง (โดยการกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน) และ ดำเนินการ ต่อไปนี้:
%ProgramData%
- ตอนนี้เปิด Microsoft โฟลเดอร์แล้วลบ Vault โฟลเดอร์ที่นั่น (โฟลเดอร์จะถูกสร้างขึ้นใหม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป)
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ลบโฟลเดอร์ Protect ในโฟลเดอร์ AppData
คุณอาจพบปัญหาภายใต้การสนทนาหากโฟลเดอร์ Protect ในโฟลเดอร์ AppData เสียหาย ในกรณีนี้ การลบโฟลเดอร์ป้องกัน (โฟลเดอร์จะถูกสร้างขึ้นใหม่ในการเปิดใช้ระบบครั้งถัดไป) จะช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และ ค้นหาบริการ . ตอนนี้ คลิกขวา ใน บริการ (ในผลลัพธ์ที่แสดง) และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ คลิกขวา ใน ตัวจัดการข้อมูลรับรอง บริการ และเลือกคุณสมบัติ .
- จากนั้น ขยาย ประเภทการเริ่มต้น แบบเลื่อนลงและเลือก อัตโนมัติ .
- ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ใช้/ตกลง และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดเรียกใช้กล่องคำสั่ง (โดยการกดปุ่ม Windows + R) และดำเนินการดังต่อไปนี้:
%appdata%
- ตอนนี้ เปิด Microsoft โฟลเดอร์และเปิด ป้องกัน โฟลเดอร์
- จากนั้นลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่นั่นและ รีบูต ระบบของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดในการออกจากระบบ
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า กำลังลบโฟลเดอร์ป้องกันเองหรือไม่ แก้ปัญหาได้
- ถ้าไม่ใช่ ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของระบบ ตอนนี้เปิด Windows เมนู (โดยคลิกที่ปุ่ม Windows) และค้นหา ตัวแก้ไขรีจิสทรี . จากนั้น คลิกขวาที่ ตัวแก้ไขรีจิสทรี (ในรายการผลลัพธ์) และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ นำทาง ต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง คลิกขวา ในพื้นที่สีขาวที่ว่างเปล่าแล้วคลิก ใหม่ .
- ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ค่า DWORD (32 บิต) และตั้งชื่อเป็น ProtectionPolicy .
- จากนั้น ดับเบิลคลิก เพื่อเปลี่ยน ค่า ถึง 1 และออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี .
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 5:แก้ไขงานใน Task Scheduler
ระบบของคุณอาจนำคุณออกจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ หากงานใน Task Scheduler กำลังล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด ในกรณีนี้ การล้างงานที่มีปัญหา (ซึ่งกำลังใช้ S4U ซึ่งเป็นโทเค็นของผู้ใช้) จากตัวกำหนดเวลางานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด เมนู Windows (โดยการกดแป้นโลโก้ Windows) และค้นหา Task Scheduler . จากนั้นในผลลัพธ์ ให้เลือก ตัวกำหนดเวลางาน .
- ตอนนี้ ในส่วนด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก Tถามไลบรารีตัวกำหนดเวลา และค้นหางานที่มีปัญหา ((งาน HP Customer Participation, Carbonite และ HP Driver Task เป็นที่ทราบกันว่าสร้างปัญหา)
- ตอนนี้ ดับเบิลคลิก ในงานที่มีปัญหา จากนั้นในแท็บทั่วไป ให้เลือกตัวเลือก ของ “ห้ามเก็บรหัสผ่าน งานจะสามารถเข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์ในพื้นที่เท่านั้น” ภายใต้ “เรียกใช้ไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าสู่ระบบหรือไม่” (หากเลือกตัวเลือกดังกล่าวแล้ว ยกเลิกการเลือก มัน) แล้ว รีบูต เครื่องของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการลงชื่อออกอัตโนมัติของระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด Task Scheduler และดับเบิลคลิกที่งานที่มีปัญหา จากนั้นในแท็บทั่วไป (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3) ให้เปิดใช้งานตัวเลือก เรียกใช้เฉพาะเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ (ภายใต้ตัวเลือกความปลอดภัย)
- จากนั้น รีบูต ระบบของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด Task Scheduler อีกครั้งและคลิกขวาที่ งานที่มีปัญหา (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2).
- จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน และรีบูตเครื่องพีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากยังไม่ปรากฏ ให้กดปุ่มโลโก้ Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และค้นหา พรอมต์คำสั่ง . จากนั้น ในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้เพื่อค้นหางานที่ทริกเกอร์การใช้ S4U:
Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
- จากนั้น จดชื่องาน สร้างปัญหาแล้วทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 10 เพื่อแก้ไขปัญหา
แนวทางที่ 6:ลองใช้บัญชีผู้ใช้ Windows อื่น
คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากโปรไฟล์ผู้ใช้ของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างหรือเปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ใช้อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนที่จะเปลี่ยนบัญชี ให้เราลองใช้งานดูหากการปิดใช้งานการแชร์ประสบการณ์ช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และเลือก การตั้งค่า /ไอคอนรูปเฟือง
- เปิดแล้ว ระบบ จากนั้นเลือก แชร์ประสบการณ์ (ในครึ่งซ้ายของหน้าจอ อาจจะต้องเลื่อนนิดหน่อย)
- ตอนนี้ ปิดการใช้งาน ตัวเลือก แชร์ข้ามอุปกรณ์ และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้ว
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดการตั้งค่า .ของระบบ (ขั้นตอนที่ 1) แล้วเปิดบัญชี .
- ตอนนี้ ในหน้าจอ "ข้อมูลของคุณ" ให้ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกในการยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่ . ถ้าใช่ คลิกที่มัน และ ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
- ตอนนี้ รีบูต เครื่องของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ และคุณกำลังใช้บัญชี Microsoft จากนั้นลองนำออกและเปลี่ยนเป็น บัญชีท้องถิ่น (สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องอื่น) เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากคุณใช้บัญชีท้องถิ่น .อยู่แล้ว จากนั้นตรวจสอบว่าเปลี่ยนเป็น บัญชี Microsoft . หรือไม่ แก้ปัญหาได้
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนกลับเป็น Windows เวอร์ชันเก่าหรือการถอนการติดตั้งการอัปเดตบั๊กกี้ล่าสุดช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการใช้คำสั่ง SFC และ DISM (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) สามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำการกู้คืนระบบหรืออัปเกรด Windows แบบแทนที่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีหรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด (หากคุณใช้โหมด UEFI คุณต้องปิดใช้งาน Safe Boot เพื่อกำจัดปัญหาการออกจากระบบ)