วิธีแก้ไข 'Signed Out of Everything on Reboot' (ถูกเซ็นเอาท์ทุกอย่างหลังรีบูท)

คุณอาจถูกเซ็นเอาท์ทุกอย่างหากเบราว์เซอร์ของระบบไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ งานระบบเก่าที่ค้างอยู่ใน Task Scheduler ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

ผู้ใช้เจอปัญหาเมื่อรีบูทหรือคอลด์สตาร์ทระบบ แต่ตอนเริ่มต้น ผู้ใช้ถูกเซ็นเอาท์จากแอปพลิเคชันทั้งหมด (หรือบางส่วน) (Skype, Zoom ฯลญ) หรือเว็บไซต์ (Gmail, YouTube, Hotmail ฯลญ) ในเบราว์เซอร์

ก่อนไปวิธีแก้ไข ตรวจสอบว่า Windows ของระบบ อัปเดตแล้ว ตรวจสอบว่าการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Edge ช่วยได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าการปิดแอนติไวรัสหรือ VPN ช่วยได้หรือไม่ สามารถ สแกนระบบ ด้วยแอนติไวรัสใน safe mode ได้

ถ้าปัญหาเกิดกับเบราว์เซอร์เฉพาะ ลองล้าง cache/cookies ของเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ ถ้าปัญหารายงานขณะ เข้าถึง NAS ตรวจสอบว่าการเข้าถึง NAS ผ่าน IP address ช่วยได้หรือไม่ นอกจากนี้ ถ้าเจอปัญหากับ แอปพลิเคชันเมล (เช่น Outlook) ตรวจสอบว่าการลบ test account ช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์

อาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากการตั้งค่าเบราว์เซอร์บางอย่างไม่ถูกต้อง (เช่น หาก "Clear Cookies and Site Data When I Quit the browser" เปิดอยู่) ในสถานการณ์นี้ การกำหนดค่าตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ถูกต้องอาจแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะแนะนำขั้นตอนสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome เปิด menu (คลิกสามจุดแนวตั้ง)
2. เลือก Settings แล้วด้านซ้ายเลือก Privacy and Security
3. เปิด Cookies and Other Site Data ปิดตัวเลือก Clear Cookies and Site Data When You Quit Chrome
4. รีโหลด Chrome ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
5. ถ้าไม่ คลิกที่ รูปโปรไฟล์ หรือไอคอนผู้ใช้มุมขวาบน (ใกล้สามจุด) ในเมนูที่แสดง เลือก Manage Your Google Account
6. ด้านซ้าย เปิด Data and Personalization
7. คลิก Web & App Activity เปิดตัวเลือก "Include Chrome history and activity from sites, apps, and devices that use Google services"
8. รีโหลด เบราว์เซอร์ Chrome ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
9. ถ้าไม่ เปิด Chrome Settings (ขั้นตอน 1-2) ด้านซ้ายขยาย Advanced
10. เลือก Reset and Clean Up คลิก Restore Settings to Their Original Defaults
11. ยืนยัน รีเซ็ต Settings และ รีโหลด Chrome
12. หลังโหลดใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
13. ถ้าไม่ ลอง ติดตั้ง Chrome ใหม่ แต่ ล้าง ไดเรกทอรี Chrome ต่อไปนี้หลังถอนการติดตั้ง:

    %localappdata%\Google\Chrome\User Data\Default

14. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่า ติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น ช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 2: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง

อาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากมีแอปพลิเคชันบางอย่างลบข้อมูล/ข้อมูลล็อกอิน หรือเก็บ S4U tokens ไว้ ในบริบทนี้ การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งอาจแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะอธิบายกระบวนการสำหรับ MSI Dragon Center (รายงานว่าก่อให้เกิดปัญหา)

1. กดปุ่ม Windows logo key เปิด Windows menu คลิกไอคอน Gear เปิด Settings
2. เปิด Apps ขยาย MSI Dragon Center
3. คลิก Uninstall ยืนยัน ถอนการติดตั้ง Dragon Center
4. รีบูท PC หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดเซ็นเอาท์แล้ว

