ไม่สามารถกู้คืนด้วย iTunes
ฉันต้องรีเซ็ตโทรศัพท์และสูญเสียข้อมูลทั้งหมด แต่มีข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์ แต่ในระหว่างการกู้คืน การคืนค่าหยุดด้วยข้อความนี้ “ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการเขียนหรือการอ่าน...” มีวิธีใดบ้างที่จะกู้คืนได้
- คำถามจากชุมชน Apple
Apple เผยแพร่ iTunes เพื่อช่วยสำรองและกู้คืน iPhone, iPad และ iPod touch ของคุณ หลังจากที่คุณรู้ว่าข้อมูลสำรอง iTunes รวมอะไรบ้าง คุณสามารถสำรองไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการไปยัง iTunes ได้โดยใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม หลายคนจากฟอรัมต่างๆ บ่นว่า iTunes กู้คืนข้อมูลสำรองเป็นสีเทาโดยไม่มีเหตุผล เช่นเดียวกับที่เราแสดงไว้ด้านบน
หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกัน โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อไป คู่มือนี้จะแนะนำอาการทั่วไปสี่ประการและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหา “iTunes กู้คืนจากข้อมูลสำรองเป็นสีเทา”
- ปัญหา 4 และวิธีแก้ไขของ "iTunes คืนค่าข้อมูลสำรองเป็นสีเทา"
- ปัญหาที่ 1. การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เสถียร
- ปัญหาที่ 2 iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ
- ปัญหาที่ 3 อุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับบิลด์ที่ร้องขอ
- ปัญหาที่ 4. ข้อมูลสำรอง iTunes เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้
- วิธีแก้ปัญหาด่วน:กู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes โดยใช้ AOMEI MBackupper
- บทสรุป
4 ปัญหา &แนวทางแก้ไขของ “ iTunes คืนค่าข้อมูลสำรองเป็นสีเทา ”
ในส่วนนี้ คุณสามารถอ่านปัญหาและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องได้ พยายามหาสาเหตุที่คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iTunes และเลือกวิธีแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง
หากคุณรีบร้อน คุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่เปิดตัวในส่วนถัดไปเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณก่อน
ปัญหาที่ 1. การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เสถียร
เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในระหว่างกระบวนการสำรองและกู้คืนข้อมูล การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้อย่างแน่นอน วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างง่าย
คุณสามารถลองใช้วิธีเหล่านี้ได้
▪ ใช้ USB ที่ได้รับการรับรองจาก Apple หากคุณมีสำรองแทนที่จะเป็นอย่างอื่น
▪ สลับปลั๊ก USB เป็นพอร์ตอื่นเพื่อตรวจสอบว่าพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณมีสิ่งผิดปกติหรือไม่ .
▪ เสียบสายอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง ไม่ควรใช้ฮับ USB หรือแป้นพิมพ์ใดๆ
ปัญหาที่ 2 iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ
หลังจากรับประกันการเชื่อมต่อที่ดีระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณยังคงพบว่าข้อมูลสำรองในการกู้คืน iTunes ไม่ทำงาน คุณสามารถตรวจสอบว่า iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะไม่เห็นไอคอน iPhone
วิธีการแก้ปัญหานี้มีดังนี้
▪ รีสตาร์ทอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ บางครั้งเพียงแค่ปิดและเปิดใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ปัญหาได้ หากไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่น
▪ อย่าลืมแตะ "เชื่อถือ" บนอุปกรณ์ทันทีที่เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์
ปัญหาที่ 3. อุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับบิลด์ที่ร้องขอ
นี่เป็นปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนต้องเผชิญเมื่อพยายามกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iTunes คุณอาจได้รับข้อความจากคอมพิวเตอร์ เช่น “iPhone (ชื่ออุปกรณ์) ไม่สามารถกู้คืนได้ อุปกรณ์ไม่มีสิทธิ์ในการสร้างที่ร้องขอ” ถ้ามันเกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองของ iPhone จาก iTunes
คุณสามารถอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อลองใช้งาน เนื่องจาก iTunes เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาได้มากมาย หลังจากอัปเดตแล้ว ให้ลองกู้คืนข้อมูลสำรองไปยังอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
ในการอัปเดต iTunes:คลิก ความช่วยเหลือ บนแถบเมนูบน Windows PC หรือคลิก iTunes บน Mac> เลือก ตรวจหาการอัปเดต เพื่อสร้างมันขึ้นมา
ปัญหาที่ 4. ข้อมูลสำรอง iTunes เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้
นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้เมื่อกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iTunes เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นว่า “iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone (ชื่ออุปกรณ์) ได้ เนื่องจากข้อมูลสำรองเสียหายหรือไม่เข้ากันกับ iPhone ที่กำลังกู้คืน”
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องลบไฟล์ที่เสียหายก่อนสร้างข้อมูลสำรองใหม่ใน iTunes และกู้คืนอุปกรณ์
คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อลบไฟล์ที่เสียหาย จากภายใน iTunes ให้ไปที่เมนู iTunes > ความชอบ > อุปกรณ์ . เลือกไฟล์สำรอง จากนั้นกดปุ่ม ลบ ปุ่ม.
หากปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากลองวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น เราจะแสดงความยินดีกับคุณเพราะปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลยังคงรบกวนผู้ใช้รายอื่นอยู่ และหากคุณยังไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองของ iPhone จาก iTunes ได้ ลองเปลี่ยนวิธีกู้คืนและสำรองข้อมูล iPhone ของคุณดูไหม
วิธีแก้ปัญหาด่วน:กู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes โดยใช้ AOMEI MBackupper
AOMEI MBackupper ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำรองข้อมูลและถ่ายโอนแบบมืออาชีพสำหรับอุปกรณ์ iOS แต่ยังเป็นทางเลือก iTunes ที่ดีสำหรับการสำรองข้อมูลและกู้คืน iPhone เมื่อ iTunes ของคุณกู้คืนข้อมูลสำรองเป็นสีเทา
หากคุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iTunes ไปยัง iPhone, iPad หรือ iPod ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณโดยใช้ AOMEI MBackupper
ขั้นตอนที่ 1 คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ลงในคอมพิวเตอร์> เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ที่คุณต้องการกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes กับคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 เปิด AOMEI MBackupper คลิก สำรองข้อมูลทั้งหมด บนอินเทอร์เฟซหลัก> จากนั้นเลือก Full Restore .
ขั้นตอนที่ 3 คลิก นำเข้าการสำรองข้อมูลทั้งหมด ที่มุมบนขวาเพื่อเลือกข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณ โดยทั่วไป ข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณจะอยู่ใน C:\Users\[PC name]\AppData\Roaming\Apple Computer\ MobileSync .
ขั้นตอนที่ 4 หลังจากยืนยันเวอร์ชันสำรอง iTunes ของคุณ> คลิก กู้คืน จากหน้านี้เพื่อดำเนินการต่อ> สุดท้าย คลิก เริ่มการคืนค่า เพื่อเริ่มงาน
ใช้เวลาไม่นานในการรอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น คุณอาจประสบปัญหาในการจัดการและถ่ายโอนแทร็กเพลงโดยใช้ iTunes ให้ AOMEI MBackupper ถ่ายโอนเพลงไปยัง iPhone โดยไม่ต้องใช้ iTunes ไม่ว่าจะซื้อหรือไม่ก็ตาม
บทสรุป
นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา “iTunes คืนค่าการสำรองข้อมูลเป็นสีเทา” หวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาด้านบนแล้ว หากคุณทนกับปัญหาที่เกิดจาก iTunes ไม่ได้อีกต่อไป AOMEI MBackupper เป็นตัวเลือกแรกของคุณในการปกป้องข้อมูลสำคัญของคุณ แสดงความคิดเห็นของคุณหรือติดต่อเราหากคุณมีคำถามใด ๆ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