วิธีแก้ไขที่ 3: เปลี่ยนตัวเลือก Sign-in ของระบบ

ระบบอาจเซ็นเอาท์คุณออกจากแอปและเว็บไซต์ หากตัวเลือก Sign-in ของระบบไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง ในบริบทนี้ การกำหนดค่าตัวเลือก Sign-in ให้ถูกต้องอาจแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Window (กดปุ่ม Windows logo) เลือก Settings/ไอคอน Gear
2. เปิด Accounts ด้านซ้ายเลือก Sign-in Options
3. ด้านขวา ขยายดรอปดาวน์ Require Sign-in เลือก Never
4. เปิด ตัวเลือก Restart Apps และเปิด ทั้งสองตัวเลือกภายใต้ Privacy
5. รีบูท เครื่อง หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดเซ็นเอาท์แล้ว
6. ถ้าไม่ ตรวจสอบว่า ปิด ตัวเลือก PIN sign-in ช่วยได้หรือไม่
7. ถ้าไม่ เปิด Windows Menu (คลิกปุ่ม Windows) ค้นหา Control Panel ในผลลัพธ์ เลือก Control Panel
8. เปิด User Accounts คลิก Credentials Manager
9. ขยาย credentials ทีละอัน คลิก Remove (ในทั้งสองแท็บ คือ Web Credentials และ Web Credentials) ไม่ว่าจะเป็น Windows, Certificate-based, Generic Credentials, หรือ web passwords
10. รีบูท เครื่อง หลังบูท ตรวจสอบว่า PC ทำงานปกติหรือไม่
11. ถ้าไม่ เปิดกล่อง Run command (กด Windows + R พร้อมกัน) รัน:

    %ProgramData%

12. เปิดโฟลเดอร์ Microsoft ลบโฟลเดอร์ Vault ที่นั่น (โฟลเดอร์จะสร้างใหม่ตอนเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป)
13. รีบูท PC หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
14. ถ้าไม่ ตรวจสอบว่า ลบโฟลเดอร์ protect เอง ช่วยได้หรือไม่
15. ถ้าไม่ สำรอง registry ระบบ เปิด Windows menu (คลิกปุ่ม Windows) ค้นหา Registry Editor คลิกขวา Registry Editor (ในผลลัพธ์) เลือก Run as Administrator
16. ไปที่:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

    
17. ด้านขวา คลิกขวา ในพื้นที่สีขาวว่าง คลิก New
18. ในเมนูที่แสดง เลือก DWORD (32-bit) Value ตั้งชื่อ ProtectionPolicy
19. ดับเบิลคลิก เปลี่ยน value เป็น 1 และ ออก จาก Registry Editor
20. รีบูท PC หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: ลบโฟลเดอร์ Protect ในโฟลเดอร์ AppData

อาจเจอปัญ้านี้หากโฟลเดอร์ Protect ในโฟลเดอร์ AppData เสียหาย ในกรณีนี้ การลบโฟลเดอร์ Protect (โฟลเดอร์จะสร้างใหม่ตอนเปิดระบบครั้งถัดไป) จะแก้ปัญหาได้

1. คลิกปุ่ม Windows เปิด Windows Menu ค้นหา Services คลิกขวา Services (ในผลลัพธ์) เลือก Run as Administrator
2. คลิกขวา ที่บริการ Credential Manager เลือก Properties
3. ขยาย ดรอปดาวน์ Start Up type เลือก Automatic
4. คลิก Apply/OK และ รีสตาร์ท ระบบ
5. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
6. ถ้าไม่ เปิดกล่อง Run Command (กด Windows + R) รัน:

   %appdata%

7. เปิดโฟลเดอร์ Microsoft แล้วเปิดโฟลเดอร์ Protect
8. ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่นั่น และ รีบูท ระบบ
9. หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดเซ็นเอาท์แล้ว
10. ถ้าไม่ ตรวจสอบว่า ลบโฟลเดอร์ protect เอง ช่วยได้หรือไม่
11. ถ้าไม่ สำรอง registry ระบบ เปิด Windows menu (คลิกปุ่ม Windows) ค้นหา Registry Editor คลิกขวา Registry Editor (ในรายการผลลัพธ์) เลือก Run as Administrator
12. ไปที่:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

    
13. ด้านขวา คลิกขวา ในพื้นที่ว่าง คลิก New
14. เลือก DWORD (32-bit) Value ตั้งชื่อ ProtectionPolicy
15. ดับเบิลคลิก เปลี่ยน value เป็น 1 ออกจาก Registry Editor
16. รีบูท PC หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 5: แก้ไขงานใน Task Scheduler

ระบบอาจเซ็นเอาท์คุณออกจากเว็บไซต์หรือแอปโดยอัตโนมัติ หากมีงานใน Task Scheduler ที่ล้างข้อมูลล็อกอินทั้งหมด ในกรณีนี้ การล้างงานที่มีปัญหา (ซึ่งใช้ S4U, user token) จาก Task scheduler อาจแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Windows (กดปุ่ม Windows logo) ค้นหา Task Scheduler ในผลลัพธ์ เลือก Task Scheduler
2. ด้านซ้ายเลือก Task Scheduler Library หางานที่มีปัญหา ((HP Customer Participation, Carbonite, และ HP Driver Task เป็นที่รู้จักก่อให้เกิดปัญหา)
3. ดับเบิลคลิก ที่งานที่มีปัญหา แล้วในแท็บ General ตรวจสอบ ตัวเลือก "Do Not Store Password. The task will only have access to local computer resources" ภายใต้ "Run Whether User is Logged on or Not" (ถ้าตัวเลือกนี้ติ๊กอยู่แล้ว ให้ ยกเลิกการติ๊ก) และ รีบูท เครื่อง
4. หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์อัตโนมัติของระบบแก้ไขแล้วหรือยัง
5. ถ้าไม่ เปิด Task Scheduler ดับเบิลคลิกงานที่มีปัญหา แล้วในแท็บ General (ขั้นตอน 1-3) เปิดตัวเลือก Run Only When User is Logged On (ภายใต้ Security Options)
6. รีบูท ระบบ หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
7. ถ้าไม่ เปิด Task Scheduler อีกครั้ง คลิกขวา งานที่มีปัญหา (ขั้นตอน 1-2)
8. เลือก Disable และ รีบูท PC
9. หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
10. ถ้ายังไม่ กดปุ่ม Windows Logo เปิด Windows Menu ค้นหา Command Prompt คลิกขวา Command Prompt ในรายการผลลัพธ์ เลือก Run as Administrator
11. รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อหางานที่กระตุ้นการใช้ S4U:

    Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

    
12. จดชื่องาน ที่ก่อให้เกิดปัญหา แล้ว ทำซ้ำขั้นตอน 1-10 เพื่อแก้ปัญหา

วิธีแก้ไขที่ 6: ลองกับบัญชีผู้ใช้ Windows อื่น

อาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากโปรไฟล์ผู้ใช้ของระบบเสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างหรือสลับไปใช้บัญชีผู้ใช้อื่นอาจแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนสลับบัญชี ลองดูว่าการปิด Shared Experience ช่วยได้หรือไม่

1. คลิกปุ่ม Windows เปิด Windows Menu เลือก Settings/Gear icon
2. เปิด System เลือก Shared Experience (ด้านซ้าย อาจต้องเลื่อนลงบ้าง)
3. ปิด ตัวเลือก Share Across Devices และ รีสตาร์ท ระบบ
4. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
5. ถ้าไม่ เปิด Settings ของระบบ (ขั้นตอน 1) แล้วเปิด Accounts
6. ที่หน้าจอ "Your Info" ตรวจสอบว่ามีตัวเลือก verify your identity หรือไม่ ถ้ามี คลิกที่นั่น และ ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตน
7. รีบูท เครื่อง หลังบูท ตรวจสอบว่าปัญหาเซ็นเอาท์แก้ไขแล้วหรือยัง
8. ถ้าไม่ และคุณใช้ Microsoft account ลองลบและสลับเป็น local account (สร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นใหม่) ตรวจสอบว่านั้นเป็นสาเหตุหรือไม่ ถ้าคุณใช้ local account อยู่แล้ว ตรวจสอบว่าการสลับเป็น Microsoft account ช่วยได้หรือไม่

ถ้าปัญหายังไม่แก้ไข ตรวจสอบว่าการย้อนกลับไปเวอร์ชัน Windows เก่าหรือถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่มีบั๊ก ช่วยได้หรือไม่ ถ้ายังมีปัญหา ตรวจสอบว่าการใช้คำสั่ง SFC และ DISM (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) ช่วยได้หรือไม่ ถ้ายังมีปัญหา ทำ System Restore หรือ In-place upgrade ของ Windows ถ้าปัญหายังคงอยู่ อาจต้อง Reset PC หรือติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาด (ถ้าใช้ UEFI mode ต้องปิด Safe Boot เพื่อแก้ปัญหาเซ็นเอาท์)